In de enkele weken dat ik op vakantie geweest ben, ver weg van T.net en LA (iets minder ver weg van het TMF) is hier veel veranderd. De sfeer in LA lijkt veel grimmiger te zijn geworden en de flames vliegen over en weer.
Eén element lijkt in al die discussies altijd terug te komen: beide 'partijen' (als in 'de crew' en 'de (sommige) users') hebben eigenlijk een beetje gelijk.
Ik probeer (en ik denk heel veel mensen met mij) deze discussies vanuit neutraal standpunt te benaderen en vanuit die benadering wil ik eigenlijk een vraag stellen/een probleem opwerpen. Ik doe dat in een apart topic, omdat het eigenlijk op zoveel topics slaat die nu lopen of pas gelopen hebben.
Ik ben uiteraard niet de enige die zich druk maakt over deze situatie. Dat geldt ook voor de crew en vandaag is dan ook bekend geworden dat het niet langer 'gewenst' is dat 'men zich met topics bemoeit waar men niks te zoeken heeft'. Op zich vind ik dat een goede maatregel en ik denk dat dat voorlopig goed zal werken. Toch ben ik bang dat vroeg of laat de situatie escaleert en dat maakt de volgende vraag extra actueel:
Wie modereert eigenlijk LA?
Dat is een simpele vraag en die is ook simpel te beantwoorden. Toen de naam van Femme achter dit forum verwijderd werd, is nogmaals benadrukt dat alle crewleden die modrechten in LA hadden, gezamenlijk zouden bijdragen tot de goede moderatie in dat forum.
Welnu, laten we dan eens een stap verder denken, want kunnen die mensen dat eigenlijk wel doen? (en dan bedoel ik met kunnen: kunnen tot tevredenheid van de meeste mensen). Stel bijvoorbeeld dat er een discussie ontstaat, waarop volgens algemene mod-normen, vroeg of laat een slotje gezet moet worden. Dan zijn er 3 mogelijkheden:
1. De moderator zet het slotje te vroeg
Dan is het dus duidelijk wat de respons van de users is: moderators gaan vragen/discussies uit de weg en maken misbruik van hun macht. Het is duidelijk dat dit niet de gewenste manier is.
2. De moderator zet het slotje te laat
Misschien dat de users nu wel gelukkig zijn, maar als daar eerst 3 dagen over geflamed moest worden, is het natuurlijk duidelijk dat dit ook niet de gewenste manier is.
3. De moderator zet het slotje op precies het goede moment
Hahahahahahahaha. Zo zou het natuurlijk moeten zijn, maar dat is een utopie. Begrijp me alsjeblieft goed, vanuit mod-normen kun je een slotje op precies het goede moment zetten en die normen probeert de crew nu (terecht!) ook te handhaven. Natuurlijk zijn de moderators dan niet schuldig: zij doen hun werk juist goed.
MAAR: het zal nooit tot tevredenheid van de users zijn (want dan was de discussie vanzelf wel gestopt en was het topic langzaam gezakt). Nee, een slotje is juist het middel om een discussie af te kappen als dat nodig is. Maar hoe kan een discussie nu afgekapt worden door iemand die deel van de discussie is (en dan ben je als crew in de ogen van de users dus per definitie)?
Nou, dat is dus volgens mij één van de belangrijkste oorzaken van de wrijvingen die hier in LA de laatste tijd ontstaan. Op alle andere fora is een mod ingesteld om de boel een beetje te 'bewaken'. Terwijl de moderator daar figuurlijk gezien een beetje 'boven' de users staat, ziet men hem/haar op LA als 'gelijke'*. En dat is dan ook nog eens het forum waar kritiek gegeven wordt. Geen wonder dat dat mis kan gaan.
Op verschillende plaatsen heeft de crew al aangegeven dat men gaat werken aan verbeterde communicatie. Hulde! Want dat is de basis van een goede organisatie. Ik zou willen vragen om bij die discussie ook over dit probleem na te denken, want ik denk dat het er wel degelijk is.
