Comelit 6741W problemen met app

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • F1Tim
  • Registratie: September 2011
  • Laatst online: 02-06 16:24
Dag iedereen,

In mijn appartement had ik tot voor kort een intercom type Comelit 6721W: een basic unit waar je de voordeur mee kunt ontgrendelen en gesprekken kan voeren terwijl je de persoon beneden ziet op het scherm. Helaas heeft mijn unit de geest gegeven vanwege statische elektriciteit (ik drukte op de knop om te antwoorden, en toen ging er zichtbaar stroom van mijn hand naar de unit).

Ik heb de gelegenheid genomen om voor een redelijke prijs een Comelit 6741W aan te kopen (met revisie-index 09): bijna dezelfde unit, maar dan met extra WiFi-capaciteit ingebouwd (zodat je die ook kan bedienen met een app op je smartphone). Achterop de unit heb je drie series dipswitches staan. De eerste twee series heb ik exact hetzelfde gezet als de defecte unit (S1: enkel switch 2 op ON ; S2: enkel switch 7 op ON). De nieuwe unit heeft echter een derde serie van twee switches (de tweede moet altijd op OFF staan, de eerste is afhankelijk van de gebruikte voeding, maar heb ik ook op OFF staan).
Met bovengenoemde instellingen van de dipswitches heb ik de unit op zijn plaats geklikt, en hij doet het prima als je de knoppen gebruikt op het toestel zelf om hem te bedienen (conversatie, camerabeeld zien, deur ontgrendelen, deurbelgeluiden: het werkt allemaal). Het is echter de smartphone-app die niet goed lijkt te werken. Vooral het antwoorden van een binnenkomend gesprek lijkt niet te lukken: ik zie de persoon wel op de app, maar er is geen geluid (soms hoor ik de persoon buiten wel, maar de persoon buiten hoort mij nooit). Ook na het updaten van de firmware blijft het probleem aanwezig. De app werkt op de overige domeinen redelijk: ontgrendelen via smartphone gaat bijvoorbeeld wel. De reactiesnelheid lijkt erg te variëren (soms krijg ik geen melding op de smartphone als ik buitenshuis ben).

Heeft iemand ervaringen met de 6741W met eventueel een gelijkaardig probleem?

Deze link bevat een aantal foto's + handleidingen. Hieronder ook even een low-res foto van de binnenunit en de (zwarte) buitenunit.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/Ng2STV3Sx2Lo77uU5MjnZ4MXGTg=/full-fit-in/4920x3264/filters:max_bytes(3145728):no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/qwfxoS7M6KCbNJGd5zLrncNi.jpg?f=user_large

Vriendelijke groeten,

Timmie Smet

[ Voor 4% gewijzigd door F1Tim op 15-05-2021 21:45 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • niekwen
  • Registratie: Februari 2010
  • Laatst online: 24-05-2022
Hoi Tim,

Heb jij inmiddels hier een oplossing voor gevonden.

Sinds vorige week dit systeem geinstalleerd en heb via de app exact hetzelfde probleem.

Maakt wel verbinding. Kan deur openen, kan zien. Maar geen geluid bij bellen, wel verbinding kan ik zien.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • woutkramer
  • Registratie: September 2019
  • Laatst online: 02-02-2023
Is het inmiddels opgelost?
Zo ja, wat was de oplossing?


Alvast bedankt.
Wout Kramer

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MarijkeC
  • Registratie: Juni 2023
  • Laatst online: 09-06-2023
Hallo, is het probleem opgelost? Zo ja, graag oplossing. Wij kunnen ook niet communiceren via app GSM
Alvast bedankt voor je antwoord.
Marijke

[ Voor 17% gewijzigd door MarijkeC op 09-06-2023 09:33 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mouthman73
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 16-05 19:36
F1Tim schreef op zaterdag 15 mei 2021 @ 21:41:
Dag iedereen,

In mijn appartement had ik tot voor kort een intercom type Comelit 6721W: een basic unit waar je de voordeur mee kunt ontgrendelen en gesprekken kan voeren terwijl je de persoon beneden ziet op het scherm. Helaas heeft mijn unit de geest gegeven vanwege statische elektriciteit (ik drukte op de knop om te antwoorden, en toen ging er zichtbaar stroom van mijn hand naar de unit).

Ik heb de gelegenheid genomen om voor een redelijke prijs een Comelit 6741W aan te kopen (met revisie-index 09): bijna dezelfde unit, maar dan met extra WiFi-capaciteit ingebouwd (zodat je die ook kan bedienen met een app op je smartphone). Achterop de unit heb je drie series dipswitches staan. De eerste twee series heb ik exact hetzelfde gezet als de defecte unit (S1: enkel switch 2 op ON ; S2: enkel switch 7 op ON). De nieuwe unit heeft echter een derde serie van twee switches (de tweede moet altijd op OFF staan, de eerste is afhankelijk van de gebruikte voeding, maar heb ik ook op OFF staan).
Met bovengenoemde instellingen van de dipswitches heb ik de unit op zijn plaats geklikt, en hij doet het prima als je de knoppen gebruikt op het toestel zelf om hem te bedienen (conversatie, camerabeeld zien, deur ontgrendelen, deurbelgeluiden: het werkt allemaal). Het is echter de smartphone-app die niet goed lijkt te werken. Vooral het antwoorden van een binnenkomend gesprek lijkt niet te lukken: ik zie de persoon wel op de app, maar er is geen geluid (soms hoor ik de persoon buiten wel, maar de persoon buiten hoort mij nooit). Ook na het updaten van de firmware blijft het probleem aanwezig. De app werkt op de overige domeinen redelijk: ontgrendelen via smartphone gaat bijvoorbeeld wel. De reactiesnelheid lijkt erg te variëren (soms krijg ik geen melding op de smartphone als ik buitenshuis ben).

Heeft iemand ervaringen met de 6741W met eventueel een gelijkaardig probleem?

Deze link bevat een aantal foto's + handleidingen. Hieronder ook even een low-res foto van de binnenunit en de (zwarte) buitenunit.

[Afbeelding]

Vriendelijke groeten,

Timmie Smet
Ja ik denk dat ik hetzelfde probleem heb, ik heb hem in bruikleen van de WMO ik zit in een rolstoel. Er komt morgen een mannetje van de gemeente. Ik kan aan de foto niet zien of het het hetzelfde apparaat hebben
Waar zitten dies switches.