Hoe externe partners wegfilteren uit zoekresultaten Bol.com?

[prodesk]

Vroeger altijd met veel plezier allerlei producten gekocht bij BOL.com, nooit problemen gehad en waren altijd één van de beste als het om consumer support ging. De laatste jaren met de komst van het partnerprogramma, ben ik de website gaan mijden. Ik heb geen goede ervaringen met de bedrijven die gebruik maken van hun platform. Dit zal vast niet voor iedereen gelden maar ik zou graag deze shops willen vermijden.

Ik kan alleen nergens op de website vinden hoe ik kan filteren zodat ik deze partners kan excluden?

[corporalnl]

Zelf geen problemen mee gehad met de partners. ( ik kijk altijd goed naar de reviews en informatie van bedrijf )

En denk dat je de vraag beter kan stellen aan de webshop.

[Yorinn]

Modbreak:

Ik heb de titel een update gegeven zodat die niet zo sensatiezoekend is.

Daarnaast wil ik nog meegeven dat dit geen 'Bol.com partners ervaringentopic' is en eigen ervaringen dus achterwege mogen blijven.

[ Voor 43% gewijzigd door Yorinn op 08-11-2021 11:04 ]

[Anoniem: 1302638]

prodesk schreef op maandag 8 november 2021 @ 10:56:
Ik kan alleen nergens op de website vinden hoe ik kan filteren zodat ik deze partners kan excluden?

Gaat niet gebeuren. Die optie gaat er niet komen. Kan ik je zo al op een briefje meegeven.

Het integreren van third party partijen op het bol.com platform is een integraal onderdeel van hun strategie. En die shops betalen daar ook voor. Dus daar gaat echt geen filter voor komen.

We kunnen er nog 500 replies aan wijden maar het antwoord is nee.

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 1302638 op 08-11-2021 11:04 ]

[henri86]

Anoniem: 1302638 schreef op maandag 8 november 2021 @ 11:04:
[...]

Gaat niet gebeuren. Die optie gaat er niet komen. Kan ik je zo al op een briefje meegeven.

Het integreren van third party partijen op het bol.com platform is een integraal onderdeel van hun strategie. En die shops betalen daar ook voor. Dus daar gaat echt geen filter voor komen.

We kunnen er nog 500 replies aan wijden maar het antwoord is nee.

Waarschijnlijk niet, maar wel jammer dat je niet net als op amazon kan kiezen voor "verkocht en verzonden door Bol.com".

[Anoniem: 1302638]

henri86 schreef op maandag 8 november 2021 @ 11:31:
[...]

Waarschijnlijk niet, maar wel jammer dat je niet net als op amazon kan kiezen voor "verkocht en verzonden door Bol.com".

Dat kunnen ook partners zijn.

[prodesk]

Anoniem: 1302638 schreef op maandag 8 november 2021 @ 11:04:
[...]

Gaat niet gebeuren. Die optie gaat er niet komen. Kan ik je zo al op een briefje meegeven.

Het integreren van third party partijen op het bol.com platform is een integraal onderdeel van hun strategie. En die shops betalen daar ook voor. Dus daar gaat echt geen filter voor komen.

We kunnen er nog 500 replies aan wijden maar het antwoord is nee.

Hiermee verkwanselen zij hun reputatie als goede webshop. Het probleem is dat de drempel om gebruik te maken van hun partnerprogramma te laag is. Op YouTube stikt het van de pubers die met dropshipping en bol.com geld proberen te verdienen maar geen middelen hebben om bijv. de aftersales te verzorgen. Soms zijn het ook mensen die hun webshop vanuit huis runnen.

Jammer.

[YangWenli]

Ik ben al klant bij bol sinds begin jaren 2000 toen ze alleen boeken verkochten en heb nooit problemen gehad.

Dankzij hun samenwerking met externe verkopers kunnen ze miljoenen artikelen aanbieden.

