:strip_exif()/u/1093137/crop685523a40c4ba_cropped.webp?f=community)
MacBook Pro M1 16GB 512GB SSD
MacOS 11.3.1
--------------------------
Ik heb zo nu en dan last van kernel panics(stuk of 10 sinds de aankoop in november/december afgelopen jaar) bij mijn MacBook Pro M1, ik las op verschillende sites dat dit een hardware gerelateerd probleem zou zijn. Nu valt mijn MacBook nog onder garantie EN heb ik AppleCare + erop zitten dus bracht ik hem weg naar de lokale aMac. Deze hadden hem opgestuurd naar hun reparatie center en na een week kreeg ik bericht dat ze het probleem niet konden reproduceren, ook aangezien het lijk alsof het met willekeur gebeurt, hierdoor kunnen zij er niks mee doen en werkt hij in hun ogen volledig naar behoren. Eventueel dat ik mijn MacOS moest updaten maar ik had hierbij aangegeven dat het probleem zich bij verschillende versies voordoet.
Bij de Kernel Panic freezet de MacBook voor een seconde en krijg ik een zwart scherm met paarse horizontale balken en verticale strepen rechts onderin, hierna start de MacBook heel snel op en kan ik weer verder waar ik was gebleven. Iets wat ik dus totaal niet moet hebben bij het hebben van een meeting, het luisteren naar een live college of het maken van een toets vanuit huis.
Ik heb er ook bijna geen last van, soms twee maanden niet en soms twee keer in een week. Niet zo heel storend, maar het probleem zou maar erger worden als het apparaat buiten de garantie valt en ik de volle pot mag betalen voor een reparatie.
Ik heb twee crash logs meegestuurd met de MacBook, de reparateur kon er niet wijzer uit worden en linkte het met een extern beeldscherm, wat ik niet gebruik. Volgens de reparateur moet ik zelf maar even een lijn trekken/pinpointen wanneer de problemen ontstaan en zodat zij een betere diagnose kunnen doen.
Nu heb ik net weer een derde crash log gescreenshot, deze kernel panic gebeurde tijdens het kijken van een YouTube video. Ik besef me nu dat het de tweede keer is, althans, dat ik me herinner, dat dit gebeurt bij het kijken van een YouTube video. Het heeft ook al een keer plaats gevonden toen ik een video keek in Final Cut Pro.
Nu zit ik te denken om met de drie crash logs die ik heb verzameld direct naar Apple zelf te gaan, waar ik de MacBook ook heb aangeschaft en misschien dat zij meer erover weten.
aMac had aangegeven een stress test gedaan te hebben en een hardware diagnose, nu vraag ik me af in hoeverre die stress test hierbij past aangezien ze er Benchmark Valley voor gebruiken.
Het lastige is ook dat aangezien het probleem (nu nog) sporadisch voorkomt aMac (en waarschijnlijk Apple) het probleem niet kunnen reproduceren waardoor het apparaat in hun ogen functioneert naar behoren.
Iemand enig idee of ik nog iets zou kunnen doen om mijn positie in deze zaak te versterken? Ik heb namelijk al het bewijs(3 crash logs in een tijdsbestek van 1,5 maand) dat de MacBook gewoon kernel panics heeft.
Evt als iemand ze kan uitlezen kan ik ook de drie crash logs hier uploaden, het zijn wel allemaal screenshots.
MacOS 11.3.1
--------------------------
Ik heb zo nu en dan last van kernel panics(stuk of 10 sinds de aankoop in november/december afgelopen jaar) bij mijn MacBook Pro M1, ik las op verschillende sites dat dit een hardware gerelateerd probleem zou zijn. Nu valt mijn MacBook nog onder garantie EN heb ik AppleCare + erop zitten dus bracht ik hem weg naar de lokale aMac. Deze hadden hem opgestuurd naar hun reparatie center en na een week kreeg ik bericht dat ze het probleem niet konden reproduceren, ook aangezien het lijk alsof het met willekeur gebeurt, hierdoor kunnen zij er niks mee doen en werkt hij in hun ogen volledig naar behoren. Eventueel dat ik mijn MacOS moest updaten maar ik had hierbij aangegeven dat het probleem zich bij verschillende versies voordoet.
Bij de Kernel Panic freezet de MacBook voor een seconde en krijg ik een zwart scherm met paarse horizontale balken en verticale strepen rechts onderin, hierna start de MacBook heel snel op en kan ik weer verder waar ik was gebleven. Iets wat ik dus totaal niet moet hebben bij het hebben van een meeting, het luisteren naar een live college of het maken van een toets vanuit huis.
Ik heb er ook bijna geen last van, soms twee maanden niet en soms twee keer in een week. Niet zo heel storend, maar het probleem zou maar erger worden als het apparaat buiten de garantie valt en ik de volle pot mag betalen voor een reparatie.
Ik heb twee crash logs meegestuurd met de MacBook, de reparateur kon er niet wijzer uit worden en linkte het met een extern beeldscherm, wat ik niet gebruik. Volgens de reparateur moet ik zelf maar even een lijn trekken/pinpointen wanneer de problemen ontstaan en zodat zij een betere diagnose kunnen doen.
Nu heb ik net weer een derde crash log gescreenshot, deze kernel panic gebeurde tijdens het kijken van een YouTube video. Ik besef me nu dat het de tweede keer is, althans, dat ik me herinner, dat dit gebeurt bij het kijken van een YouTube video. Het heeft ook al een keer plaats gevonden toen ik een video keek in Final Cut Pro.
Nu zit ik te denken om met de drie crash logs die ik heb verzameld direct naar Apple zelf te gaan, waar ik de MacBook ook heb aangeschaft en misschien dat zij meer erover weten.
aMac had aangegeven een stress test gedaan te hebben en een hardware diagnose, nu vraag ik me af in hoeverre die stress test hierbij past aangezien ze er Benchmark Valley voor gebruiken.
Het lastige is ook dat aangezien het probleem (nu nog) sporadisch voorkomt aMac (en waarschijnlijk Apple) het probleem niet kunnen reproduceren waardoor het apparaat in hun ogen functioneert naar behoren.
Iemand enig idee of ik nog iets zou kunnen doen om mijn positie in deze zaak te versterken? Ik heb namelijk al het bewijs(3 crash logs in een tijdsbestek van 1,5 maand) dat de MacBook gewoon kernel panics heeft.
Evt als iemand ze kan uitlezen kan ik ook de drie crash logs hier uploaden, het zijn wel allemaal screenshots.
Me? I'm dishonest, and a dishonest man you can always trust to be dishonest. Honestly. It's the honest ones you want to watch out for, because you can never predict when they're going to say something incredibly stupid.
/u/270390/crop5bd8c61425c20_cropped.png?f=community)