Hulp nodig met 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

[Rickkamminga]

Laat ik bij het begin beginnen.

Dit is het systeem wat ik nu heb.

CPU	Ryzen 3700x
Geheugen	Corsair Vengeance 32GB DDR4 3200MHz cl16
Mobo	Gigabyte x570 AORUS PRO WIFI (mITX)
GPU	AMD 6900XT reference
SSD	950 Pro, PM963, Crucial MX500
Voeding	Corsair SF750

De problemen begonnen toen ik mijn 5700XT verkocht en een 6900XT kocht. Om de levertijd te overbruggen prikte ik een oude GTX 960 in mijn systeem. Met dit systeem crashte ARMA 3 vrijwel altijd na 15-30 minuten met 0cx0000005. Ik dacht dat het waarschijnlijk de GPU (of driver) was, dus ik heb er een aantal weken mee geleefd en geen aandacht aan besteed. Andere games waren ongeveer stabiel, maar na een avondje gamen hield in principe iedere game er mee op zonder verdere foutmelding. Ik heb deze foutmeldingen ook niet gecontroleerd.

Mijn PC is watergekoeld en ik wacht nog op het waterblok voor de GPU. Op het moment ligt het moederbord naakt op het bureau met alle andere componenten er omheen.

Nu heb ik mijn 6900XT ontvangen, maar blijven de crashes maar doorgaan. In principe crasht iedere game met de in de titel genoemde EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, maar soms betreft het ook een BREAKPOINT.

Wat heb ik al ondernomen?
- Nieuwe windows installatie zonder behoud van bestanden (de vorige was al minstens 3 jaar oud en origineel een windows 8 upgrade)
- alle drivers van fabrikanten binnengehaald en geinstalleerd zonder windows update verbinding te laten maken tijdens de installatie om ECHT schone drivers te garanderen
- MemTest86 gedraad voor een aantal nachten
- Prime95 gedraaid voor één nacht
- Furmark gedraaid voor 6 uren
- chkdsk, sfc en DISM gedraaid

De meest instabiele game is Star Citizen, maar dat is natuurlijk een inkoppertje. Daarnaast crasht ook ARMA 3 continue en crasht DiRT 5 ook om de 60-90 mintuen.

Dit kan natuurlijk allemaal toeval zijn, omdat War Thunder en L4D2 wel gewoon prima werken. Maar waarom dan altijd deze access violation?

[Punkbuster]

Welke voeding heb je?

[Rickkamminga]

Punkbuster schreef op dinsdag 11 mei 2021 @ 20:08:
Welke voeding heb je?

Corsair SF750

[Punkbuster]

Ik vraag het omdat dit soort instabiliteit vaak samen gaan met een voeding die de piekspanning niet aan kan. Je mem en cpu heb je eigenlijk al uitgesloten door het testen, je hebt vast geen smart errors op je SSD. Dan blijft vaak de voeding over. Ook omdat je meerdere GPU's hebt gebruikt.

Want met je 5700XT had je geen problemen toch?

[Rickkamminga]

Ik draaide twee 5700XT kaarten naast elkaar. Beide tegelijk belasten was geen probleem.

Ook is ARMA 3 niet bepaald zwaar, de kaart zit meestal tussen de 800-1600MHz.

Op zich geen gek idee dat het de voeding kan zijn, maar dit is echt een fantastisch exemplaar. Hij blijft zelfs tot 900W continue vraag perfect presteren volgens een review die ik nu niet meer kan vinden.

[Uszka]

Leg de focus eens op het RAM. De gemiddelde Corsair LPX kit werkt doorgaans vrij slecht met Ryzen.

Bios van het moederbord up to date?

[bommel]

Heb je met WinDbg al eens een crash dump geanalyseerd? Met

code:

analyze -v

kom je vaak al een heel eind en weet je in ieder geval of de access violation read, write of dep (data execution prevention) is. Vaak kun je ook al zien welke module (exe of dll) verantwoordelijk is.

[Rickkamminga]

Uszka schreef op dinsdag 11 mei 2021 @ 21:01:
Leg de focus eens op het RAM. De gemiddelde Corsair LPX kit werkt doorgaans vrij slecht met Ryzen.

Bios van het moederbord up to date?

Bios is up to date. Het geheugen zit er al een aantal jaar in en heeft nog nooit voor problemen gezorgd. Heb vannacht weer memtest 8 tests laten draaien en nog steeds geen issues. Als ik terug ben van werk zal ik rond de 16 tests moeten zitten.

[Rickkamminga]

bommel schreef op dinsdag 11 mei 2021 @ 21:06:
Heb je met WinDbg al eens een crash dump geanalyseerd? Met

code:

analyze -v

kom je vaak al een heel eind en weet je in ieder geval of de access violation read, write of dep (data execution prevention) is. Vaak kun je ook al zien welke module (exe of dll) verantwoordelijk is.

