Bug verwijderen uit Google backup?

[Len00]

Hoi,

Mijn Motorola G9 plus heeft last van ghost touch.
Hij is nagekeken door dynafix.
Maar niets te vinden. Alleen een software update gedaan.

Ik heb mijn toestel retour en zet er weer wat dingen op, Google foto's en Facebook bijvoorbeeld en die slaan beide weer op hol.

Nu kreeg ik het advies om een nieuw Google account aan te maken want er zou dus een bug in mijn backup kunnen zitten.

Kan iemand mij uitleggen of dit klopt en of ik dat wel/niet moet doen?
Of is er een andere oplossing?

Er zijn zoveel programma's via mijn Google account verbonden, ik zou niet weten waar ik moet beginnen.

Alvast mijn dank, groetjes Len

[rens-br]

@Len00 je kan natuurlijk niet kiezen om de backup terug te zetten, maar het toestel in te stellen als een nieuw toestel. Dan weet je in ieder geval zeker dat het niet/wel aan je backup ligt.