Toon posts:

Lightroom

Pagina: 1
Acties:

Onderwerpen

Vraag


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Milou_
  • Registratie: juli 2021
  • Laatst online: 05-07 10:59
Hoi,

Ik weet niet zeker of de vraag nu op de goede plek komt, maar hopelijk kan iemand mij helpen.

Sinds vorig jaar heb ik een account voor Adobe Lightroom. Deze betaal ik per maand (Lightroom Monthly Subscription) en heb ik via de Microsoft store aangeschaft. Dit abonnement verschilt qua prijs als je kijkt op de site van Adobe. De laptop waar hij eerst op stond gebruik ik inmiddels niet meer.

Ik wilde dus Lightroom op mijn nieuwe laptop zetten, maar ik kan mij niet meer aanmelden. Als ik de app download, krijg ik het beginscherm om aan te melden via Google, Facebook of Apple of gewoon met mijn Adobe account. Tot nu toe heb ik geprobeerd om via alle accounts aan te melden, maar met geen enkele lukt het om mij aan te melden. Als ik mij aangemeld heb, krijg ik een pop-up met de mededeling dat mijn proefabonnement is verlopen en ik dus een Lightroom Monthly Subscription kan aanschaffen voor €9,99. Deze heb ik dus al. Als ik dan onderaan op aankoop herstellen druk (er staat daar dan de vraag of ik al lid ben), dan krijg ik de volgende mededeling: Dit lidmaatschap is al gekocht in de Microsoft Store met een andere Adobe ID. Dit blijft zo in een visuele cirkel rond gaan, ook als ik mij dus aanmeld met een ander account.

Via Microsoft abonnement beheren heb ik al mijn vorige laptop losgekoppeld van het account, maar ook dit blijkt niet te helpen. Ik weet nu niet zo goed meer wat ik moet doen. Er staan namelijk nog foto's in de cloud die ik graag nog wil opslaan, dus het abonnement opzeggen of een ander abonnement aanschaffen is ook geen optie op dit moment. Heeft iemand hier ervaring mee?

Alvast bedankt!


Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Bij het bezoeken van het forum plaatst Tweakers alleen functionele en analytische cookies voor optimalisatie en analyse om de website-ervaring te verbeteren. Op het forum worden geen trackingcookies geplaatst. Voor het bekijken van video's en grafieken van derden vragen we je toestemming, we gebruiken daarvoor externe tooling die mogelijk cookies kunnen plaatsen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Forum cookie-instellingen

Bekijk de onderstaande instellingen en maak je keuze. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functionele en analytische cookies

Deze cookies helpen de website zijn functies uit te voeren en zijn verplicht. Meer details

janee

    Cookies van derden

    Deze cookies kunnen geplaatst worden door derde partijen via ingesloten content en om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Meer details

    janee