[heuveltje]

prodesk schreef op maandag 8 november 2021 @ 12:22:
[...]
Hiermee verkwanselen zij hun reputatie als goede webshop. Het probleem is dat de drempel om gebruik te maken van hun partnerprogramma te laag is. Op YouTube stikt het van de pubers die met dropshipping en bol.com geld proberen te verdienen maar geen middelen hebben om bijv. de aftersales te verzorgen. Soms zijn het ook mensen die hun webshop vanuit huis runnen.

Jammer.

Vreemd. Want waar je het ook gekocht hebt.
De klachtafhandeling word namelijk in eerste instantie door het bedrijf gedaan,
Maar als je daar niet mee uitkomt word het wel gewoon door bol opgepakt. Dus daar heb je dezefde rechten

Ik heb met 2 bestellingen problemen gehad met een onder-verkoper. en daar niet met de verkoper uitgekomen.
(1 gaf gewoon geen reactie, 1 was onredelijk). Over allebei met Bol contact gehad, en die refunde meteen, en van 1 heb ik de bestelling ook nog steeds omdat het bedrijf geen fatsoenlijke retour opdracht kon organiseren.

[ Voor 5% gewijzigd door heuveltje op 08-11-2021 12:35 ]

[sambalbaj]

Als dit de strategie is om met Amazon te kunnen blijven concurreren, dan is het eigenlijk wel gek dat Amazon dat vinkje wel zeer makkelijk vindbaar heeft staan.

[TexMex]

Wat nog het dichtst in de buurt komt is filteren op de 'Select-bezorgopties' en dan kiezen voor bijvoorbeeld 'Vandaag Bezorgd'. Dan krijg je alleen de artikelen van Bol zelf te zien plus artikelen van verkopers die hun voorraad in het magazijn van Bol hebben opgeslagen (en die dus door Bol zelf verzonden worden).

Bij het retourneren van die artikelen, val je dan ook onder de gunstige retourvoorwaarden van Bol zelf en niet onder die van de verkoper. Je stuurt ze dan immers ook weer terug naar het magazijn van Bol en niet naar de verkoper zelf. Bol verzorgt de verzending en retourafhandeling. Alleen voor eventuele garantieaanspraken is er dan nog contact met de verkoper nodig.

[ Voor 17% gewijzigd door TexMex op 08-11-2021 12:47 ]

[OMD]

Niet iedereen is slecht hoor via Bol.com. Er zijn zat partners die gewoon een valide bedrijf zijn en geen enkel probleem hebben met aftersales of wat dan ook.

Altijd even kijken bij de reviews maar als de gemiddelde score voor alle aspecten rond een 9 zit en ze hebben meer dan 1500 reviews en bestaan al een aantal jaar dan kan je er rustig van uit gaan dat dit geen zolderkamer cowboy is. Is deze shop dat wel, dan doen ze het goed.

Het kopen bij een partner kan namelijk ook voordeliger voor jou zijn als klant, dat is uiteindelijke de bedoeling. Kijk, een Nintendo Switch kopen bij supersale2000 die zich net geregistreerd heeft en 3 reviews heeft lijkt mij niet handig.

[ Voor 10% gewijzigd door OMD op 08-11-2021 12:56 ]

[erwn]

TexMex schreef op maandag 8 november 2021 @ 12:41:
Wat nog het dichtst in de buurt komt is filteren op de 'Select-bezorgopties' en dan kiezen voor bijvoorbeeld 'Vandaag Bezorgd'. Dan krijg je alleen de artikelen van Bol zelf te zien plus artikelen van verkopers die hun voorraad in het magazijn van Bol hebben opgeslagen (en die dus door Bol zelf verzonden worden).

Zo doe ik het inderdaad ook. Helaas is er geen directe knop.

Bij het retourneren van die artikelen, val je dan ook onder de gunstige retourvoorwaarden van Bol zelf en niet onder die van de verkoper. Je stuurt ze dan immers ook weer terug naar het magazijn van Bol en niet naar de verkoper zelf. Bol verzorgt de verzending en retourafhandeling. Alleen voor eventuele garantieaanspraken is er dan nog contact met de verkoper nodig.

