Google Photos gezichtsherkenning werkt niet

[Palomar]

Afgelopen Sinterklaas heb ik mijn ouders een Google Nest Hub cadeau gedaan, met het idee dat ze het ding in de woonkamer kunnen neerzetten en dan constant foto's van de kleinkinderen erop kunnen bekijken.

Ik heb zelf ook een nest hub en ik heb in Google photos een album gemaakt met foto's van mijn kinderen op basis van gezichtsherkenning. Dat werkt erg goed.

Nu wil ik dit bij mijn ouders instellen, echter lijken op beide hun Google accounts helemaal geen gezichten te worden gevonden. Ik heb de functie 'gezichten groeperen' aangezet, maar er verschijnt niks. Ook als ik een foto open in de app zie ik niet de gevonden gezichten als je naar beneden swipet (waar ik dat in mijn eigen account wel zie). Ik lees wel dat het 'even kan duren' totdat de gezichten zijn geïndexeerd, maar op mijn vaders telefoon heb ik het een week geleden aangezet.

Iemand een idee waar ik nog meer kan doen? Op deze manier is de nest hub niet zo leuk, omdat er nu ook allerlei random foto's voorbij komen.

[swhnld]

Dit al geprobeerd?
https://support.google.com/googlenest/answer/9281945?hl=en

[Palomar]

swhnld schreef op vrijdag 17 december 2021 @ 15:45:
Dit al geprobeerd?
https://support.google.com/googlenest/answer/9281945?hl=en

Dank voor je reactie, maar dat gaat over de nest camera (die kennelijk ook gezichten kan herkennen).

Mijn vraag gaat over de dienst Google Photos. Gisteren heb ik op de telefoons van mijn ouders nog eens gecontroleerd hoe het ervoor staat en nu worden er wel 2 gezichten herkend. Echter kun je nog steeds niet een nieuw fotoalbum maken op basis van gezichten. In mijn eigen Google Photos account kan ik dat wel en deze toont ook veel meer gezichten op basis waarvan ik foto's kan zoeken of een album kan maken.

Iemand nog een idee wat er aan de hand kan zijn? Duurt dat indexeren van gezichten wekenlang? En waarom kunnen ze niet alsnog een album maken op basis van die 2 gezichten die nu wel herkend worden?

[swhnld]

Het zou nog iets met privacy instellingen te maken kunnen hebben?

[DarkSide]

Het kan ook even duren voordat de functie aan is.
Als het nog niet aan stond. En je zet het aan. Kan het paar dagen duren voordat je dit ziet.

Toen het aangekondigd werd had ik het ook meteen aangezet
En ook geen resultaat. En even later slechts een paar mensen.
Pas na 4/5 dagen geloof ik zag ik alle gezichten en kon ik mensen koppelen