Garantie bij waterkoelen videokaart

[R3ML005B055]

Ik heb een factory sealed AMD 6900xt gekocht van een tweaker (die hem bij AMD kocht) en heb hem direct op een EK waterblok gezet. De kaart lijkt defect want ik krijg allemaal random errors. Vervalt de garantie omdat ik de stock koeler heb vervangen door een waterblok? Lijkt mij gek als het product er piekgaaf uit ziet maar onderliggende kuren vertoont.

EDIT1: Ik heb hem nu terug op de stock koeler en krijg dezelfde errors. Geen gebreken te zien aan de kaart zelf dus het zal echt intern zijn.

EDIT2: Geen waterschade / kortsluiting

EDIT3: de officiele AMD documentatie re garantie: https://www.amd.com/syste...-6900xt-warranty-card.pdf

[ Voor 33% gewijzigd door R3ML005B055 op 18-07-2021 11:01 ]

[PD2JK]

Heb je garantiezegels/stickers moeten breken? Zitten vaak op schroefjes.

Zo niet, stock hsf terugplaatsen en nog even de kaart testen. Als hij weer kuren vertoont, garantie claimen.

[Croga]

R3ML005B055 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 06:15:
Vervalt de garantie omdat ik de stock koeler heb vervangen door een waterblok?

In theorie: Nee, zo lang de defecten niet veroorzaakt zijn door die vervanging.
In de praktijk: Ik verwacht dat AMD gaat zeggen: Dikke pech. Je hebt zelf gerommeld aan de kaart dus geen garantie.

[R3ML005B055]

PD2JK schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 06:21:
Heb je garantiezegels/stickers moeten breken? Zitten vaak op schroefjes.

Zo niet, stock hsf terugplaatsen en nog even de kaart testen. Als hij weer kuren vertoont, garantie claimen.

Ja die stickertjes zijn gebroken. Heb wel de stock koeler er op gezet, en heb nog steeds dezelfde problemen.

[Yucon]

Ik zit niet in deze scene, maar is het niet zo dat je hem bij waterkoeling per definitie buiten z'n specs laat draaien?

[ToFast]

Yucon schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 07:06:
Ik zit niet in deze scene, maar is het niet zo dat je hem bij waterkoeling per definitie buiten z'n specs laat draaien?

Die keuze staat dan vrij en is niet per definitie waar. Er zijn ook heethoofden aan videokaarten die met de standaard fans veel lawaai maken, dan kan de keuze voor water koeling daarop berust zijn. Ook qua looks doen mensen het. De rest inderdaad om verder te kunnen overclocken.

[R3ML005B055]

Yucon schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 07:06:
Ik zit niet in deze scene, maar is het niet zo dat je hem bij waterkoeling per definitie buiten z'n specs laat draaien?

Hangt er vanaf. In mijn geval zou het voor stille koeling zijn, en looks. Maar ik kwam niet eens zover.

[Croga]

R3ML005B055 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 06:55:
Ja die stickertjes zijn gebroken. Heb wel de stock koeler er op gezet, en heb nog steeds dezelfde problemen.

Je kunt natuurlijk altijd naar AMD gaan met de melding. Maar personally I think you broke it.

[Tens]

Bij AMD gekocht, heb jij de factuur gekregen of gezien?

Je hebt niet getest in originele staat?

Anyways, ben bang dat AMD zegt 'gemodificeerd = geen garantie'.

[R3ML005B055]

Tens schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 08:13:
Bij AMD gekocht, heb jij de factuur gekregen of gezien?

Je hebt niet getest in originele staat?

Anyways, ben bang dat AMD zegt 'gemodificeerd = geen garantie'.

Bij AMD. Factuur heb ik ja. Jammergenoeg niet getest in originele staat. Gelijk bloke erop gezet

[ Voor 5% gewijzigd door R3ML005B055 op 09-07-2021 08:27 ]

[99ruud99]

tsja, die stickers zitten er met reden, no warranty if broken...

maar wat zei amd?

[R3ML005B055]

99ruud99 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 09:45:
tsja, die stickers zitten er met reden, no warranty if broken...

maar wat zei amd?

Ik ga eerst even langs een pro shop waar ze de kaart in zijn geheel kunnen doorlichten, voltmeters en al. Dan weet ik hopelijk waar het fout gaat. Als het te repareren is top, zo niet stuur ik AMD een fax (en laat ik het weten)

[Koldur]

Die stickers zijn niet rechtsgeldig, ook niet in NL. Het is een indicatie dat er iets mee gedaan is, maar de fabrikant moet binnen zes maanden altijd bewijzen dat het door jou is gekomen.

Voordat je er nog meer mee laat gebeuren, zou ik eerst contact opnemen met AMD om dit voor te leggen. Door anderen ernaar te laten kijken, neem je weer extra risico zichtbare schade op te lopen en de garantie met zekerheid te verliezen.

[Hackus]

@R3ML005B055 Zover ik weet geeft alleen EVGA garantie op ' eigen tweaken'. maar je kunt dit terugvinden in de garantievoorwaarden.

