YouTube app op tv sluit zichzelf constant af

[Piet_Piraat7]

Beste Tweakers,

De YouTube app op mijn tv (Samsung UE55J6240) sluit zichzelf constant af. Na een paar minuten hapert hij even, gaat op zwart en sluit dan af. Aangezien het een standaard app is kan ik hem niet verwijderen en opnieuw installeren, updaten kan ook niet want ik heb de nieuwste versie al.

Een snelle google search zegt dat het aan de internetverbinding ligt, maar die lijkt prima in orde volgens de TV. Ik ga nog een test doen met bekabeld internet ipv over de WiFi, maar aangezien de verbinding top is lijkt het me stug dat het daar aan ligt. Andere apps, zoals Netflix, werken prima.

Wat het probleem zeer tijdelijk lijkt te verhelpen is de tv helemaal uit (niet standby) en weer aan te zetten.

Iemand ervaring met dit probleem?

[CH4OS]

Is de app nog wel ondersteund? Volgens de Pricewatch is de TV uit 2016, het zou mij niet verbazen als de app gewoon te oud is intussen.

[HereIsTom]

Stroom er eens 10 minuten afhalen, als dat niet helpt;
Home > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Resetten