Mail ontvangen in Office 365 online

[Ireen69]

Mijn vraag
Outlook 365 online kan geen externe mail ontvangen, alleen van mensen vanuit de organisatie.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Microsoft Office 365 business. Wij werken alleen online, gebruiken geen apps. Versturen naar externe mail adres gaat goed ontvangen niet.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Hele Internet doorzocht ;-)

[sypie]

Ik zou eens naar de DNS instellingen kijken van het domein waar naartoe gemaild wordt. Dat is stap één volgens mij wanneer dit niet wil lukken. Als de DNS-instlelingen goed staan kun je pas verder kijken.

[F_J_K]

DNS-foutje lijkt mij idd ook de meest waarschijnlijke oorzaak.

Welkom!

Ireen69 schreef op donderdag 2 september 2021 @ 12:48:

Hele Internet doorzocht ;-)

Als je alles al hebt bekeken is er haast per definitie niets meer toe te voegen en is de vraag stellen weinig zinvol Kan je concreter aangeven welke oorzaken etc je tegen kwam, welke relevante instellingen je hebt staan, etc?

[richardboer]

Voor het domein (het deel na het @) is in op https://www.mxtoolbox.com

Deze zal je gelijk vertellen of je DNS records wel aanwezig zijn en of ze naar de goede server verwijzen.
(Let wel mxtoolbox zal geen idee hebben of het daadwerkelijk de goede zijn, maar het zal iets met microsoft.com moeten bevatten)

Voorbeeld van werkende MX records:




Als dat verder allemaal goed staat: kijk is in de quarantaine map van Office 365. Misschien zijn er wel issues met het spam filter.

En controleer voor alle zekerheid ook even de health van je Office 365 omgeving:
https://admin.microsoft.c...pplauncher#/servicehealth
Er zijn geen gemelde Exchange of spam issues, maar dat kan soms per subscription verschillen.
(Let wel, ben je een admin account voor nodig!)

[ Voor 24% gewijzigd door richardboer op 02-09-2021 13:04 ]