ASUS X570-E Gaming - Blijft hangen op Q-code 99

[Xinned]

Ik heb gisteren de componenten binnengekregen voor mijn nieuwe build. Geinspireerd bij de desktop BBGs, met wat aanpassingen.

• moederbord: ROG ASUS X570-E Gaming
• CPU: Ryzen 9 5900X
• GPU: RTX 3060
• SSD: Samsung 980 PRO (M.2)
• RAM: 2x 16GB Kingston Fury DDR4

Na opstarten gaat hij door POST met de LEDjes, en blijft dan hangen op Q-code 99 (super i/o - volgens boekje). Het scherm (DP aan GPU) gaat wel aan met het "Republic of Gaming" scherm met "Please press DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting". Het BOOT LEDje brandt ook. Maar op DEL/F2 drukken doet niets. Kan niet in BIOS komen.

Wat ik heb geprobeerd:

• CTRL+ALT+DEL herstart het systeem, en komt dan weer terug bij 99. Toetsenbord doet het dus.
• M.2 SSD verwijderd
• RAM stick verwijdered (zal probleem niet zijn. RAM LEDje ging prima)
• Oude SATA SSD aangesloten. Start ook niet op
• Andere GPU geprobeerd
• CMOS gereset
• Alle kabels herplugt
• BIOS ge'update
• CPU opnieuw er in gestopt

Het kan nu alleen nog een moederbord of CPU probleem zijn, lijkt mij. (Al gaat CPU LEDje goed)
Zijn er nog andere dingen die ik kan doen?

Wat moet ik anders doen m.b.t. terugsturen? (nog nooit gedaan hiervoor) Ik weet tenslotte niet zeker of het CPU of moederbord is. Kan ze niet allebei terugsturen.

[acale]

'I GOT Q CODE 99 BECAUSE MY MOUSE AND KEYBOARD WERE NOT PLUGGED INTO THE USB ON THE MOTHERBOARD, WHICH CAUSED NO DISPLAY AND NOT TO PASS POST'.

Dit heb ik gevonden op het Asus Rog forum als oplossing. Ik neem aan dat je alle kabels aangesloten hebt?

Edit:
https://www.asus.com/us/support/FAQ/1043948/

Misschien ook hier even kijken.

[ Voor 15% gewijzigd door acale op 29-11-2021 19:35 ]

[Xinned]

Heb indd verschillende toetsenborden en muizen geprobeerd. Help helaas allemaal niets.

Die ASUS link lijkt wel nuttig. Het enige wat ik helaas niet heb kunnen testen is "CPU abnormal", omdat ik geen 2e AM4 CPU bezit om dit uit te sluiten. De rest was geen succes.

Ik denk helaas dan toch dat het moederbord defect is.

[snakeye]

Nevermind.. Ik moet leren lezen

[ Voor 75% gewijzigd door snakeye op 30-11-2021 21:33 ]

[manzonderdas]

Welke bios versie? Sommige mensen hebben problemen met 4021, 36xx schijnt voor veel mensen beter te zijn. Kan je eventueel fotootje van je setup bezorgen?

Ram steekt in de juiste vakjes, bios reset gedaan, xmp tijdelijk uit? Had daar zelf problemen mee toen ik van 2->4 latjes ging (nu nog maar 2)

[Xinned]

Heb zojuist BIOS 3604 geprobeerd. Werkt ook niet.

RAM zit goed. 2 latjes in de juiste vakjes, volgens het boekje. (RAM check komt ook door POST)
XMP uitzetten wordt moeilijk, want ik kom uberhaubt niet in de BIOS.
Wel ge'reset met het batterijtje. Helpt niets.

[Markozv]

Gezien niemand deze vraag steld, welke USB poorten gebruik je om toetsenbord aan te sturen. Moment dat je windows ingaat worden chipset drivers en diverse gestart wat er voor zorgt dat bepaalde toetsenborden gedetecteerd worden.

Wat voor toestenborden heb je geprobeerd om te testen? indien ze wireless zijn zit daar je probleem al

[Xinned]

Ik heb 2 bedraade toetsenborden geprobeerd. Aan de achterkant van de PC, in het moederbord geprikt.

Hij wordt zeker gedetecteerd, want CTRL+ALT+DEL herstart het systeem (staat in het boekje). Alleen F2/DEL doet niets.

[Markozv]

Zou waag een poging om de CPU eruit te halen en te reseaten, check meteen of alle pinnetjes goed zijn.

Als je dat hebt gedaan voor je gaat booten, zorg dat er niks is aangesloten op je pc, alleen scherm en toetsenbord. In de kast zelf sluit niks aan op videokaart en CPU fan na, als nog niet werkt wordt het RMA van of moederbord of CPU vrees ik voor je

[Xinned]

Het probleem was inderdaad een defect moederbord. Heb een nieuwe gekregen en die deed het meteen.