Nieuwe pc geeft geen beeld

[sn0w13]

Ik weet het niet meer?

Ik na lang twijfelen mijn eerste OEM prebuild pc gekocht voor mijn zoon.

Netjes geleverd door *
Na het aansluiten gaan alle lichtjes en ventilatoren aan maar geen beeld.
Dit was op een Iiyama 24' via HDMI.
Dit scherm werkt wel op een andere pc.

Dan nog geprobeerd op een Samsung G9 49', Lenovo 32', AOC 32' en een AOC 27' allemaal met een displayport kabel maar nergens geen beeld.

Dan maar een retour aangemaakt met het probleem en terug gestuurd naar *
Na een tijdje kreeg ik een mail met een foto met de melding dat er niets mis was met de pc en deze normaal werkt.
Ze konden deze doorsturen naar Lenovo of terug zenden naar mij.

Aangezien deze daar werkte koos ik voor terug sturen.
Vandaag kreeg ik deze terug en terug hetzelfde probleem, pc gaat aan maar krijg op geen enkel scherm beeld??

Wat kan ik nog doen?
Nogmaals terug sturen met het risico dat het bij de leverancier wel werkt of iets anders?

Het gaat over deze pc
https://tweakers.net/pric...t5-26amr5-90rc00h0mh.html

[xK0etj3]

Ik neem aan dat '*' toch wel een klantenservice heeft die je verder zou moeten/kunnen helpen met dit probleem?

Ik heb zelf ook een soortgelijk probleem gehad toen ik mijn pc net kreeg. Bij mij was het probleem dat de CPU is los was geraakt tijdens transport.

[sn0w13]

xK0etj3 schreef op woensdag 29 september 2021 @ 10:44:
Ik neem aan dat '*' toch wel een klantenservice heeft die je verder zou moeten/kunnen helpen met dit probleem?

Ik heb zelf ook een soortgelijk probleem gehad toen ik mijn pc net kreeg. Bij mij was het probleem dat de CPU is los was geraakt tijdens transport.

De pc is opgestuurd geweest voor dit probleem.
ik kreeg een foto terug waar de pc wel beeld gaf.
Daarna kreeg ik de pc terug.
Ik heb hier geprobeerd op 5 verschillende schermen maar geen enkel werkt op deze pc.
Heb zelfs een filmpje gemaakt.

[Erik070]

Bij deze zin heb ik het idee dat je wel wat ervaring hebt: "Ik na lang twijfelen mijn eerste OEM prebuild pc gekocht voor mijn zoon."

Maar toch deze vraag: zit er ook een displayport/HDMI aansluiting op het moederbord? Zo ja, probeer die eens. Als dat werkt, check dan even de BIOS. Zou natuurlijk kunnen dat in de BIOS staat dat het onboard graphics moet gebruiken ipv je losse gpu.

[sn0w13]

Erik070 schreef op woensdag 29 september 2021 @ 11:01:
Bij deze zin heb ik het idee dat je wel wat ervaring hebt: "Ik na lang twijfelen mijn eerste OEM prebuild pc gekocht voor mijn zoon."

Maar toch deze vraag: zit er ook een displayport/HDMI aansluiting op het moederbord? Zo ja, probeer die eens. Als dat werkt, check dan even de BIOS. Zou natuurlijk kunnen dat in de BIOS staat dat het onboard graphics moet gebruiken ipv je losse gpu.

Ik bouw al me pc's normaal zelf maar momenteel met deze prijzen wou ik het anders.
Er zit geen HDMI/DP op het moederbord.
En de bios kan ik niet checken want ik krijg geen beeld.

[ Voor 58% gewijzigd door sn0w13 op 29-09-2021 11:04 ]

[Saeverix]

Error code/led op het moederbord?

[sn0w13]

Saeverix schreef op woensdag 29 september 2021 @ 11:04:
Error code/led op het moederbord?

Je kan geen foutcodes zien op het Mobo omdat deze mogelijkheid er niet op zit.

[borft]

allicht overbodig, maar heb je alle DP en HDMI porten geprobeerd?

[Pos]

Wild idee: zit je kast op geaard stopcontact aangesloten?

Misschien is je lekspanning te hoog dat je scherm vaag signaal krijgt.

Iets anders kan ik me ff niet voorstellen met de symptomen die je geeft

[Saeverix]

Ik zie op de foto's zo geen verzegeling zitten, en je gaf aan enige ervaring te hebben: Haal de videokaart eens uit zijn slot, en plaats hem daarna opnieuw. Doe eventueel hetzelde met het geheugen, kijk of alle DIMMs er goed inzitten.

Kort gezegd: Kijk even goed in de kast rond, controleer alle kabels en plaats dingen opnieuw.

[SomerenV]

Even een gokje, maar misschien een te oude HDMI-kabel? De 3000-serie heeft wel vaker issues met oudere kabels die bepaalde standaarden niet ondersteunen. Als je een HDMI 2.1-kabel hebt zit je safe. Alles daaronder kan voor problemen zorgen.

[Pos]

Kast geeft wel beeld bij * (aanname), verstuurt naar klant, geen beeld, klant stuur terug naar *, wel beeld, klant krijgt kast weer terug, geen beeld (meerdere schermen).

Kom ik uit op geaard stopcontact.

Of maybe kabel zoals hierboven, maar Samsung g9. Weer aanname dat die kabel van scherm gebruikt is.

[Saeverix]

SomerenV schreef op woensdag 29 september 2021 @ 11:18:
Even een gokje, maar misschien een te oude HDMI-kabel? De 3000-serie heeft wel vaker issues met oudere kabels die bepaalde standaarden niet ondersteunen. Als je een HDMI 2.1-kabel hebt zit je safe. Alles daaronder kan voor problemen zorgen.

Hij heeft een displayport kabel geprobeerd, dus dat zou het niet moeten zijn.

[sn0w13]

Saeverix schreef op woensdag 29 september 2021 @ 11:13:
Ik zie op de foto's zo geen verzegeling zitten, en je gaf aan enige ervaring te hebben: Haal de videokaart eens uit zijn slot, en plaats hem daarna opnieuw. Doe eventueel hetzelde met het geheugen, kijk of alle DIMMs er goed inzitten.

Kort gezegd: Kijk even goed in de kast rond, controleer alle kabels en plaats dingen opnieuw.

Halleluja hij werkt.

Heb de 3070 gedemonteerd en terug er in geplaatst.

Nu krijg ik beeld en werkt alles.
De videokaart gaf waarschijnlijk slecht contact.
Nu kan ik deze eindelijk installeren voor mijn zoontje.

Bedankt iedereen voor het meedenken.

[Saeverix]

sn0w13 schreef op woensdag 29 september 2021 @ 11:32:
[...]


Halleluja hij werkt.

Heb de 3070 gedemonteerd en terug er in geplaatst.

Nu krijg ik beeld en werkt alles.
De videokaart gaf waarschijnlijk slecht contact.
Nu kan ik deze eindelijk installeren voor mijn zoontje.

Bedankt iedereen voor het meedenken.

Mooi man, hopen dat hij er veel plezier van heeft! Goed dat het zo iets simpels was.