Usb apparaat wordt niet herkend (Microfoon)

[QALD]

Hoi,
ik heb een Trust microfoon gekocht en wil deze aansluiten. Maar ik krijg dan de melding in apparaatbeheer: Onbekend USB apparaat (Verzoek voor apparaatdescriptor mislukt). Wat moet ik nu doen zodat hij herkend wordt als microfoon?
Ik heb een Acer swift laptop met Windows 10. Moederbord weet ik niet.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Opnieuw opstarten en drivers geprobeerd te updaten maar die waren al geüpdatet.

[ Voor 11% gewijzigd door QALD op 01-06-2021 19:55 ]

[Skybullet]

We missen een hoop informatie.
Begin eens te vermelden wat voor relevante hardware ( moederbord, cpu) en software ( Windows versie ) je hebt.

[99ruud99]

Teruggaan naar winkel en vragen of ze helpen een optie?

[QALD]

Nee want het is een best wel voorkomend probleem maar ik kan nergens een duidelijke oplossing vinden.

[corporalnl]

QALD schreef op dinsdag 1 juni 2021 @ 19:58:
Nee want het is een best wel voorkomend probleem maar ik kan nergens een duidelijke oplossing vinden.

Dan blijven er nog steeds een aantal vragen open zoals @Skybullet aangeeft.

Welke hardware en software heb je exact. En voornamelijk welke microfoon van Trust heb je.

[QALD]

Dit is de microfoon: https://www.coolblue.nl/p...-streaming-microfoon.html
Maar wat bedoel je eigenlijk met software? Software voor microfoon of audio?

[lamaa1]

Welke USB poort heb je gebruikt, 2.0, 3.0 of?
Wat gebeurt er als je hem op een andere laptop of desktop aansluit?

[QALD]

Ik gebruik een usb 3.0 en als ik hem op een andere laptop aansluit hetzelfde probleem...

[lamaa1]

QALD schreef op dinsdag 1 juni 2021 @ 20:11:
Ik gebruik een usb 3.0 en als ik hem op een andere laptop aansluit hetzelfde probleem...

Probeer het eens op een USB 2.0 aansluiting.
Kan je het eens met een andere USB kabel proberen? Het liefst een kortere.
Kans is ook gewoon aanwezig dat de microfoon defect is. Weet niet hoe Trust de laatste jaren is, maar vroeger was het geen topmerk.

[QALD]

De usb kabel zit in de microfoon zelf dus dat gaat moeilijk. Nu is trust echt het beste gaming merk

[lamaa1]

QALD schreef op dinsdag 1 juni 2021 @ 20:15:
De usb kabel zit in de microfoon zelf dus dat gaat moeilijk. Nu is trust echt het beste gaming merk

Windows up to date?
USB driver al geupdate?
Windows foutoplossing al gedraaid (wil heel soms werken)?
Al gespeeld met energiebeheer?

Anders lekker opsturen en Coolblue een nieuwe laten sturen.

[ Voor 11% gewijzigd door lamaa1 op 01-06-2021 20:30 ]

[corporalnl]

QALD schreef op dinsdag 1 juni 2021 @ 20:15:
De usb kabel zit in de microfoon zelf dus dat gaat moeilijk. Nu is trust echt het beste gaming merk

Trust is zeker niet het beste gaming merk, is het nooit geweest. ( ze zijn hooguit beter dan hoe ze vroeger waren ) Het is hooguit een b merk. Maar dat is een andere discussie.

Ik zou lekker het apparaat terug sturen voor garantie.