Ik heb er natuurlijk ook over nagedacht en wil graag een mogelijke oplossing voorstellen (maar dat is gewoon een willekeurige uitwerking):
LA zou een forum moeten worden dat écht gemodereerd wordt, maar dan wel door iemand die buiten de discussie staat. Je zou hem/haar als soort discussieleider of scheidsrechter kunnen beschouwen. Een moeilijke taak, die IMO niet door iemand uitgevoerd kan worden die crewlid is. Je zou dus iemand aan moeten trekken die capabel is om die taak uit te voeren (misschien iemand van de vakantiemods?). Die persoon zou geen crewlid moeten worden, geen access tot de crewfora, maar juist een gewone user met modrechten (zoals de vakantiemods gehad hebben). Op die manier blijft deze nieuwe moderator in de ogen van zowel de users als de moderators een onafhankelijk iemand.
Zijn/haar taak is het om de discussies op LA in goede banen te leiden. Daarvoor heeft hij/zij naast de normale mod-tools, ook de beschikking over het notessysteem. Opdat hij ook kan optreden tegen mods die zich niet aan de regels houden, legt hij direct verantwoording af aan het management team.
Ik denk dat zoiets gewoon zou kunnen werken, temeer ook omdat er dan simpelweg geen commentaar kán bestaan als machtsmisbruik of onnodig afkappen van de discussie. De wil van die mod is wet in LA en als het te ver gaat kan een 'normale' moderator altijd nog ingrijpen. Misschien is het zelfs mogelijk om het gewoon eens te proberen voor een paar weken. Zeker als het discussieklimaat in LA zwaar is. Als het dan niet lukt: dan draai je toch gewoon alles terug. Mijns inziens heeft dan niemand iets verloren.
Zo, dat waren 'my 2 cents'. Sorry dat het zo'n lang verhaal is geworden, maar ik ben blij dat ik dat geld ook eens in de collectebus heb kunnen doen. Ik wil even aangeven dat het maar een wild idee is en dat ik benieuwd ben naar de reacties van users en crew. Bestaat het probleem zoals ik het schetste? Is de mogelijke oplossing iets? Zoals gebruikelijk: kraak het maar af of prijs het de hemel in...
* lees dit even met wat coulance; natuurlijk is het zo dat mods en users gelijk zijn, maar je snapt wat ik hier bedoel.
Eén element lijkt in al die discussies altijd terug te komen: beide 'partijen' (als in 'de crew' en 'de (sommige) users') hebben eigenlijk een beetje gelijk.
Ik probeer (en ik denk heel veel mensen met mij) deze discussies vanuit neutraal standpunt te benaderen en vanuit die benadering wil ik eigenlijk een vraag stellen/een probleem opwerpen. Ik doe dat in een apart topic, omdat het eigenlijk op zoveel topics slaat die nu lopen of pas gelopen hebben.
Ik ben uiteraard niet de enige die zich druk maakt over deze situatie. Dat geldt ook voor de crew en vandaag is dan ook bekend geworden dat het niet langer 'gewenst' is dat 'men zich met topics bemoeit waar men niks te zoeken heeft'. Op zich vind ik dat een goede maatregel en ik denk dat dat voorlopig goed zal werken. Toch ben ik bang dat vroeg of laat de situatie escaleert en dat maakt de volgende vraag extra actueel:
Wie modereert eigenlijk LA?
Dat is een simpele vraag en die is ook simpel te beantwoorden. Toen de naam van Femme achter dit forum verwijderd werd, is nogmaals benadrukt dat alle crewleden die modrechten in LA hadden, gezamenlijk zouden bijdragen tot de goede moderatie in dat forum.
Welnu, laten we dan eens een stap verder denken, want kunnen die mensen dat eigenlijk wel doen? (en dan bedoel ik met kunnen: kunnen tot tevredenheid van de meeste mensen). Stel bijvoorbeeld dat er een discussie ontstaat, waarop volgens algemene mod-normen, vroeg of laat een slotje gezet moet worden. Dan zijn er 3 mogelijkheden:
1. De moderator zet het slotje te vroeg
Dan is het dus duidelijk wat de respons van de users is: moderators gaan vragen/discussies uit de weg en maken misbruik van hun macht. Het is duidelijk dat dit niet de gewenste manier is.
