SteelSeries Apex Pro met vage klacht

[Bob Boiten]

Hallo allemaal,

Ik heb sinds een poosje bovenstaande keyboard en ben er dik tevreden mee. Er is sinds een week echter een raar probleem waar ik niet uitkom.

Tijdens het spelen van CoD:Warzone viel mijn toetsenbord spontaan uit. Ik keek ernaar en zag dat de verlichting aan en dan weer uit ging. Ik ben direct naar de Mediamarkt gereden om het keyboard te ruilen en slot de nieuwe Apex Pro aan. Helaas, zelfde klacht. Hij maakt verbinding en direct daarna verbreekt hij de verbinding om vervolgens direct weer verbinding te maken enzovoort enzovoort (met dat irritante windows geluidje en al).

Nou geef ik niet zo snel op en heb ik een aantal dingen geprobeerd met de volgende conclussies:
- Het keyboard werkt naar behoren wanneer ik deze op mijn laptop aansluit.
- Het is geen OS of SteelSeries software probleem want deze heb ik nu net vers geinstalleerd (laptop heeft geen SteelSeries software en daar werkt het goed)
- Selectieve USB onderbreking heb ik uitgeschakeld
- Chipset en I/O drivers zijn up to date
- Het lijkt niet aan de fysieke poort te liggen. Ik heb het toetsenbord via de I/O aangesloten op 2 verschillende paren USB aansluitingen en op de 2 front I/O poorten. Allemaal met hetzelfde resultaat.

Wie o wie kan mij helpen dit probleem op te lossen?

Mijn setup:
Auros Z390 I Pro Wifi
i7 9700
6800XT
32GB G.Skill Trident Z Neo

Update:

Zojuist had ik mijn externe HDD (USB3.0) nodig en deze werd ook niet herkend op de PC toen ik deze aansloot op de front I/O, ook USB 3.0 (of hoger). Op de laptop wordt de schijf direct herkend en geopend.

In apparaat beheer verschijnt een "onbekend apparaat" wanneer ik het toetsenbord of de externe HDD aansluit. Er lijkt dus iets mis te zijn met al mijn USB poorten???

[ Voor 12% gewijzigd door Bob Boiten op 09-10-2021 20:07 ]

[dizzyfrankl]

ik heb het zelfde probleem

[br00ky]

Open daar even een eigen topic voor.