Kan geen contact opnemen met Amazon, met any browser

[theoneandonly4]

Zodra ik op contact klik krijg ik onderstaande melding.

Het probleem lijkt niet aan een specifieke Amazon website te liggen.

Het doet zich voor op:
Amazon.nl
amazon.co.uk
amazon.com

Ook de browser lijkt er niet mee te maken hebben.
Probleem doet zich voor op
- Chrome
- Chrome canary
- Firefox
- Edge
- Opera
- Internet Explorer
- Safari

Ook het OS lijkt het niet te zijn.
Doet zich voor op:
- Windows 8.1
- Windows 11 Beta
- Windows XP
- Linux Mint

[gambieter]

vanaf welke pagina? Niemand kan hier over je schouder mee kijken. Probeer het eens op een andere computer.

[job]

Werkt deze link wel?
https://www.amazon.nl/hz/contact-us

[theoneandonly4]

job schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:22:
Werkt deze link wel?
https://www.amazon.nl/hz/contact-us

nee ook niet. zelfde melding.

[theoneandonly4]

gambieter schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:22:
vanaf welke pagina? Niemand kan hier over je schouder mee kijken. Probeer het eens op een andere computer.

https://www.amazon.nl/gp/...=UTF8&ref_=hp_ss_v3_cu_t4

Die met Linux Mint is een andere computer.

[Arunia]

Vaag, want als ik op contact us klik, kan ik een item kiezen en van daaruit verder.
Heb je niet een overactieve filter op je browser?

[msteggink]

Arunia schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:24:
Vaag, want als ik op contact us klik, kan ik een item kiezen en van daaruit verder.
Heb je niet een overactieve filter op je browser?

Of een blocker op de router. Maar hier werkt alles..

[SR8]

Heb je het probleem ook op je mobiel via WiFi? En via mobiel internet?

[MelvinW]

Probeer het eens via https://www.amazon.de/gp/...sh-speaking-customer.html en dan kan je via die chat assistent even doorklikken en dan kom je wel in een chat met een Amazon medewerker terecht.

[theoneandonly4]

MelvinW schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:28:
Probeer het eens via https://www.amazon.de/gp/...sh-speaking-customer.html en dan kan je via die chat assistent even doorklikken en dan kom je wel in een chat met een Amazon medewerker terecht.

Zelfde foutmelding.

[BCC]

Cookies weggegooid / incognito browser ?

[theoneandonly4]

Het is op alle browsers en OSsen, waarvan zelfs browsers bijzitten ik Amazon niet eerder hebt bezocht het zal er geen band mee hebben.

[F_J_K]

Ten eerste: het lijkt me volkomen terecht om mensen die met Windows XP het internet op gaan te blokkeren in de firewall

Ten tweede: het was al gezegd, schakel alle adblockers etc uit. Ook die op netwerkniveau, zoals een pihole oid. geef anders even veel concreter de technische inrichting (ik neem aan dat je het op verschillende netwerken hebt geprobeerd?)

Ik verplaats je vraag even van Shopping Forum naar CSA want het is 'gewoon' een tech probleem en heeft weinig van doen met shoppen zelf.

[MelvinW]

theoneandonly4 schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:35:
Het is op alle browsers en OSsen, waarvan zelfs browsers bijzitten ik Amazon niet eerder hebt bezocht het zal er geen band mee hebben.

Waarschijnlijk een softban van Amazon op je account/IP-adres. Dit gebeurt als ze ongewenst verkeer vanaf jouw IP-adres/account detecteren, bijvoorbeeld door het gebruik van bots. 24 uur Amazon met rust laten en dan lost het probleem zich vanzelf op.

[theoneandonly4]

Kennelijk willen ze toch wel ook XP mensen als klant hebben want afgezien van de contact optie werkte de site helemaal goed in Chrome 49 XP. (nouja zover ik had gezien dan)

Op Safari Windows was de layout niet helemaal goed maar de laatste versie daarvan was al in 2012 (Chrome 2016)

[ Voor 6% gewijzigd door theoneandonly4 op 21-07-2021 17:49 ]

[theoneandonly4]

MelvinW schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:46:
[...]


Waarschijnlijk een softban van Amazon op je account/IP-adres. Dit gebeurt als ze ongewenst verkeer vanaf jouw IP-adres/account detecteren, bijvoorbeeld door het gebruik van bots. 24 uur Amazon met rust laten en dan lost het probleem zich vanzelf op.

Dat zou kunnen maar dan kan de melding wel wat genuanceerder.

[F_J_K]

theoneandonly4 schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:47:
Kennelijk willen ze toch wel ook XP mensen als klant hebben want

Er zijn heroïnehoeren die OK zijn met nieuwe HIV-klanten. Wees er ajb geen van

theoneandonly4 schreef op woensdag 21 juli 2021 @ 17:48:
[...]
Dat zou kunnen maar dan kan de melding wel wat genuanceerder.

Het lijkt me goed om dus de eigen PC en verdere netwerk te checken

[theoneandonly4]

Werkt vandaag weer, zal dus toch wel een IP ban geweest zijn.

[theoneandonly4]

Ben ik trouwens de enige die Amazon een amateuristisch ogende/rommelige webwinkel vind?

Vooral hun emails:

Deze bv.: Lijkt erg kladblok/typmachine achtig, niet eens een logo, opmaak of een huisstijl ofzo.
Volgens mij heb ik bij bol.com nog nooit zo'n saai bericht gezien.

<><><><>

Hallo,

Amazon.nl wil je graag informeren over je terugbetaling.

We bevestigen hierbij dat een bedrag van *** zal worden terugbetaald voor je bestelling met bestelnummer *** bij Amazon.nl.

De terugbetaling heeft betrekking op de volgende items:

Items: ***
Aantal: 1
ASIN: ***
Reden van terugbetaling: Retourzending

De terugbetaling is als volgt samengesteld:

Item - terugbetaling: ***
Item - terugbetaling van btw: ***

Voor de terugbetaling wordt er altijd gebruik gemaakt van de bij de bestelling gebruikte betaalmethode:

POA: ***

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode is de terugbetaling binnen 10 werkdagen zichtbaar op je bank- of creditcardrekening. Om juridische redenen is het voor ons niet mogelijk om dit proces te wijzigen. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij om na te gaan of de terugbetaling daadwerkelijk heeft plaatsgevonden indien een eerder gebruikte/oorspronkelijk opgegeven bankrekening niet meer geldig is. Neem in andere gevallen contact op met onze klantenservice.

Hartelijk dank voor je bestelling bij Amazon.nl.

Met vriendelijke groeten,

De klantenservice van Amazon.nl
http://www.amazon.nl