Mijn vraag
Hoi ik heb op 25-11-2021 een nieuwe Samsung QLED 4K 55Q74A tv gekocht bij Platte TV. Nu haal ik deze uit de doos en had hij beschadigingen. Gewoon netjes kunnen omruilen nu bij de tweede lijkt het ook beschadigd aan de onderkant van de QLED TV. Kunnen jullie mij advies geven of het zo uit de fabriek komt of ik een refurbushed model heb gekregen (of 2ehandse) ?
...
Bij foto's voetstuk zie je rand is beschadigd moet je op de tv achter vast monteren via klik systeem (bij de eerste TV stak er een stuk uit dus kon ik het er niet in klikken).
Aan de onderkant links bij de powerbutton is er duidelijk speling ?
En bij veel van de randen zie je beschadiging.
En in het midden lijkt het ook beschadigd ?
Denken jullie dat dit zo uit de fabriek komt want doos was goed dicht en rest in de doos ook netjes geseald.
...
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb.
Contact gehad met Samsung servicedesk telefonisch die zeiden op basis van het serienummer dat de tv nieuwe is omdat er nog twee jaar garantie op zit (maar dat zegt niks). Mevrouw kon geen ander systeem raadplegen. Op advies van SD contact gehad via Whatsapp die wilde eerst mij terug sturen naar Platte TV. Als ze een monteur langsturen bij geen defect zijn de kosten voor mij maar dat is niet van toepassing. Na veel moeite en aandringen gaat de persoon van Whatsapp het doorzetten naar de productspecialist.
...
Hoi ik heb op 25-11-2021 een nieuwe Samsung QLED 4K 55Q74A tv gekocht bij Platte TV. Nu haal ik deze uit de doos en had hij beschadigingen. Gewoon netjes kunnen omruilen nu bij de tweede lijkt het ook beschadigd aan de onderkant van de QLED TV. Kunnen jullie mij advies geven of het zo uit de fabriek komt of ik een refurbushed model heb gekregen (of 2ehandse) ?
...
Bij foto's voetstuk zie je rand is beschadigd moet je op de tv achter vast monteren via klik systeem (bij de eerste TV stak er een stuk uit dus kon ik het er niet in klikken).
Aan de onderkant links bij de powerbutton is er duidelijk speling ?
En bij veel van de randen zie je beschadiging.
En in het midden lijkt het ook beschadigd ?
Denken jullie dat dit zo uit de fabriek komt want doos was goed dicht en rest in de doos ook netjes geseald.
...
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb.
Contact gehad met Samsung servicedesk telefonisch die zeiden op basis van het serienummer dat de tv nieuwe is omdat er nog twee jaar garantie op zit (maar dat zegt niks). Mevrouw kon geen ander systeem raadplegen. Op advies van SD contact gehad via Whatsapp die wilde eerst mij terug sturen naar Platte TV. Als ze een monteur langsturen bij geen defect zijn de kosten voor mij maar dat is niet van toepassing. Na veel moeite en aandringen gaat de persoon van Whatsapp het doorzetten naar de productspecialist.
...
:strip_icc():strip_exif()/u/96648/shakira.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/85308/mirko.jpg?f=community)