HP Thunderbolt Dock 120W G2|Geen scherm output na activiteit

[Nathan524]

Mijn vraag

Als het scherm zwart wordt en hij lockt de laptop, kan ik niet meer de muis bewegen of klikken en dat de schermen dan weer actief worden. Het laptop scherm werkt dan wel want als ik hem dan open zie ik dat ik heb lopen typen. (toetsenbord en muis vanaf de dock werken dus wel) Mijn dockingstation moet ik telkens unpluggen en inpluggen na elke keer dat ik even weg ben van m'n laptop en hij zit aan de dock. Daarna gaan de schermen weer werken. (schermen staan vervolgens ook op standby dus wordt geen enkele output geleverd naar de schermen). Hoe kan ik dit oplossen? Is geen grote ramp maar na elke keer een kop koffie halen is dat gewoon een geklooi.

Werkt ook niet als de laptop open blijft
Werkt wel op andere typen HP docks
Online stond overal tot nu toe dat de g2 dock zou moeten werken met de 450 g8 (doet dit echter al vanaf dag 1)


Relevante software en hardware die ik gebruik

HP Thunderbolt Dock 120W G2 (USB-C aangesloten)
HP ProBook 450 G8 Notebook PC

HP drivers van de laptop geüpdatet
Video drivers van de laptop geüpdatet
Docking station firmware geüpdatet


Drivers via

https://support.hp.com/us...k/20075223/model/20075224

https://support.hp.com/nl...0-g8-notebook-pc/37973141

[gasemans]

Dit lijkt heel erg op de issues die ik ook had met de hp pro dock g5 en mn Elitebook.
Ik heb uiteindelijk in de bios een setting aangepast.
Hier moest ik deze setting aanpassen
Enable High Resolution mode when connected to a USB-C DP a lot mode dock.

en na firmware updates op de Pro dock en op mn laptop is het wel beter geworden.
Heel af en toe heb ik 1 van de 2 schermen die niet meteen wakker worden.
Maar na 10 tot 15 seconden wordt die dan toch in eens weer wakker.

Helemaal weg is het bij dus nog niet.

[Nathan524]

Heb het geprobeerd! De instelling staat aan in de BIOS maar het probleem is het helaas nog steeds. 🤔

[gasemans]

Oh ik bedenk me net het volgende.
Ik kreeg via Windows updates via de optionele updates ook een firmware aangeboden.
Ik dacht voor de thunderbolt/usb welke niet via hp beschikbaar was.

Deze verbeterde voor mij de situatie ook iets meer.
Mogelijk daar even naar kijken.