Trusted devices niet beschikbaar bij inloggen op apple id

[jasjenl]

Ik probeerde vandaag met mijn apple account op appleid.apple.cơm in te loggen, maar daar wordt ik ineens gevraagd om een 'herstelcode die ik ontvangen heb bij het instellen van tweestaps verificatie'. Nu heb ik geen idee meer wat dat was, maar er staat ook een optie bij 'gebruik vertrouwde apparaten'. Ik heb een iPhone en iPad als trusted devices aan mijn Apple ID gekoppeld, maar om de één of andere reden krijg ik geen enkel apparaat te zien als ik bij het inloggen kies voor 'gebruik een vertrouwd apparaat'. M.a.w. ik kom er niet meer in... Ik snap niet waarom mijn trusted devices ineens niet meer beschikbaar zijn, ik heb hier zelf nooit iets aan veranderd of verwijderd.

Heeft iemand een idee hoe ik hier uit kan komen?

[Aiii]

https://iforgot.apple.com/

[jasjenl]

Daar staat bij 'Je bent hier aan het juiste adres om een vergeten wachtwoord opnieuw in te stellen. '
Dat is echter niet het probleem, want mijn wachtwoord weet ik wel en op de iPhone en iPad zelf kan ik ook nog gewoon inloggen bij bijv. iCloud als ik op die apparaten naar 'instellingen' ga. Is dat dan wel de site waar ik naar toe moet?

<edit>
Ik zie nu ook ineens dat in mijn iPhone en iPad twee-staps verificatie ipv twee-factor verificatie aan staat. Ik weet zeker dat dat eerst anders was... Ik heb daar echter helemaal geen optie meer voor twee-factor, er staat alleen twee-staps op 'Aan' en ik kan daar niks wijzigen.

<edit2>

Wat blijkt: in tegenstelling tot wat ik dacht ben ik blijkbaar nooit van twee staps naar twee factor authenticatie overgestapt... Waarom dan nu ineens mijn vertrouwde apparaten niet meer als geldige authenticatie stap gebruikt kunnen worden, geen idee... Maar gelukkig wist ik nog ergens mijn herstelcode terug te vinden dus nu kan ik er weer bij komen. Ik ga dus nu maar eerst eens de overstap maken naar twee factor, want dan heb je in ieder geval niet meer zo'n herstel code nodig.

[ Voor 58% gewijzigd door jasjenl op 13-09-2021 14:44 ]