Ondanks afspraken (zie nieuws: Consumenten houden vanaf zomer zes maanden toegang tot e-mailadres bi...) die vanaf de zomer 2020 zouden moeten zijn ingegaan, werkt dit dus niet zo.
Ik stapte over. Afgelopen dinsdagochtend werd glasvezel geïnstalleerd. Van xs4all naar KPN. Toch één bedrijf, in wezen.
Mijn xs4all e-mail adressen waren per direct niet meer bereikbaar. Mensen die mij mailden kregen het bericht dat de e-mail adressen (ik heb meerdere accounts) niet bestonden.
Mijn nieuwe e-mail adressen heb ik pas gisteren kunnen aanmaken bij KPN. Dat kan dus niet al vanaf het moment dat je besluit over te stappen. Het kan pas dagen NA het overstappen.
Contact opgenomen met xs4all. Maar die zeggen: zo werkt dat niet! Je moet aan ons vragen om de e-mails door te sturen. En dat kan dan voor een half jaar.
Effect: ik ben gewoon e-mails kwijt.
En overstappen is dus nog steeds niet goed geregeld. Zelfs niet binnen één bedrijf!
Ik stapte over. Afgelopen dinsdagochtend werd glasvezel geïnstalleerd. Van xs4all naar KPN. Toch één bedrijf, in wezen.
Mijn xs4all e-mail adressen waren per direct niet meer bereikbaar. Mensen die mij mailden kregen het bericht dat de e-mail adressen (ik heb meerdere accounts) niet bestonden.
Mijn nieuwe e-mail adressen heb ik pas gisteren kunnen aanmaken bij KPN. Dat kan dus niet al vanaf het moment dat je besluit over te stappen. Het kan pas dagen NA het overstappen.
Contact opgenomen met xs4all. Maar die zeggen: zo werkt dat niet! Je moet aan ons vragen om de e-mails door te sturen. En dat kan dan voor een half jaar.
Effect: ik ben gewoon e-mails kwijt.
En overstappen is dus nog steeds niet goed geregeld. Zelfs niet binnen één bedrijf!