Ik heb recent via 2 (verschillende) webshops 2x iets aangekocht uit de UK. Sinds de UK besloten heeft dat de EU niet meer leuk is, betekent dat logischerwijs ook douanekosten en alles wat daarbij komt.
Prima voor rouchken11, je weet dat op voorhand, dus geen probleem daar.
Maar nu komt het: beiden pakketjes zijn kwijtgespeeld geraakt nadat ze hier (in belgie in mijn geval) zijn overgedragen aan de lokale transportdienst (bpost, de vlaamse postNL).
Nu ja, van 1tje is het onderzoek al binnen, van de andere loopt de onderzoeksperiode vandaag af, maar bpost kennende: als je status als meer dan 1 week niet veranderd is, heb je het zitten
Beide winkels zijn in dit geval zowel constructief als meegaand: onderzoek geopend, vriendelijke communicatie en alvast de vraag wat ik zou willen dat ze doen: herverzenden of terugbetalen.
Maar nu komt em: in beide gevallen is de shop niet IOSS geregistreerd, wat betekent dat er 15 euro Douaneformaliteiten aangerekend werd (door bpost) met daar nog btw bovenop.
In geval van pakje 1 verdubbelde dit bijna de totaalkost, maar goed, nogmaals: ik wist dit en het item was in dit geval enkel in de UK verkrijgbaar.
Maar om het nu nóg es te laten versturen en nóg eens douanekosten te betalen: dat vind ik wat gek
In geval van pakje 2 was de douaneformaliteit + btw wat meer in verhouding, daar kan ik die kost mogelijk nog een 2de maal wel slikken.
Maar dus mijn vraag: hoe zit dat met die douanekosten van die eerste zendingen ? Is zo'n shop volgens de letter van de wet verplicht om ook die douanekosten terug te betalen (al is "terug" hier een raar woord want zij hebben daar geen geld voor ontvangen) ?
Of ga ik hier moeten aankloppen bij de post (of is dit een gevalletje 'pech gehad')
Ik ga er geen zaak van maken als ik hier gewoon pech heb, maar moest ik er wel recht op hebben, tja het gaat over bijna 40 euro samen, dan wil ik het ook wel graag weten.
Oh ja, in beide gevallen zijn het webshops die effectief aan de hele EU producten aanbieden (met enkel een UK website) en heb ik gewoon de verzendprocedures gevolgd die zij aanbieden uiteraard
Prima voor rouchken11, je weet dat op voorhand, dus geen probleem daar.
Maar nu komt het: beiden pakketjes zijn kwijtgespeeld geraakt nadat ze hier (in belgie in mijn geval) zijn overgedragen aan de lokale transportdienst (bpost, de vlaamse postNL).
Nu ja, van 1tje is het onderzoek al binnen, van de andere loopt de onderzoeksperiode vandaag af, maar bpost kennende: als je status als meer dan 1 week niet veranderd is, heb je het zitten
Beide winkels zijn in dit geval zowel constructief als meegaand: onderzoek geopend, vriendelijke communicatie en alvast de vraag wat ik zou willen dat ze doen: herverzenden of terugbetalen.
Maar nu komt em: in beide gevallen is de shop niet IOSS geregistreerd, wat betekent dat er 15 euro Douaneformaliteiten aangerekend werd (door bpost) met daar nog btw bovenop.
In geval van pakje 1 verdubbelde dit bijna de totaalkost, maar goed, nogmaals: ik wist dit en het item was in dit geval enkel in de UK verkrijgbaar.
Maar om het nu nóg es te laten versturen en nóg eens douanekosten te betalen: dat vind ik wat gek
In geval van pakje 2 was de douaneformaliteit + btw wat meer in verhouding, daar kan ik die kost mogelijk nog een 2de maal wel slikken.
Maar dus mijn vraag: hoe zit dat met die douanekosten van die eerste zendingen ? Is zo'n shop volgens de letter van de wet verplicht om ook die douanekosten terug te betalen (al is "terug" hier een raar woord want zij hebben daar geen geld voor ontvangen) ?
Of ga ik hier moeten aankloppen bij de post (of is dit een gevalletje 'pech gehad')
Ik ga er geen zaak van maken als ik hier gewoon pech heb, maar moest ik er wel recht op hebben, tja het gaat over bijna 40 euro samen, dan wil ik het ook wel graag weten.
Oh ja, in beide gevallen zijn het webshops die effectief aan de hele EU producten aanbieden (met enkel een UK website) en heb ik gewoon de verzendprocedures gevolgd die zij aanbieden uiteraard