Square-Enix ID verloren. Hoe krijg ik deze terug?

[Gelukszoekr]

Maar mijn vraag is best makkelijk. Hoe vind ik mijn Square-Enix ID terug? Anders is het niet inloggen om Final Fantasy te kunnen spelen...

Wat heb ik al gedaan?

Via google, of de game client kom je terecht op de support pagina:
https://support.eu.square-enix.com/

Hier vind je onder "Square Enix account" - FAQ- Forgot or lost my ID
https://support.eu.square...page=0&c=0&sc=0&so=4&q=id

Je word doorgestuurd naar de "account pagina"
https://secure.square-eni...d=account_manage&facflg=1

Hier klik je op de link "Forgot your ID or password?"
Je krijg een pagina met de tekst: "If you have lost your Square Enix ID, please contact us through the Square Enix Support Center."

Je klikt op de link ne dan kom je hier uit:
https://support.na.square...&p=3&subject=ID%20Unknown
Een contactformulier. Je vult de velden in en verstuurd het bericht.

Na enkele dagen krijg je een mail terug:
From the information you have provided, we have identified that the account in question is a European account. Unfortunately, you have reached the North American SQUARE ENIX Support Center, and we cannot assist with European accounts.

Please contact the European SQUARE ENIX Support Center through this link: http://support.eu.square-enix.com/index.php.

Dus je klikt op de link. En al snel kom je er achter dat hier een loop zit. Er is geen EU pagina met een soortgelijk contactformulier.

Je kan wel contact opnemen, via email of chatsupport (https://support.eu.square...m/contact.php?id=612&la=2) Maar eeen verplicht veld om verder te komen is.. 3x raden... je ID

[ Voor 86% gewijzigd door Gelukszoekr op 16-07-2021 10:21 ]

[jack zomer]

Gelukszoekr schreef op vrijdag 16 juli 2021 @ 09:56:
Ik kan een heel verhaal typen over wat ik al geprobeerd heb.

Doe dat dan.

Anders krijg je de volgende standaard antwoorden.

Mail ze.
Typ je mail adres in en wachtwoord in.
Bedenk welk mail adres je gebruikte voor deze account.

[DarkSide]

https://support.na.square...2854&id=496&la=1&ret=main

[Gelukszoekr]

DarkSide schreef op vrijdag 16 juli 2021 @ 10:04:
https://support.na.square...2854&id=496&la=1&ret=main

Zoals beschreven in de startpost kom je daar niet mee verder

[ Voor 198% gewijzigd door Gelukszoekr op 16-07-2021 10:12 ]

[barber]

En je email adres invullen op: https://membership.square-enix.com/account/reset ?

[Gelukszoekr]

barber schreef op vrijdag 16 juli 2021 @ 10:15:
En je email adres invullen op: https://membership.square-enix.com/account/reset ?

Die kende ik nog niet. Thanks!

Ik wacht nog op de mail. Maar mijn hoop is niet heel hoog...
"An email has been sent to your address with instructions on how to reset your password."

[DarkSide]

Gelukszoekr schreef op vrijdag 16 juli 2021 @ 10:09:
[...]

Zoals beschreven in de startpost kom je daar niet mee verder

Dat stond niet in je Startpost



https://support.eu.square...m/contact.php?id=612&la=2

dit is de contact pagina zo te zien.

stond verderop bij this does not answer my question.
Daar kan je iig aangeven dat het om lost id gaat.

Verder geen ervaring met dit soort accounts.
Maar meestal is dat toch wel gekoppeld aan een e-mail adres waarbij je toch recovery kunt uitvoeren.

[Gelukszoekr]

DarkSide schreef op vrijdag 16 juli 2021 @ 10:23:
[...]
Dat stond niet in je Startpost
[Afbeelding]

https://support.eu.square...m/contact.php?id=612&la=2

dit is de contact pagina zo te zien.

stond verderop bij this does not answer my question.
Daar kan je iig aangeven dat het om lost id gaat.

Verder geen ervaring met dit soort accounts.
Maar meestal is dat toch wel gekoppeld aan een e-mail adres waarbij je toch recovery kunt uitvoeren.

Zou je denken hè.

Als hier aan het formulier begint, dan krijg je een keuze. Of je klikt op de link naar de "support-loop". Of je zegt, dat je contact wilt. Je wilt hier dus contact maken om verder te komen

Dan krijg je de keuze tussen mail, of chatcontact. En voor beide opties is het opgeven van je ID een verplicht veld...

[Gelukszoekr]

Via Fok! waar ik deze vraag ook heb gesteld kreeg ik deze reactie. Ik ga dit maar eens proberen

Ah, gezellig Ik heb in een soortgelijke loop gezeten ooit.

Inlog kwijt, password kwijt, security vraag kwijt, 2e password kwijt. Dit dat alles en de helpdesk reageerde niet.
Paar maanden terug wilde ok toch weer eens FF XIV proberen... zelfde riedeltje. Kwam er met geen mogelijkheid doorheen. Toch maar weer een poging tor de helpdesk.... en de website zelf stuurt je in rondjes.

En wonder boven wonder reageerden ze!
Bleek een spatie achter het password te hebben staan... ja, kom daar maar eens achter.

De reactie kwam van [e-mail] misschien helpt dat?

[SinergyX]

Inloggen op je SE account kan toch ook gewoon via email?


Juist bij username staat ID or email, eenmaal ingelogd kan je onder je profile gewoon je ID vinden.

[ Voor 37% gewijzigd door SinergyX op 16-07-2021 12:09 ]

[Gelukszoekr]

Ik lees blijkbaar niet goed, bedankt