Pc herstart uit zichzelf

[Frisky1]

Ik heb in 2020 een pc gebouwd voor mijn vriendin, de pc heeft het een jaar goed gedaan zonder problemen maar sinds afgelopen zomer herstart de computer zichzelf zonder enige redenen. Het enige waar de computer voor gebruikt wordt is voornamelijk sims 4 en youtube.

De specs van de computer:
Processor: Amd Ryzen 5 3600
Koeler: be quiet dark rock pro 4
Voeding: Corsair RM650 psu
Ram: G.skill DDR4 Ripjaws 2x 16gb 3600Mhz
Moederbord: Asus prime X-570 Pro
Videokaart: MSI Geforce GTX 1660 Super Gaming X

Het blijft mij nog steeds een raadsel waarom hij dit doet. Er is nooit iets handmatig veranderd in windows.

Ik heb windows opnieuw gedownload,
temperatuur check gedaan
drivers geupdate
een disk health check gedaan
nieuwe coolpaste op de cpu geplakt
een memtest voor het geheugen gedaan
nieuwe voeding op de pc aangesloten
nieuwste bios gedownload
In windows heb ik ook het energieplan aangepast

Alleen heeft helaas niks gewerkt en blijft hij nog steeds herstarten, soms duurt het een half uur voordat hij herstart en soms 2 uur en er word dan alleen gebrowsed op het internet.

In het logboek geeft hij ook een foutmelding kernel error 41 aan.

Wie kan mij hierbij helpen?

[Wylana]

Opzich een mooie OP, maar ik mis toch wel een hoop info nog.

Je geeft aan een hoop getest te hebben, maar wat zijn de uitkomsten?
Zonder resultaten kunnen wij helaas ook niet veel doen.

Verder moet ik bekennen dat ik met een vergelijkbare setup ook issues had. Deze zijn na een herinstallatie wel verdwenen. Al vermoed ik dat mijn issues voortkwamen uit het feit dat ik een mobo+cpu+geheugen swap had gedaan en Windows, hoe vreemd dan ook, zichzelf configureerde en dus werkte. Later heb ik gelezen dat dit nog wel issues kan leveren in de toekomst, wat dus ook zo was.

Maar terug naar jouw issue.
je geeft aan dat je Error 41 in de logboeken ziet. Wat zijn de meldingen daarvoor? Vaak geven die ook aanleiding naar potentiele issues.

Je geeft ook aan drivers te hebben geupdate. Welke drivers allemaal precies? Belangrijkste die je moet bijwerken zijn Chipset, netwerk, storage en Video. Voor de chipset drivers zou ik adviseren om deze van de AMD site zelf te halen ipv de website van de fabrikant.

Heb je verder De Sims 4 ook up2date met de laatste updates?
Is Windows ook up2date?
Andere browser al eens geprobeerd voor Youtube?

[Frisky1]

De resultaten van bijvoorbeeld de memtest gaf hij geen errors aan en bij de harde schijf kwam er ook niks bijzonders uit en gaf hij aan dat de schijf healthy is en geen issues heeft.

Ook van benchmarks die erop gedraaid zijn geeft hij niks bijzonders aan en temperaturen zijn gewoon normaal zoals altijd.

Van de bios heb ik alles geupdate dus ook chipset netwerk, video en storage van amd zelf naar de laatste versie die ze hadden.

Wat ik nog wel vergeten te vermelden was is dat als ik in de bios hem op een automatische overclock profiel aanzet dan boot de pc helemaal niet.

Ook heb ik nog wat fotos van de foutmeldingen die voor kernel 41 optreden

[Frisky1]

Windows heb ik ook al 2 keer opnieuw gedownload maar dat lost het probleem helaas niet op.

[AW_Bos]

Gaat dat herstarten gepaard met een BSOD 'Blauw scherm' of is het direct een reboot?
Heb je al geprobeerd om de kloksnelheid van het RAM eens wat te verlagen? Dit kan ook wel eens zorgen voor crashes.

[apollo13]

Misschien een hardware probleem. Had zoiets bij mijn broer, bleek dat de resetknop gaar was. Deze losgekoppeld van het moederbord en toen bleven de re-starts uit.
Het kan ook de powerbutton zijn, koppel die los van je moederbord en gebruik dan de reset button om te starten, die moet dan wel natuurlijk zijn verbonden met je moederbord.

Net even gezocht naar de kernel 41 fout melding, lijkt op een voedingsprobleem, mogelijk, misschien ook iets wat kan worden veroorzaakt door het moederbord die de power niet goed reguleert.

https://duckduckgo.com/?t...&q=kernel+41+crash&ia=web

[ Voor 28% gewijzigd door apollo13 op 25-12-2021 01:33 ]

[sprankel]

In je screenshots staat er een WHEA melding in de logboeken met id 18 wat machine check error wilt zeggen.

Simpel uitgelegd, de hardware maakt fouten waardoor er foute calculaties gebeuren, je vraagt wat is 1 + 1 en plots antwoord de computer 63

Mogelijks verteld id18 ons meer als je hem aanklikt (al vrees ik ervoor), 41 zegt ons enkel dat de computer plots herstart heeft zonder eerst normaal af te sluiten.

Dat hij meteen crasht als je het OC profiel gebruikt lijkt logisch, de hardware maakt nu al fouten, met een OC gaat die nog meer fouten maken. Doe sowiezo een reset to factory in de bios om zeker te zijn dat er nergens geen settings meer aangepast zijn.

van meest waarschijnlijk naar minst waarschijnlijk

- ram
- PSU
- moederbord
- CPU

Als je een strestest gebruikt zoals Prime95 zal de computer waarschijnlijk vrij snel uitvallen. => gebruik dit als test

test met prime95 of hij effectief uitvalt
Bios settings naar factory => test opnieuw
haal ramlat B eruit => test opniew
haal ramlat A eruit => test opniew

Als het geen van beide was zal je een andere PSU moeten zoeken of binnen steken bij een computer winkel tenzij je toevallig een geschikt moederbord & CPU liggen hebt.