Iphone XR heeft thuis voorkeur voor Simyo ipv wifi ?

[Zeus123]

Ik ben een maand geleden overgestapt van Hollandsnieuwe naar Simyo, sim-only. Reden daarvoor was de slechte ontvangst tijdens telefoongesprekken op de bovenste verdieping van mijn nieuwe huis. Het verbruik bij Hollandsnieuwe lag afgelopen jaar maandelijks altijd onder de 1 GB, dus heb ik een abonnement genomen bij Simyo van 1 GB (+onbeperkt bellen). Ik werk thuis, waardoor verreweg het grootste verbruik via wifi loopt.

Tot mijn verbazing heb ik halverwege deze maand al een groot deel van de 1 GB verbruikt (en nog steeds een slechte ontvangst op de bovenverdieping..). Bij het controleren van het dataverbruik blijkt ineens dat mijn mobiel, Iphone XR, op bepaalde tijden thuis geen contact maakt met mijn wifi maar met Simyo. Dit gebeurt vaak 's nachts (wakker worden, even e-mail checken), maar ook 's ochtends of 's avonds, gemiddeld 10 MB per dag. Al het andere datagebruik verloopt thuis wel via de wifi. Daardoor heb ik dus veel meer verbruik bij Simyo dan bij Hollandsnieuwe afgelopen jaar.
Inmiddels heb ik contact opgenomen met Simyo, volgens hun zou het uitzetten van de wifi-assistentie op mijn Iphone het probleem oplossen. De wifi-assistentie heb ik uitgezet, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem.

Vandaag heb ik contact opgenomen met Ziggo, zij zullen een nieuwe modem sturen, misschien dat dat het probleem oplost, ook al heb ik al een vrij modern modem. Volgens de medewerker van Ziggo staat mijn modem 's nachts niet in de slaapstand, dus dat kon het probleem ook niet zijn. Mocht het probleem zich ook blijven voordoen bij het nieuwe modem, dan zou ik als laatste mogelijkheid contact moeten opnemen met Apple, maar de medewerker van Ziggo zou ook niet verbaasd zijn als dit probleem aan de sim-kaart van Simyo ligt....

Het ergerlijke is ook dat je bij overschrijding van je databundel bij Simyo direct 0,15 cent per MB betaalt. Dat betekent in mijn geval alleen al 45 euro extra per maand voor de 10 MB die mijn Iphone dagelijks gebruikt van Simyo in een thuis-wifi-situatie. Met de nieuwe bundel betaal ik volgende maand het dubbele van het Hollandsnieuwe tarief.
Iemand enig idee hoe het kan dat mijn Iphone XR op bepaalde tijden mijn wifi passeert en internetdata gebruikt via mijn mobiele provider Simyo ?

[Korvaag]

Hoewel het niet exact voor dit probleem was, heb ik een dergelijk probleem wel eens opgelost door een 'reset network settings' in de iPhone. Betrof daar een WIFI netwerk waar ik gewoon geen verbinding meer mee kon maken.

Na deze reset ben je wel al je WIFI-settings kwijt (goh), dus hou dat even in de gaten. Deze reset zou niets moeten doen met data, maar zorg voor de zekerheid dat je een backup hebt. Is sowieso geen slecht idee.

WIFI-assistent zou trouwens ook mijn eerste verdachte zijn. Raar dat uitschakelen daarvan niet helpt.

Ander idee: kan het zijn dat er een storingsbron ergens actief wordt waardoor je WIFI daadwerkelijk echt wegvalt op de bovenste verdieping ? Je zou ook met een langere kabel je modem eens als test op de trap kunnen zetten (ofzo) om te kijken of een betere ontvangst dit probleem oplost. Als dat het geval is zal je moeten kijken naar een extra WIFI-punt.

[ Voor 35% gewijzigd door Korvaag op 18-09-2021 08:17 ]

[ThinkPad]

Qua telefoonbereik zou je overigens, zodra het wifi-issue verholpen is nog ‘wificall’ aan kunnen zetten. Dat werkt bij mij prima met Simyo en een iPhone 8. Heb binnenshuis ook geen denderend 3G-4G telefoonbereik namelijk. Je telefoongesprekken gaan dan via wifi. Gaat wel van je bundel af net als normaal bellen. Wil je dat niet dan moet je bellen via WhatsApp, Teams o.i.d.

https://www.simyo.nl/klan...biel-bellen-via-wifi-2641

Voor wifi heb ik twee Ubiquiti accespoints in onze woning hangen.

Bij overschrijding van je bundel hoor je overigens op tijd een waarschuwing (SMS) te krijgen. M’n vader is onlangs ook fors over z’n bundel gegaan (hele dag internetradio, had niet door dat wifi niet werkte). Hij heeft alleen nooit de waarschuwing van Simyo gehad, dus na contact met de helpdesk zijn die kosten kwijtgescholden.

[ Voor 31% gewijzigd door ThinkPad op 18-09-2021 08:39 ]

[Zeus123]

*Korvaag
Er wordt wel verbinding gemaakt met de wifi, maar alleen op bepaalde momenten niet. Ongeveer 3/4 keer per dag wordt er bij kortdurend internetverkeer geen verbinding gemaakt met de wifi, maar maakt de Iphone XR verbinding met Simyo. Bij al het andere internetverkeer verbindt de Iphone wel gewoon met de wifi.

De wifi is verbonden met 3 Tp-link Deco boosters. Die staan op de begaande grond (verbonden met de wifi), op de eerste verdieping en op de tweede/bovenste verdieping. Op alle verdiepingen staat een ander apparaat (respect laptop, Ipad 1e verdieping, desk top 2e verdieping) dat zonder problemen verbinding maakt met de Deco boosters. Een eventuele storingsbron zou dan ook de verbinding met deze apparaten moeten treffen, en dat is tot nu toe niet voorgevallen.

*Thinkpad
De optie "bellen via wifi" had ik al geprobeerd. Bij netwerkselectie komt dan KPN WifiCall te staan. Als ik dan vervolgens bel via wifi krijg ik een slechte, nauwelijks verstaanbare verbinding. Blijkbaar werkt dat niet goed met de wifi/modem van Ziggo.
Maar zoals gezegd, bellen is het probleem niet, het probleem is dat bij het internetten de Iphone de wifi passeert en gaat verbinden met Simyo. Ik vraag mij inmiddels ook af of de Ziggo-medewerker niet gelijk heeft en dat het toch te maken heeft met de simkaart van Simyo, dat die simkaart bij de minste hapering of sneldheidsverlies toch contact maakt met Simyo in plaats van met de wifi, ondanks de instelling op mijn Iphone. Wat de oorzaak ook moge zijn, de klant heeft hier geen baat bij, Simyo wel. Ik ben benieuwd of er meer Simyo-gebruikers zijn met hetzelfde probleem.

[Korvaag]

Ik zie niet in hoe een SIM-kaart kan bepalen hoe er connectie gemaakt wordt met WIFI, maargoed, ik laat me dat graag uitleggen.