Super trage uploadsnelheid

[Big oof]

Hallo allen,

Ik heb sinds een paar dagen super traag internet.
Ik heb gigabit glasvezel van t-mobile thuis en aan de screenshot te zien is de uploadsnelheid waardeloos.

Alles wat op internet staat heb ik al geprobeerd, er is zelfs een monteur langsgekomen en die wist het niet.
Dus stel ik de vraag hier.
Hoe moet ik dit oplossen?

Alvast bedankt.

[Dennis-L]

Wat heeft de monteur gedaan dan? Ik neem aan dat hij op zijn apparatuur ook deze extreem lage upload had?
Of had hij wel een normale upload? Want dan ligt het op de één of andere manier aan je eigen apparatuur.

[arvidbeheerder]

Hoe heb je gemeten? Direct met een korte kabel aan de router? Of zit er iets tussen/test je draadloos? En heb je het met alle apparaten?

[corporalnl]

Begin eerst te noteren wat je allemaal gedaan hebt, hoe je het gemeten hebt en welke hardware en bekabeling je allemaal gebruikt.

[Big oof]

Ik heb met een korte kabel direct vanuit de modem gemeten met de speedtest app. Alle apparaten zijn zo,bedraad en via wifi.

De monteur had zelf ook een lage upload,maar hij kwam er gewoon niet uit wat er mis kan zijn.
Hij had de harware veranderd maar daar kwamen de zelfde resultaten uit

Dank voor de reacties.

[ Voor 12% gewijzigd door Big oof op 23-10-2021 19:26 ]

[corporalnl]

Dan zal tmobile het probleem toch moeten oplossen Misschien is er iets in de wijkcentrale

[WeHoDo]

Als de monteur dezelfde lage upload heeft, dan ligt het aan Tmobile en moeten zij verder onderzoeken.
Dit kun je niet zelf oplossen.

[Dennis-L]

Big oof schreef op zaterdag 23 oktober 2021 @ 19:23:
Ik heb met een korte kabel direct vanuit de modem gemeten met de speedtest app. Alle apparaten zijn zo,bedraad en via wifi.

De monteur had zelf ook een lage upload,maar hij kwam er gewoon niet uit wat er mis kan zijn.
Hij had de harware veranderd maar daar kwamen de zelfde resultaten uit

Dank voor de reacties.

Nou dan moet de monteur maar even op cursus
Lijkt me niets van een demping issue of iets dergelijks aangezien je upload wel prima is

[jack zomer]

Big oof schreef op zaterdag 23 oktober 2021 @ 19:23:


De monteur had zelf ook een lage upload,maar hij kwam er gewoon niet uit wat er mis kan zijn.
Hij had de harware veranderd maar daar kwamen de zelfde resultaten uit

dan laat je wederom een monteur komen. of je meld de klantenservice dat je klacht niet is opgelost

[Big oof]

Dus het probleem ligt bij T-mobile en ik kan het probleem niet zelf oplossen?
Dat word Maandag even bellen.

Dank voor de reacties

[ Voor 26% gewijzigd door Big oof op 23-10-2021 19:52 ]

[corporalnl]

Big oof schreef op zaterdag 23 oktober 2021 @ 19:50:
Dus het probleem ligt bij T-mobile en ik kan het probleem niet zelf oplossen?
Dat word Maandag even bellen.

Dank voor de reacties

Als de monteur er al niet achter komt zo even snel, dan zal jij het niet kunnen oplossen en zit het mogelijk tussen je woning en de centrale.

[Fiekert]

Hi Big Oof, ik kan je geen oplossing aanreiken, maar ik kan wel vertellen dat ik hetzelfde probleem heb gehad. Menig reset gedaan aan de apparatuur, maar helaas het abonnement eerder moeten afkopen omdat ik meer downtime dan uptime had. van mensen die ik ken met t-mobile gbit ook wel eens gezien als probleem.

[nescafe]

Het lijkt erop dat uitgaande grotere packets (data/upload) niet goed doorkomen en uitgaande kleinere packets (ack/download) wel.

