Veeam Back-up mislukt door VSS Writer

[Chris-1992]

Goedemiddag,

Ik ben momenteel met een technieker van Veeam aan het babbelen maar we krijgen het probleem nog niet opgelost en de back-up werkt nu al enkele dagen niet meer.


Foutmelding:
13/07/2021 0:21:39 :: Creating VSS snapshot Error: Failed to create snapshot: Backup job failed. Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data. A VSS critical writer has failed. Writer name: [SqlServerWriter]. Class ID: [{a65faa63-5ea8-4ebc-9dbd-a0c4db26912a}]. Instance ID: [{8cb65247-8395-472f-8168-e6865e554530}]. Writer's state: [VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT]. Error code: [0x800423f4].

13/07/2021 0:22:54 :: Error: Failed to create snapshot: Backup job failed. Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data. A VSS critical writer has failed. Writer name: [SqlServerWriter]. Class ID: [{a65faa63-5ea8-4ebc-9dbd-a0c4db26912a}]. Instance ID: [{8cb65247-8395-472f-8168-e6865e554530}]. Writer's state: [VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT]. Error code: [0x800423f4].


Oorzaak:
De shadow copy storage is in gebruik.
Hierdoor kunnen we deze storage niet vrij krijgen en geeft Veeam bovenstaande foutmelding.






Dit probleem is ontstaan sinds dat we overgestapt zijn van Veeam Backup & Replication naar Windows Veeam Agent backup.
De Windows Veeam Agent geeft sinds dag één deze foutmelding.
(Enkele andere servers gaan zonder problemen)

Wanneer ik de één bepaalde SQL instance stop werkt de back-up wel correct.
(Maar het is niet de bedoeling dat deze Instance elke avond afgesloten wordt natuurlijk)

Iemand ideetjes?

Groetjes,


---


De Snapshots worden aangemaakt door de anti-virus, zolang deze actief is kunnen de snapshots niet verwijderd worden.

Oplossing:
Deactiveren AV
Verwijderen snapshot
Activeren AV

Software:
Sentinel One

[ Voor 5% gewijzigd door Chris-1992 op 26-05-2022 16:47 ]

[Nielson]

Kun je de sql bestanden niet in een uitzondering zetten en deze backuppen met een specifieke sql agent?

[Chris-1992]

[message=,noline]Nielson schreef op woensdag 14 juli 2021 @ 18:41[/message]:
Kun je de sql bestanden niet in een uitzondering zetten en deze backuppen met een specifieke sql agent?

Hey Nielson,

Bedankt voor je reply!
Dat zou inderdaad kunnen maar had ze natuurlijk liever mee opgenomen met de Veeam Agent.

[Krypt]

Al eens met maxsize je shadow volume zo ingeperkt dat ie automatisch alle oude shadows weg knikkert?

Dat zal ie automatisch moeten doen. Daarna kun je m weer vergroten. En dan hopen dat het aan die lingering shadow ligt.

[Chris-1992]

[message=,noline]Krypt schreef op woensdag 14 juli 2021 @ 18:55[/message]:
Al eens met maxsize je shadow volume zo ingeperkt dat ie automatisch alle oude shadows weg knikkert?

Dat zal ie automatisch moeten doen. Daarna kun je m weer vergroten. En dan hopen dat het aan die lingering shadow ligt.

Dat heb ik inderdaad ook al geprobeerd, maar dan krijg ik de foutmelding zoals in printscreen 2.

[Chris-1992]

De Snapshots worden aangemaakt door de anti-virus, zolang deze actief is kunnen de snapshots niet verwijderd worden.

Oplossing:
Deactiveren AV
Verwijderen snapshot
Activeren AV

Software:
Sentinel One

[Jazzy]

PB -> SSC

[Xelefim]

pending reboot aanwezig op de VM?

heb je al eens een volledige turn of gedaan van de VM en terug geboot op hyper-v /esxi niveau?

[Chris-1992]

Xelefim schreef op dinsdag 24 mei 2022 @ 14:39:
pending reboot aanwezig op de VM?

heb je al eens een volledige turn of gedaan van de VM en terug geboot op hyper-v /esxi niveau?

Hier was het mee opgelost.


De Snapshots worden aangemaakt door de anti-virus, zolang deze actief is kunnen de snapshots niet verwijderd worden.

Oplossing:
Deactiveren AV
Verwijderen snapshot
Activeren AV

Software:
Sentinel One