HP Z Book Geen Geluid

[klaas_ram]

Mijn vraag

Sinds een tijdje heb ik een probleem met mijn HP Zbook Studio G5. De laptop is een jaar oud. Vaak doet het geluid 't niet. De ene keer bij het opstarten wel, de andere keer niet... heel vreemd. Dit is ook zo na het uit slaapstand halen van de laptop. Ik heb alles nagelopen, alles is up to date, ook de BIOS.
Als ik in de instellingen kijk, zie ik dat bij luidspreker en microfoon beide bij 'invoerapparaten' staan.
Bij 'uitvoerapparaten' staan geen opties, waar dus eigenlijk mijn luidspreker bij zou moeten staan.
Al contact opgenomen met HP zelf, want er zit gewoon nog garantie op. Zij hebben als enige optie windows reset, maar misschien hebben de kenners van dit forum een oplossing voor ik dat ga doen!
Wie zou mij kunnen helpen?! Ik hoor het graag!

Relevante software en hardware die ik gebruik
-

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Software update, BIOS Update, Update speakers.

[ Voor 12% gewijzigd door klaas_ram op 25-06-2021 13:55 ]

[nelizmastr]

Heb je ook de laatste HP geluidsdrivers geïnstalleerd van hun website?
Ik heb al heel vaak gezien dat Windows Update weer een driver overschrijft en dan geluid sloopt totdat je weer de driver van de fabrikant erop zet.

[klaas_ram]

Bedankt voor uw antwoord. Een vraagje nog dan; moet ik dat voor de Coffee lake of de Kaby Lake kiezen? Mvg

[Hahn]

klaas_ram schreef op zaterdag 26 juni 2021 @ 14:57:
Bedankt voor uw antwoord. Een vraagje nog dan; moet ik dat voor de Coffee lake of de Kaby Lake kiezen? Mvg

Dat hangt er vanaf welke processor er in je laptop zit. Coffee Lake is 8e generatie Intel, Kaby Lake 7e generatie Intel.

[klaas_ram]

8e generatie, dus de Coffee lake. Bedankt!

[klaas_ram]

Helaas niets geholpen.. Het probleem doet zich weer voor.

[Detmer]

Heb je dit probleem ook met bijvoorbeeld de HDMI-poort (als aanwezig) of de 3,5mm jack? Of werken deze wel altijd naar behoren?

[klaas_ram]

Ik heb mijn laptop eigenlijk standaard aangesloten op mijn beelscherm, met HDMI. Dan heb ik het probleem inderdaad. Ik heb nog niet goed gekeken of het probleem zonder HDMI zich ook voordoet, maar volgensmij is het dan gewoon hetzelfde.

[Detmer]

Als ik mijn laptop via HDMI aansluit schakelt mijn laptop de audio automatisch over naar HDMI. Kan het daar ook mee te maken hebben bij jou?