Probeer eens je MTU te verlagen, dat kan tijdelijk in een elevated command prompt:

Ethernet vervangen door de naam van je netwerkinterface (op te vragen via ipconfig en/of ncpa.cpl).

netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1320

Om te herstellen (een reboot is ook goed):

netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1500

[MisteRMeesteR]

Aantal reacties naar de trashcan verhuisd.

[boyette]

Big oof schreef op zaterdag 23 oktober 2021 @ 18:37:
Hallo allen,

Ik heb sinds een paar dagen super traag internet.
Ik heb gigabit glasvezel van t-mobile thuis en aan de screenshot te zien is de uploadsnelheid waardeloos.

Alles wat op internet staat heb ik al geprobeerd, er is zelfs een monteur langsgekomen en die wist het niet.
Dus stel ik de vraag hier.
Hoe moet ik dit oplossen?

Alvast bedankt.

[Afbeelding]

gebruik je een oude draytek modem op glasvezel?

[Big oof]

@nescafe Ik heb de MTU verlaagd en het heeft nog steeds niet gewerkt>

@boyette Ik gebruik gewoon de meegeleverde zyxel T50 modem.

[slaay]

Je hebt tot nu toe alleen een schermafdruk van speedtest.net gepost. Heb je ook al andere manier geprobeerd om je uploadsnelheid te testen?
Want als ik een speedtest.net test doe en een downloadsnelheid van 900+ mbit/sec haal gaat er ook een upload van minimaal 7-8 mbit/sec uit.
Bij jou zou het om maximaal 0,31 mbit/sec gaan, dat lijkt dus niet te kunnen om een download van 944 mbit/sec te kunnen halen.

Probeer eens fast.com en klik na de eerste test op Meer informatie weergeven.
Welke snelheden haal je daar?

[Big oof]

@slaay Ik heb het op fast.com getest. Hierbij het resultaat.

[nescafe]

@Big oof heb je in de praktijk ook last van de lage upload? Traag browsen, niet kunnen videobellen, traag plaatjes uploaden, gamen, ..? Niet dat je ermee moet leren leven, maar ben benieuwd waardoor dit probleem kan ontstaan. Kun je ook een test doen via LibreSpeed, http://speedtest2.tweak.nl/ ?

Kun je eens testen met een andere browser? Firefox / Chrome / ...

[ Voor 10% gewijzigd door nescafe op 24-10-2021 10:55 ]

[Hackus]

Is er geen firmware update nodig ?

[Ruben0s]

Je bent niet de enige. In regio Emmen en omstreken heeft ook iedereen er last van. T-Mobile is bezig met een onderzoek.

En als je het forum van T-Mobile bekijkt staat het vol met vergelijkbare problemen.

[ Voor 3% gewijzigd door Ruben0s op 24-10-2021 11:08 ]

[Big oof]

@nescafe ik heb hier zeker last van. Ik kan niet eens gewoon op en internet surfen want dat laad niet eens. Op meerdere browsers getest.

@Hackus Firmware updates gaan automatisch.

@Ruben0s Dit is nu al een week aan de gang . Duurt dat echt zo lang?

[Jim423]

Probeer de Zyxel nog eens te rebooten.
Maar dat kan inderdaad zo lang duren. Zeker als het probleem niet voor alle klanten speelt.

[Harm_H]

Vreemd. Glasvezel heeft juist intrinsiek dezelfde download als upload snelheid dacht ik! Lijkt me dat je eigen router of de router van de wijk fout staat ingesteld (vooral dat laatste).

[Big oof]

Het moet zeker verkeerd ingesteld zijn.

Ik startte mijn modem opnieuw op en nu heb ik maar 50mbit download en 0.01 upload....

[peize9]

Is de monteur gewoon langs geweest, niets kunnen vinden en is toen, zonder vervolg, weer weg gegaan? Je zou toch denken dat hij er melding van zou maken of een vervolg zou bespreken.

Als je direct met een kabel vanaf je router hebt gemeten met iig 2+ devices en het blijft het zelfde met verschillende tests dan ligt het niet aan jou en is het gewoon de verantwoordelijkheid van de provider. Je kan proberen wat je wil met router e.d. maar het gaat niet helpen.

Je kan T-Mobile trouwens ook in het weekend bellen en je kan 24/7 chatten.

[ Voor 7% gewijzigd door peize9 op 26-10-2021 06:11 ]