Dustinhome.nl vraagt voor IBAN om mijn geld te retourneren

[Meeee]

Mijn vraag
...

Ik had een Ryzen 9 5900x besteld bij Dustinhome.nl. Het duurde heel lang, dus ik besloot het ergens anders te kopen. Volgens hun eigen website, om een bestelling te annuleren, moest ik of en e-mail stuuren of bellen. Ik had ge e-mailed.
Ik kreeg een reply van Dustinhome.nl dat onderandere zij: Excuses voor het ongemak. Wij hebben uw order succesvol geannuleerd. Omtrent privacywetgeving kunnen wij helaas uw IBAN niet inzien. Daarom willen wij u bij deze vragen uw IBAN aan ons te verstrekken middels reactie op deze mail voor verdere afwikkeling van ons proces.
Ik vroeg me af is dit wel kosher of is het een beetje hinky?

Thanks for any help

[Drardollan]

Doodnormaal, ze slaan je bankgegevens niet op. Is niet nodig, de betaalprovider geeft gewoon status betaald door.

[Meeee]

ok, dus ik kan gewoon mijn IBAN door stuuren en dan krijg ik mijn geld terug?

[418O2]

Meeee schreef op donderdag 20 mei 2021 @ 21:14:
ok, dus ik kan gewoon mijn IBAN door stuuren en dan krijg ik mijn geld terug?

Hoe moeten ze dat doen zonder je IBAN?

[Meeee]

No idea hence the question. Never had to send my IBAN to get my money back. but thanks

[418O2]

Meeee schreef op donderdag 20 mei 2021 @ 21:16:
No idea hence the question. Never had to send my IBAN to get my money back. but thanks

Okay good haha you never know how thing work with companies weird things sometimes

[Royeboi]

Ze kunnen gewoon een terugbetaling doen via de Payment Service Provider dus ze doen wel een beetje lastig.

[Anoniem: 217290]

Niet bij alle betaal methoden is dat mogelijk overigens. Er zijn methoden die alleen incasseren maar niet terug storten.

Zo weet ik dat mollie de iban gegevens van belgische klanten niet deelt met webshops en als er lange tijd tussen betaling en credit zit het vaak niet meer mogelijk is.