[R3ML005B055]

Koldur schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 10:11:
Die stickers zijn niet rechtsgeldig, ook niet in NL. Het is een indicatie dat er iets mee gedaan is, maar de fabrikant moet binnen zes maanden altijd bewijzen dat het door jou is gekomen.

Voordat je er nog meer mee laat gebeuren, zou ik eerst contact opnemen met AMD om dit voor te leggen. Door anderen ernaar te laten kijken, neem je weer extra risico zichtbare schade op te lopen en de garantie met zekerheid te verliezen.

Ahh, kijk, de eerste die zegt wat ik ook dacht. Die stickers lijken mij ook niet rechtsgeldig. Ik krijg wel het idee dat AMD het probeert diecht te timmeren (zie officiele documentatie in originele post EDIT 3)

[Koldur]

R3ML005B055 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 10:20:
[...]


Ahh, kijk, de eerste die zegt wat ik ook dacht. Die stickers lijken mij ook niet rechtsgeldig. Ik krijg wel het idee dat AMD het probeert diecht te timmeren (zie officiele documentatie in originele post EDIT 3)

Het feit dat het niet rechtsgeldig is, zal niet meteen zaligmakend zijn. Misschien moet je de rechtsbijstand inschakelen of consumentenbond. Dat maakt het allemaal niet makkelijk natuurlijk.
Maar ik zou echt eerst even, eerlijk, voorleggen hoe het zit bij AMD. Er is gewoon een kans dat AMD positief antwoord. Zo niet, dan even bellen met je rechtsbijstand verzekeraar of het zin heeft stappen te zetten.

[R3ML005B055]

Koldur schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 10:39:
[...]


Het feit dat het niet rechtsgeldig is, zal niet meteen zaligmakend zijn. Misschien moet je de rechtsbijstand inschakelen of consumentenbond. Dat maakt het allemaal niet makkelijk natuurlijk.
Maar ik zou echt eerst even, eerlijk, voorleggen hoe het zit bij AMD. Er is gewoon een kans dat AMD positief antwoord. Zo niet, dan even bellen met je rechtsbijstand verzekeraar of het zin heeft stappen te zetten.

Nee dat begrijp ik. Ze zullen zich er mogelijk toch op beroepen. Ik heb een goede rechtsbijstandverzekering, maar je gaat wel tegen AMD op he?! haha. Ik ga het zeker proberen.

[superduper]

De stickers kunnen dan wel niet rechtsgeldig zijn, maar maakt het natuurlijk de fabrikant extreem makkelijk om aan te geven dat jij ermee gerommeld hebt en daarmee voldoen zij aan hun bewijsplicht.

[Bumpy_NL]

superduper schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 11:27:
De stickers kunnen dan wel niet rechtsgeldig zijn, maar maakt het natuurlijk de fabrikant extreem makkelijk om aan te geven dat jij ermee gerommeld hebt en daarmee menen/beweren zij te voldoen aan hun bewijsplicht voldoen zij aan hun bewijsplicht.

FTFY

Je mag best dingen aan de kaart aanpassen. Een verbroken zegel bewijst niet dat je schade hebt veroorzaakt. Recht hebben een recht krijgen zijn echter wel verschillende dingen.

[maks11223344]

99ruud99 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 09:45:
tsja, die stickers zitten er met reden, no warranty if broken...

maar wat zei amd?

volgens mij had gamersnexus daar wat anders over tezeggen over het verbreken van die peststickertjes?
volgens mij moet je nog gewoon aanspraak op je garantie kunnen maken een kaart openmaken is immers niks anders als onderhoud?

[superduper]

maks11223344 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 12:43:
[...]


volgens mij had gamersnexus daar wat anders over tezeggen over het verbreken van die peststickertjes?
volgens mij moet je nog gewoon aanspraak op je garantie kunnen maken een kaart openmaken is immers niks anders als onderhoud?

Dat gaat dan om stickers op de hele verpakking oid, dit zijn echt bescherming (lak, stickers) op schroeven voor onderdelen die je normaal niet hoeft aan te raken.

[Koldur]

superduper schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 13:24:
[...]


Dat gaat dan om stickers op de hele verpakking oid, dit zijn echt bescherming (lak, stickers) op schroeven voor onderdelen die je normaal niet hoeft aan te raken.

Dan nog kunnen ze alleen aantonen dat jij iets hebt opengeschroefd, daar kan niet automatisch mee bewezen worden dat het daardoor kapot is gegaan. Zij moeten een aantoonbaar fysiek defect kunnen bewijzen en dat is dit niet.

Dan nog, gelijk krijgen is lastig, maar voor een dergelijk bedrag zeker de moeite waard te proberen krijgen.

[Daniel.]

Die zegels hebben er niets mee te maken of er wel of geen garantie is. Het maakt het wel makkelijker. Zo had ik dat ook met een SSD, de sticker er af gehaald omdat daardoor de header van het mobo er op kon. Garantie krijgen was een heel gedoe. Heb zelfs de rechtsbijstand moeten inschakelen en toen kon het opeens allemaal wel. De winkels weten het wel, alleen meewerken omdat de sticker zegt void maakt het allemaal lastiger.

