SolarEdge app toont geen info

[viper28nl]

Hallo,

Vandaag zijn er bij ons zonnepanelen geplaatst met eenSolarEdge HD Wave 5000HD omvormer.
Toegang tot de app heb ik vorige week al gehad van het installatie bedrijf.

Hoe zorg ik ervoor dat de zonnepanelen zichtbaar worden in de SolarEdge app?

In de app zie ik niets nog. Ik kan wel inloggen op mijn account in de app maar daar is verder alles leeg.
Ik kan wel connecten met de omvormer in de app via de qr-code.

Zie ik iets over het hoofd?

[AUijtdehaag]

@Stef87 @Rouske ?

[No Hands]

De installateur moet dat voor elkaar maken. Die zullen een layout van jouw panelen moeten maken in de portal zodat jij dat ziet als je inlogt, mits je ook toegang hebt tot layout. Als je alleen dashboard hebt gekregen komen er geen panelen in beeld.
Ze hebben het vast druk en lopen op achter met deze werkzaamheden.

Zie je wel andere data in je app? Heb je al ingelogd op een laptop of computer?

[Stef87]

AUijtdehaag schreef op zaterdag 12 juni 2021 @ 07:06:
@Stef87 @Rouske ?

Even wachten tot de installateur ze heeft ingetekend. Sommige doen dit pas na montage. (Als alles verder werkt, even wachten alleen nog denk ik)