Displaylink dock werkt (meestal) niet

[Admiral Freebee]

Ik heb een Lenovo ThinkPad Hybrid USB-C with USB-A docking station voor thuisgebruik. Dit is een docking station met Displaylink technologie wat wil zeggen dat het videosignaal gecomprimeerd over USB naar het docking station gestuurd wordt waarna de interne chip het signaal zal sturen naar één of twee monitoren. Het is dus géén thunderbolt dock of dock die gebruik maakt van Displayport Alt Mode op USB-C.

Ik heb maandenlang naar tevredenheid gewerkt met het dock toen er na een vakantie opeens geen leven meer in zat. De voeding zoemde ritmisch. Na vervangen van de voeding bleek het probleem in het docking station te zitten en niet in de voeding. Kort erna kwam er ook rook uit de docking.

Docking station is dan vervangen door Lenovo. De nieuwe doet volgende zaken wel: opladen laptop, USB hubs, netwerk en power knop. Wat hij niet doet is beeld geven. Regelmatig krijg ik een bericht van Windows dat er een USB apparaat niet correct werkt. Op een andere computer met USB 3.0 krijg ik heel de tijd het geluidje van een apparaat dat herkend wordt en dan weer verwijderd wordt. Op één specifieke USB 2.0 poort werkt het dock wel maar dan heel traag want er is niet genoeg bandbreedte voor het beeld vloeiend weer te geven.

Wat heb ik al geprobeerd?
• Andere voeding (zelfde type van Lenovo)
• Firmware dock updaten (was al laatste versie)
• Displaylink drivers verwijderen en updaten
• Nieuwe USB-C kabel (originele van Lenovo)
• Andere computer proberen --> werkt wél op een specifieke USB 2.0 poort van mijn stokoude desktop
• BIOS update

Een online zoektocht leert mij dat er wel eens issues zijn met het niet herkennen van een Displaylink dock maar geen écht antwoord. Het zou natuurlijk weeral een hardware probleem kunnen zijn maar wat een toeval dan...

[Wylana]

Heb je al drivers van het apparaat vernieuwd?
https://support.lenovo.com/hr/nl/solutions/pd500180

Hier zie ik een DisplayDriver staan (Is dat Displaylink???)
USB3.0 drivers
Firmware (maar die heb je al bijgewerkt zeg je).

En wat voor laptop gebruik je?
Zijn daar ook de drivers van bijgewerkt ?
Is daar de laatste BIOS op geinstalleerd (ivm updates voor de USB-C aansturing)
Welk OS draai je daar op?

[Admiral Freebee]

Wylana schreef op donderdag 2 december 2021 @ 10:13:
Heb je al drivers van het apparaat vernieuwd?
https://support.lenovo.com/hr/nl/solutions/pd500180

Hier zie ik een DisplayDriver staan (Is dat Displaylink???)
USB3.0 drivers
Firmware (maar die heb je al bijgewerkt zeg je).

En wat voor laptop gebruik je?
Zijn daar ook de drivers van bijgewerkt ?
Is daar de laatste BIOS op geinstalleerd (ivm updates voor de USB-C aansturing)
Welk OS draai je daar op?

De display driver die Lenovo aanbiedt is gewoon de DisplayLink driver. Ik heb al de versie van Lenovo geprobeerd alsmede de (meer recente) versie van DisplayLink. De firmware van het dock was al de meest recente versie.

USB 3.0 drivers heb ik ook een update gegeven.

De laptop is een Lenovo T14 gen 1 met up to date drivers (volgens Lenovo dan toch) en het meest recente BIOS. USB-C aansturing is niets speciaals want het dock gebruikt enkel de USB connectie en niet de DisplayPort alt mode. Thunderbolt heeft de laptop niet.

Het OS op mijn laptop is Windows 10 Enterprise 1909. Op mijn desktop is dat Windows 10 Pro 21H1.

Na foutmelding dat het USB apparaat niet correct werkt staat er een apparaat met code 43 in apparaatbeheer. De omschrijving is één van de volgende:
• A request for the USB device descriptor failed.
• A USB port reset request failed.
• The USB set address request failed.

[Admiral Freebee]

Een update: Lenovo heeft mij weer een nieuwe docking gestuurd. Deze werkt wel prima Toch een gevalletje van pech dan maar?

[Wylana]

Admiral Freebee schreef op vrijdag 3 december 2021 @ 09:43:
Een update: Lenovo heeft mij weer een nieuwe docking gestuurd. Deze werkt wel prima Toch een gevalletje van pech dan maar?

Daar lijkt het wel op dan ja.
Evengoed netjes geregeld zo toch!