Een paar jaar geleden heb ik mijn kinesist aangeraden om een Lenovo T495 laptop te kopen, die werkt al jaren probleemloos. Twee maanden geleden was er ineens paniek. Het toestel start wel op, login met het normale wachtwoord, maar bureaublad is ineens het blauwe windowsvenster, de software die erop zou moeten staan niet meer beschikbaar. Net als alle bestanden die bij die account horen, dus geen foto's zijn kineprogramma of wat dan ook.
Dus hij brengt me de laptop, ik zie het probleem. Scan voor alle zekerheid met avast op virussen, werk alle updates bij. Omdat ik niet al te veel tijd had sluit ik alles af een een tweetal uur later zet ik de laptop aan en alles weer in orde alsof er niets aan de hand was.
Tot vandaag, weer hetzelfde probleem. Dus ik probeer dezelfde zaken maar zonder resultaat.
Er zijn welk enkele zaken die me nu opvallen.
Net voor het inlogscherm komt staat er eventjes windows voorbereiden, dan het inlogscherm om het wachtwoord in te geven, dat is niet gewijzigd
Druk ik op de windowstoets op het toetsenbord gebeurd er niks
Klik ik met de linkertoets het windowslogo gebeurt er ook niks
Met de rechtermuistoets komt hetzelfde menu als op andere toestellen tevoorschijn
Ik geraak niet aan de instellingen. Zelfs als ik iets gewijzigd krijg (zoals edge opstarten en de setup voltooien) is dat na een reboot weer weg en moet dat opnieuw worden gedaan.
Weet dat een herinstallatie een optie is, maar zou het toch graag weer krijgen zoals het was. Iemand tips?
Dus hij brengt me de laptop, ik zie het probleem. Scan voor alle zekerheid met avast op virussen, werk alle updates bij. Omdat ik niet al te veel tijd had sluit ik alles af een een tweetal uur later zet ik de laptop aan en alles weer in orde alsof er niets aan de hand was.
Tot vandaag, weer hetzelfde probleem. Dus ik probeer dezelfde zaken maar zonder resultaat.
Er zijn welk enkele zaken die me nu opvallen.
Net voor het inlogscherm komt staat er eventjes windows voorbereiden, dan het inlogscherm om het wachtwoord in te geven, dat is niet gewijzigd
Druk ik op de windowstoets op het toetsenbord gebeurd er niks
Klik ik met de linkertoets het windowslogo gebeurt er ook niks
Met de rechtermuistoets komt hetzelfde menu als op andere toestellen tevoorschijn
Ik geraak niet aan de instellingen. Zelfs als ik iets gewijzigd krijg (zoals edge opstarten en de setup voltooien) is dat na een reboot weer weg en moet dat opnieuw worden gedaan.
Weet dat een herinstallatie een optie is, maar zou het toch graag weer krijgen zoals het was. Iemand tips?