[R3ML005B055]

Daniel. schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 14:37:
Die zegels hebben er niets mee te maken of er wel of geen garantie is. Het maakt het wel makkelijker. Zo had ik dat ook met een SSD, de sticker er af gehaald omdat daardoor de header van het mobo er op kon. Garantie krijgen was een heel gedoe. Heb zelfs de rechtsbijstand moeten inschakelen en toen kon het opeens allemaal wel. De winkels weten het wel, alleen meewerken omdat de sticker zegt void maakt het allemaal lastiger.

Ik verwacht dat ik dit ook tegemoet ga ja.

[maks11223344]

superduper schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 13:24:
[...]


Dat gaat dan om stickers op de hele verpakking oid, dit zijn echt bescherming (lak, stickers) op schroeven voor onderdelen die je normaal niet hoeft aan te raken.

in mijn ogen is repasten en zorgen dat daadwrkelijk heel je vrm en geheugenchips hellemaal geraakt worden door koelpads normaal onderhoud (eerste water gebeurt als er wat nieuw uit de doos komt hier)

[Tens]

maks11223344 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 12:43:
een kaart openmaken is immers niks anders als onderhoud?

idd, precies hetzelfde als je koppakking er af halen en terugzetten

[superduper]

maks11223344 schreef op vrijdag 9 juli 2021 @ 17:38:
[...]


in mijn ogen is repasten en zorgen dat daadwrkelijk heel je vrm en geheugenchips hellemaal geraakt worden door koelpads normaal onderhoud (eerste water gebeurt als er wat nieuw uit de doos komt hier)

Dat is prima dat jij het normaal vind, net zoals de fabrikant waarschijnlijk dat niet normaal vind. Dat het dan bij een garantieclaim een moeilijk welles-nietes verhaal wordt snap je dan neem ik aan ook wel weer.

Als je twijfels hebt bij een product staat het je natuurlijk ook vrij om iets anders te kopen.

[maks11223344]

superduper schreef op zaterdag 10 juli 2021 @ 11:26:
[...]


Dat is prima dat jij het normaal vind, net zoals de fabrikant waarschijnlijk dat niet normaal vind. Dat het dan bij een garantieclaim een moeilijk welles-nietes verhaal wordt snap je dan neem ik aan ook wel weer.

Als je twijfels hebt bij een product staat het je natuurlijk ook vrij om iets anders te kopen.

tja als ze ze fatsoenlijk in elkaar zouden zetten hoeft het ook niet...
maar je behoud je garrantie gewoon als jij een stickertje verbreekt hoor?

[R3ML005B055]

maks11223344 schreef op zaterdag 10 juli 2021 @ 11:51:
[...]

tja als ze ze fatsoenlijk in elkaar zouden zetten hoeft het ook niet...
maar je behoud je garrantie gewoon als jij een stickertje verbreekt hoor?

Ik ga gewoon met de voltage meter dat ding helemaal door laten lichten en kijk of ik kan vinden waar de fabrieksfouten zitten. Hopelijk heb ik dan een antwoord dat ik met kaart en al terug kan sturen naar AMD. Dan gaan we het welles nietes gevecht wel aan, met mogelijke juridische hulp (maak ik eindelijk gebruik van die verzekering)

[Tens]

R3ML005B055 schreef op zaterdag 10 juli 2021 @ 11:54:
[...]


Ik ga gewoon met de voltage meter dat ding helemaal door laten lichten en kijk of ik kan vinden waar de fabrieksfouten zitten. Hopelijk heb ik dan een antwoord dat ik met kaart en al terug kan sturen naar AMD. Dan gaan we het welles nietes gevecht wel aan, met mogelijke juridische hulp (maak ik eindelijk gebruik van die verzekering)

ja, met een voltmeter haal je de fabrieksfouten er zo uit.....

Als je geld krijgt van je rechtshulp betekent niet dat je gewonnen hebt, alleen dat het voor de rechtshulp goedkoper was dan procederen....

[tattooboy1985]

Volgens mij heb je gewoon direct garantie.
Zijn de stickers beschadigd ? dan beperking door webshop, maar ook met gebroken stickers heb je altijd de wettelijke fabrieksgarantie.

[workermaster]

Hoe is dit afgelopen? Ik zit denk ik met hetzelfde probleem.

[Daniel.]

Mocht AMD echt moeilijk doen, dan kan je altijd @Dr_ChipTX vragen. Gezien zijn reviews moet dat echt heel goed zijn. Zelf gelukkig geen ervaring nog mee maar mocht er iets zijn, dan ga ik zeker daar langs. Had ik achteraf moeten doen met mijn 780TI, maar dat is inmiddels al 5 jaar geleden.

[ Voor 42% gewijzigd door Daniel. op 17-06-2022 11:39 ]

[Dr_ChipTX]

Stuur een foto van de afgebroken stickers via bericht als ze nog aanwezig zijn.. als er niks geks is gedaan met de kaart. dan kan ik hem wel in orde maken zodat de RMA zal lukken. heb al eerder gedaan voor paar tweakers..

eff voor de info.. wat voor errors krijg je nu met de kaart.?

Groet