Netwerkprinter functioneert niet juist vanaf MacBooks?

[tweaksterz]

Hi,

Sinds enige tijd heb ik bij ons op kantoor een ASUS router draaien om de medewerkers te voorzien van internet. Er draait al wat langer een LAN-netwerk met een server, draadloze access points etc., waar ook de netwerkprinter op staat aangesloten. De bedrade workstations binnen dit LAN-netwerk kunnen zonder problemen op internet en gebruik maken van de printer.

Omdat er zich onlangs het één en ander heeft afgespeeld binnen dit LAN-netwerk, er nu een 'noodoplossing' is uitgevoerd door onze externe IT-partij en alles binnenkort pas weer wordt rechtgetrokken, worden nu o.a. de voormalige access points niet langer herkend. Voor de rest werkt alles weer 'semi' oké. Kortom: via de oorspronkelijke access points is er geen draadloos internet mogelijk.

Zodoende heb ik pas geleden (direct nadat de problemen in het LAN-netwerk ontstonden) een extra router aangesloten, direct op het internet-modem in de meterkast.

Op het moment dat de IT-partij vrij kort daarna even langskwam om de noodoplossing uit te voeren, is toen ook meteen deze nieuwe router anders aangesloten en centraler verplaatst: nu via hetzelde LAN-netwerk. Oftewel: ISP modem naar de firewall, firewall naar de switch in de serverkast, switch naar de router.

Volgens mij hadden ze deze nieuwe router aanvankelijk aangepast en ingesteld in bridge mode (omdat het ISP modem dat ook staat). Ook stonden de IP-gegevens van de ISP handmatig ingesteld in de router. Dat gaf via het LAN-netwerk echter problemen m.b.t. DHCP/statische IP adressen op de mobiele apparaten van medewerkers, dus de router is nu gereset, anders ingesteld (vrijwel automatisch, zonder ISP IP adres-gegevens), en sindsdien werkt (draadloos) internet weer als een zonnetje.

Het probleem wat nu echter is ontstaan (volgens mij na het opnieuw instellen van de ASUS), is dat de netwerkprinter niet meer wordt herkend via deze draadloze ASUS router (wel binnen het LAN-netwerk en ook via één van de access points die inmiddels weer op zeer lage snelheid functioneert). In eerste instantie dacht ik dat de printer in z'n geheel niet meer via de draadloze ASUS kon worden gevonden, maar vanaf Windows laptops schijnbaar wel. Het ding is echter dat 99% van de mensen vanaf Mac apparaten werken. Dus nog even: Men kon wel via het ASUS netwerk printen voordat ik de router opnieuw instelde (om de verbindingsproblemen op te lossen). Mogelijk kan ik beter zeggen: "Voordat ik de router uit bridge mode haalde en 'm nu op automatisch heb ingesteld".

Kortom: zou het dan nog kunnen liggen aan de instellingen binnen Mac OS? Want voeg ik nu een nieuw printer toe via Windows, dan vindt ie 'm gelijk in het netwerk (of handmatig via IP), maar toevoegen onder Mac OS levert via de automatisch zoekfunctie niets op. Zoek ik op IP adres, dan duikt op een gegeven moment wel de printernaam naar boven, maar installeer ik 'm en wil ik vervolgens printen, dan blijft ie een uur zoeken.

Om (draadloos) te kunnen printen moet men nu dus eerst verbinden met één van oude draadloze access points, en dan weer terugschakelen naar het snellere/stabielere nieuwe ASUS netwerk voor beter internet.

Bijna alsof de problemen die ik eerder had om internet bij iedereen werkend te krijgen nu over zijn geslagen op de printer.

Extra info:
- De MacBooks waar niet vanaf kan worden geprint kunnen wel via de browser verbinden met het IP van de printer
- De Printer is al een keer herstart
- Er op de printer al een keer getest of het nut heeft om te schakelen van DHCP naar Statisch IP
- Ik kan vanaf een workstation de printer delen, waarna ook de gedeelde printer wordt gezien op de MacBooks (volgens mij alleen vanaf het oude WiFi-punt)
- De drivers staan gewoon geïnstalleerd op alle systemen (laten we zeggen dat er vorige week nog kon worden geprint, toen was echter het probleem gaande dat men iedere dag een DHCP lease moest uitvoeren)

Hopelijk valt dit enigszins te volgen en klinkt het voor iemand als iets bekends in de oren

Thanks!

[Frogmen]

Maak eens een tekening van je netwerk met de essentiele componenten. Nu is je verhaal bijna niet te doorgronden laat staan dat de meesten afhaken bij zakelijk en Asus router. Velen zullen ook denken laat het over aan de professionals waarin ze gelijk hebben. Maar als je het netwerk tekent en samen met de IP ranges en functie van hardware erin zet wordt al veel duidelijk.
Waarschijnlijk zie je zelf de oplossing zelf al.

[_Dune_]

Zoals Frogman al aangeeft, ga eens een tekening maken. Uit het verhaal is namelijk moeilijk een beeld te schetsen. Wel kan ik een paar tips geven:

1. Printers altijd een DHCP reservering geven, met andere woorden zorg ervoor dat vanuit de DHCP server altijd hetzelfde IP adres toegekend wordt aan de printer. Als je een statisch IP adres gebruikt geconfigureerd op de printer zorg er dan voor dat dit IP adres buiten de DHCP scope valt. Optie 1 is overigens aan te raden.

2. Twee routers in een dergelijke netwerk is altijd lastig, wanneer niet juist geconfigureerd. Zorg ervoor dat er maar éé'n daadwerkelijk als router functioneerd. Daarnaast zorg er ook voor dat maar één router als DHCP server functioneerd. Er vanuit gaande dat DHCP door de router verzorgd wordt en niet door de server.

Maar zogezegd, ga eens een tekening maken waarin je alle componenten benoemd en IP adressen in aangeeft.

[nelizmastr]

Het is een vermoeden, maar zonder tekening lastig te zeggen, maar is die ASUS router toevallig aangesloten met een kabel in de WAN poort?

Zo ja, kabel eruit en in een LAN poort doen. Daarna in de ASUS DHCP uitzetten of access point modus inschakelen.