Denon Home 250 geeft rode led

[patsernr1]

Hai Tweakers,

Mijn Denon Home 250 van net een jaar oud is ermee opgehouden. Enige tijd geleden had ik hetzelfde euvel, namelijk een rode led. Toen werkte de firmware herstel nog. Daarbij moet de bluetooth knop worden ingehouden en moet de stroom op de speaker worden gezet. Nu komt het apparaat ook in de procedure maar na verloop van tijd (blauwe led wordt oranje led) toch weer een rode led (knipperend). Lijkt erop dat de firmware stuk is gegaan. Ik probeer eerst nog op afstand met hulp van Denon. Anders zal ik terug naar PlatteTV moeten. Maar omdat ik vermoed dat het de software is, hoop ik het ritje en achterlaten van de speaker (en wie weet wat er dan mee gebeurt) te besparen. Mogelijk een nieuwe firmware install via usb mogelijk? Hopelijk is er hier kennis aanwezig. Via support ticket nog geen reactie en telefonisch zijn ze slecht bereikbaar. Mogelijk zijn er meer gebruikers met vergelijkbare klachten. De speaker is super. Vanaf dag 1 staat ie op dezelfde plek, nooit verplaatst of gek mee gedaan en dan ineens de rode led.

[patsernr1]

Inmiddels met technisch support van Denon contact gehad. Helaas kregen we samen de speaker niet aan de gang. Ook de reset door het tegelijk indrukken van Connect en Bluetooth voor enkele seconden tot led oranje knippert werkte niet. De procedure duurde veel te lang, waarschijnlijk raakt de software in een loop. Misschien veroorzaakt door falende hardware. Dus ondertussen de speaker teruggebracht naar PlatteTV ter reparatie. Afwachten in stilte dus

[Ikke123]

Hey,

Wij hebben sinds kort zelfde issue.
Is dit bij u opgelost geraakt?

[Tarz]

Hier ook een blijvende knipperend blauwe LED. Resetten lukte, toen weer de software update gedaan, echter mislukt deze.

De box blijft blauw knipperend LED lamp geven

[Tarz]

Update: na een paar keer proberen en resetten gebeld met Denon. Binnen 3 zinnen duidelijk dat dit niet op te lossen is en het apparaat retour moet. Mail gekregen met bevestiging van defect van Denon

[dubbeldekkert]

Hier ook hetzelfde probleem. Denon Home 250 werkt al een week niet meer, rode led blijft knipperen.

Na de unit te hebben gereset (bluetooth + connect knop ingedrukt houden) brandt er kortstondig een oranje knipperende led. Hierna geen lampje meer, alleen de knoppen bovenop lichten nog op.

Stroom er af halen, bluetooth knop ingedrukt houden en de stroom er weer op zorgt dat de unit uiteindelijk weer opstart en verbinding kan maken en muziek afspelen. Vervolgens forceert hij zelf een update, die mislukt en vervolgens werkt de Denon niet meer.