[Samsung S21] Media herstellen notificatie gaat niet weg

[Renske95]

Mijn vraag

Ik heb een nieuwe telefoon (Samsung Galaxy S21) en heb mijn gegevens enz. overgezet via Smart Switch vanaf mijn oude telefoon (Huawei P20). Na het openen van WhatsApp en het automatisch ophalen van mijn WhatsApp-back-up via One drive lijkt het erop dat alles klaar is. Alle gesprekken staan erin. Dan begint WhatsApp mijn media weer te herstellen. Het probleem is alleen dat die op 100% blijft hangen en de melding niet weggaat, dat wieltje blijft ook draaien alsof die nog bezig is. Hierdoor kan ik ook geen nieuwe back-ups maken van WhatsApp. Hij begint ook weer opnieuw met media herstellen elke keer dat ik mn telefoon herstart. Het lijkt erop dat het mijn WhatsApp mijn media 2 keer probeert te herstellen, omdat ik nu 2 exact dezelfde WhatsApp-fotomappen in mijn galerij heb....

Hoe kan ik dit oplossen?


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Ik heb mn telefoon al drie keer naar fabrieksinstellingen gezet maar elke keer gebeurt het opnieuw. Ik kan ook niks erover vinden op internet.

[Voor 54% gewijzigd door Renske95 op 09-10-2021 14:42]

[Sascha Frencken]

Heyhey,

Heb je hiervoor een oplossing gevonden?
Bij mij gebeurt ongeveer hetzelfde, alleen blijft hij al hangen bij voorbereiden 100% of 532kb van 3,5gb.
Hij hersteld de berichten wel maar de media dus niet en dat is wel erg vervelend.
De Helpdesk van Whatsapp kun je ook beter als Helldesk benoemen aangezien ze de vraag nauwelijks lijken te lezen en elke keer als zij een bericht hebben gestuurd en je hier op reageert je eerst weer een automatisch antwoord lijkt te krijgen.

[Ninski]

Hoi beiden, hebben jullie een oplossing kunnen vinden? Hier gebeurt hetzelfde, de media wordt niet teruggezet. Alle logische dingen al geprobeerd. Fabrieksinstellingen, Whatsapp opnieuw installeren, nieuwe backup gemaakt op de oude telefoon en die proberen... Niks werkt...

[snarfl]

Na het in gebruik nemen van mijn nieuwe Pixel 6 blijft het 'media herstellen ' van Whatsapp hangen. De App functioneert verder goed, ik mis geen items. Ik heb al eens opnieuw installeren uitgeprobeerd en ook 'gedwongen stoppen ' via instellingen. Helpt niet.

[snarfl]

Dat zou moeten helpen

[Martijnmeeuws]

Bij mij werkte het om alle meldingen van WhatsApp uit te schakelen. Je telefoon in vliegtuig modus te zetten en enkel je wifi aan te zetten.