Hoe zie je op de Ziggo Horizonbox de signaal kwaliteit?

[ETH0.1]

TV hapert soms, internet valt soms weg, dit is iets van de laatste week. Daarvoor nooit problemen gehad.

Coax kabel opnieuw voorzien van connectoren, ziggo geeft aan dat het signaal nog steeds niet optimaal is (als ik op de tv kijk in diagnostiek staat er dat het signaal goed is en de internet snelheid hoog is (ik haal in een download test de 300mbit gewoon netjes)

De helpdesk zegt dat mijn signaal niet lekker is en wil dat ik mijn kabel vervang, wil ik best doen, maar dan wil ik ook zelf kunnen zien of mijn signaal er beter op word.

In de webportal vind ik wel de status van het upstream en downstream kanaal, maar die waardes zeggen mij niet zo veel.

Weet iemand of het mogelijk is om de signaal kwaliteit te zien? (SNR / Signal to Noise Ratio) is 39? dat is hem denk ik, maar is 39 veel of weinig?)

code:

Status downstreamkanaal
Ontvanger # Kanaal ID   Status  Frequentie  Modulatie   Symbol Rate SNR Vermogen
1   17  Locked  730000000   256QAM  6952    39.0    3.6
2   1   Locked  602000000   256QAM  6952    38.6    3.5
3   2   Locked  610000000   256QAM  6952    39.0    3.5
4   3   Locked  618000000   256QAM  6952    39.0    4.0
5   4   Locked  626000000   256QAM  6952    39.0    4.1
6   5   Locked  634000000   256QAM  6952    39.0    4.1
7   6   Locked  642000000   256QAM  6952    39.0    4.1
8   7   Locked  650000000   256QAM  6952    39.0    3.9
9   13  Locked  698000000   256QAM  6952    39.0    4.0
10  14  Locked  706000000   256QAM  6952    39.0    4.0
11  15  Locked  714000000   256QAM  6952    39.0    3.5
12  16  Locked  722000000   256QAM  6952    39.0    3.3
13  25  Locked  794000000   256QAM  6952    39.0    4.5
14  26  Locked  802000000   256QAM  6952    39.0    4.5
15  27  Locked  810000000   256QAM  6952    39.0    4.7
16  28  Locked  818000000   256QAM  6952    39.0    4.6

Status upstreamkanaal
Zender #    Kanaal ID   Vergrendelingsstatus    Frequentie  Modulatie   Symbolenratio   Kanaaltype  Vermogen
1   6   Locked  23300000    64QAM   5120    ATDMA   40.7
2   5   Locked  30200000    64QAM   5120    ATDMA   40.5
3   4   Locked  37100000    64QAM   5120    ATDMA   41.0
4   3   Locked  44000000    64QAM   5120    ATDMA   42.0
5   2   Locked  50899000    64QAM   5120    ATDMA   42.7
6   1   Locked  57800000    64QAM   5120    ATDMA   43.7
7   0   Unlocked    9999000 N/A 0   ATDMA   0.0
8   0   Unlocked    9999000 N/A 0   ATDMA   0.0