2. De moderator zet het slotje te laat
Misschien dat de users nu wel gelukkig zijn, maar als daar eerst 3 dagen over geflamed moest worden, is het natuurlijk duidelijk dat dit ook niet de gewenste manier is.
3. De moderator zet het slotje op precies het goede moment
Hahahahahahahaha. Zo zou het natuurlijk moeten zijn, maar dat is een utopie. Begrijp me alsjeblieft goed, vanuit mod-normen kun je een slotje op precies het goede moment zetten en die normen probeert de crew nu (terecht!) ook te handhaven. Natuurlijk zijn de moderators dan niet schuldig: zij doen hun werk juist goed.
MAAR: het zal nooit tot tevredenheid van de users zijn (want dan was de discussie vanzelf wel gestopt en was het topic langzaam gezakt). Nee, een slotje is juist het middel om een discussie af te kappen als dat nodig is. Maar hoe kan een discussie nu afgekapt worden door iemand die deel van de discussie is (en dan ben je als crew in de ogen van de users dus per definitie)?
Nou, dat is dus volgens mij één van de belangrijkste oorzaken van de wrijvingen die hier in LA de laatste tijd ontstaan. Op alle andere fora is een mod ingesteld om de boel een beetje te 'bewaken'. Terwijl de moderator daar figuurlijk gezien een beetje 'boven' de users staat, ziet men hem/haar op LA als 'gelijke'*. En dat is dan ook nog eens het forum waar kritiek gegeven wordt. Geen wonder dat dat mis kan gaan.
Op verschillende plaatsen heeft de crew al aangegeven dat men gaat werken aan verbeterde communicatie. Hulde! Want dat is de basis van een goede organisatie. Ik zou willen vragen om bij die discussie ook over dit probleem na te denken, want ik denk dat het er wel degelijk is.
Ik heb er natuurlijk ook over nagedacht en wil graag een mogelijke oplossing voorstellen (maar dat is gewoon een willekeurige uitwerking):
LA zou een forum moeten worden dat écht gemodereerd wordt, maar dan wel door iemand die buiten de discussie staat. Je zou hem/haar als soort discussieleider of scheidsrechter kunnen beschouwen. Een moeilijke taak, die IMO niet door iemand uitgevoerd kan worden die crewlid is. Je zou dus iemand aan moeten trekken die capabel is om die taak uit te voeren (misschien iemand van de vakantiemods?). Die persoon zou geen crewlid moeten worden, geen access tot de crewfora, maar juist een gewone user met modrechten (zoals de vakantiemods gehad hebben). Op die manier blijft deze nieuwe moderator in de ogen van zowel de users als de moderators een onafhankelijk iemand.
Zijn/haar taak is het om de discussies op LA in goede banen te leiden. Daarvoor heeft hij/zij naast de normale mod-tools, ook de beschikking over het notessysteem. Opdat hij ook kan optreden tegen mods die zich niet aan de regels houden, legt hij direct verantwoording af aan het management team.
Ik denk dat zoiets gewoon zou kunnen werken, temeer ook omdat er dan simpelweg geen commentaar kán bestaan als machtsmisbruik of onnodig afkappen van de discussie. De wil van die mod is wet in LA en als het te ver gaat kan een 'normale' moderator altijd nog ingrijpen. Misschien is het zelfs mogelijk om het gewoon eens te proberen voor een paar weken. Zeker als het discussieklimaat in LA zwaar is. Als het dan niet lukt: dan draai je toch gewoon alles terug. Mijns inziens heeft dan niemand iets verloren.
Zo, dat waren 'my 2 cents'. Sorry dat het zo'n lang verhaal is geworden, maar ik ben blij dat ik dat geld ook eens in de collectebus heb kunnen doen. Ik wil even aangeven dat het maar een wild idee is en dat ik benieuwd ben naar de reacties van users en crew. Bestaat het probleem zoals ik het schetste? Is de mogelijke oplossing iets? Zoals gebruikelijk: kraak het maar af of prijs het de hemel in...
* lees dit even met wat coulance; natuurlijk is het zo dat mods en users gelijk zijn, maar je snapt wat ik hier bedoel.
Never stop seeking what seems unobtainable...