Dit wist ik niet. Ik dacht dacht dat dan nog steeds de retourvoorwaarden van de externe verkoper zouden gelden? Is dat per definitie met de reguliere Bol-retourvoorwaarden dan? De chatbot leek mijn vraag daarover niet helemaal te begrijpen en zei in ieder geval dat het naar de partner moet tegen eigen kosten, maar die had het 'select'-deel niet door denk ik.

[henri86]

Anoniem: 1302638 schreef op maandag 8 november 2021 @ 11:58:
[...]

Dat kunnen ook partners zijn.

Bij "Verkocht en verzonden door Amazon" is Amazon de verkopende en de verzendende partij hoor.
Je hebt ook "verkocht door X en verzonden door Amazon". Dan is de verkopende partij een partner.

[loki504]

prodesk schreef op maandag 8 november 2021 @ 12:22:
[...]
Hiermee verkwanselen zij hun reputatie als goede webshop. Het probleem is dat de drempel om gebruik te maken van hun partnerprogramma te laag is. Op YouTube stikt het van de pubers die met dropshipping en bol.com geld proberen te verdienen maar geen middelen hebben om bijv. de aftersales te verzorgen. Soms zijn het ook mensen die hun webshop vanuit huis runnen.

Jammer.

Maar daar zit het probleem. Het is niet zo zeer het partner principe van bol.com. maar de kwaliteit van zulke partners. En daar zit dan het probleem. Maar ik heb eigenlijk nooit echt veel problemen gehad met de partners van bol.com

[andyy]

Anoniem: 1302638 schreef op maandag 8 november 2021 @ 11:58:
[...]

Dat kunnen ook partners zijn.

Maakt iets minder uit, komt uit de warenhuis van Bol en klantenservice verloopt in eerste instantie ook via Bol ipv de externe partij

[TexMex]

erwn schreef op maandag 8 november 2021 @ 13:34:
[...]

Dit wist ik niet. Ik dacht dacht dat dan nog steeds de retourvoorwaarden van de externe verkoper zouden gelden? Is dat per definitie met de reguliere Bol-retourvoorwaarden dan? De chatbot leek mijn vraag daarover niet helemaal te begrijpen en zei in ieder geval dat het naar de partner moet tegen eigen kosten, maar die had het 'select'-deel niet door denk ik.

Bij artikelen van externe verkopers die uit het magazijn van Bol komen (en dus automatisch ook door Bol zelf verzonden worden), verzorgt Bol het gehele logistieke proces. Als je een retouretiket aanmaakt, zie je dat deze externe artikelen teruggaan naar het magazijn van Bol. Dus bij een retourzending is Bol degene die de beoordeling doet. Zij zijn hier bij hun eigen artikelen altijd vrij soepel in en dat geldt even goed voor dit soort artikelen van externe verkopers. Als een verkoper zijn artikelen laat opslaan bij Bol (en daarmee dus ook de verzending/retouren uit handen geeft aan Bol) ga je als verkoper eigenlijk automatisch akkoord met de retourvoorwaarden van Bol.

Als een verkoper zelf de verzending en retouren van zijn artikelen regelt, kan die eventueel wel zijn eigen, strengere retourvoorwaarden opstellen. Al mag dat uiteraard nooit strenger zijn dan de wet voorschrijft.

[ Voor 8% gewijzigd door TexMex op 08-11-2021 16:03 ]

[Whaam]

Als je niet de app gebruikt maar gewoon vanaf je laptop/pc de website bekijkt, zijn er wel plugins of extensions die de boel voor je kunnen filteren.

[defiantxtc]

Ik irriteer me voornamelijk dat de partners vaak verzuimen een factuur mee te leveren en de enigste manier om met ze in contact te komen is via die stomme chatbot van bol.com (die je dan naar een contactformulier stuurt..)

Dit is een van de redenen dat ik bol.com (zakelijk) ben gaan mijden

[ Voor 0% gewijzigd door defiantxtc op 15-11-2021 11:42 . Reden: spelling ]