Heel interessant. Ik ben niet zo thuis in dit soort command line features. Doe ik dit via powershell? Ik ga na werk eens googlen en zien wat ik zelf kan vinden.

[bommel]

Rickkamminga schreef op woensdag 12 mei 2021 @ 09:28:
[...]

Heel interessant. Ik ben niet zo thuis in dit soort command line features. Doe ik dit via powershell? Ik ga na werk eens googlen en zien wat ik zelf kan vinden.

Deze link is dan wel handig: https://docs.microsoft.co...ollecting-user-mode-dumps

[peize9]

Rickkamminga schreef op dinsdag 11 mei 2021 @ 20:06:
- Prime95 gedraaid voor één nacht
- Furmark gedraaid voor 6 uren

Heb je het al een keer met Prime en Furmark tegelijk geprobeerd? Dan gebruik je de maximale hoeveelheid stroom die je computer kan gebruiken en weet je of het de PSU is... 750W is 100W onder de aangeraden 850W dus...

Verder, kan je specifiek het geheugen dat jij gekozen hebt ook even specificeren? Er zijn met Corsair en AMD wat problemen geweest.

[Rickkamminga]

De problemen zijn ontstaan sinds ik het moederbord open op het bureau heb liggen met een beunhaas gemonteerde Tranquillo koeler. Kan dat een probleem zijn? Ik had de originele beugels van de koeler niet meer dus heb een solid mount bij elkaar geschraapt van verscheidene andere koelers en backplates. Hierdoor zit de koeler flink strak. Een andere optie heb ik echter niet... Na de verhuizing ben ik op een of andere manier een volledige verhuisdoos met reserve computer onderdelen verloren...

[Rickkamminga]

peize9 schreef op woensdag 12 mei 2021 @ 16:47:
[...]

Heb je het al een keer met Prime en Furmark tegelijk geprobeerd? Dan gebruik je de maximale hoeveelheid stroom die je computer kan gebruiken en weet je of het de PSU is... 750W is 100W onder de aangeraden 850W dus...

Verder, kan je specifiek het geheugen dat jij gekozen hebt ook even specificeren? Er zijn met Corsair en AMD wat problemen geweest.

Corsair Vengeance LPX CMK32GX4M2B3200C16. Heeft inmiddels 16 runs memtest86 foutloos doorlopen. Vorige week meegeteld zelfs al meer dan 30. Geheugen zit er ook al meerdere jaren in.

Ik heb prime95 en furmark nog niet samen getest, maar 3Dmark wel, en ook unigine heaven een nachtje laten lopen.

Ook in ARMA 3 krijg ik deze errors en dan zit het hele systeem uit zijn neus te peuteren vanwege de singlethreaded engine. Een thread loopt op 100% belasting, de rest bijna idle. De GPU klokt tussen de 600-1600mhz terwijl hij in furmark over de 2500 gaat.

[ToFast]

De error lijkt me geen hardwarematig iets te zijn, lees ook eens dit korte topic:
https://www.reddit.com/r/...violation_0xc0000005_for/

Iets van die software bin geïnstalleerd staan, of een mod op de games? Of die Logitech hub rommel..

[ Voor 5% gewijzigd door ToFast op 12-05-2021 17:03 ]

[Rickkamminga]

Ik heb inderdaad G HUB. Rotzooi waar ik helaas niet zonder kan, omdat all mijn accessoires er op draaien. Koptelefoon, muis, toetsenbord, webcam.

Is GHUB een bekende oorzaak?

[Rickkamminga]

@bommel Ik heb de dumpfile doorgenomen. Het probeem is dat het geen BSODs betreft, maar gewoon een crash naar de desktop, of willekeurige applicatie crash.

Het ARMA 3 log is blanco, hier dus niets te vinden.

Star Citizen log:

code:

Cloud Imperium Games public crash handler taking over...
Details for StarCitizen.exe (md5=a697e43f010f1145a0c2e39a38d8226e)...
* Base of Image              : 0x00007FF7F0FE0000 (mod), 0x00007FF7F0FE0000 (modc)
* Size of Image              :  223670272 (diskoh),  223670272 (memoh), 223670272 (mod), 223670272 (modc)
* Size of Code               :  130271744 (diskoh),  130271744 (memoh)
* Size of Headers            :       1024 (diskoh),       1024 (memoh)
* Size of Initialized Data   :   38668288 (diskoh),   38668288 (memoh)
* Size of Uninitialized Data :          0 (diskoh),          0 (memoh)
* Checksum                   :  168978553 (diskoh),  168978553 (memoh)
Saved dump file to C:\Users\Rick\AppData\Local\Star Citizen\error.dmp (md5=c13b9534d07efa757fa94d2e2d889cc9)
Exception EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION(0xC0000005) addr=0x00007FF7F6A405A9 digest=0f919a19b11a72a4338987939175c06a
Run from internal: No
Is fatal error: No
Is reported bug: No
Is GPU crash: No
Is Timeout: No
Is out of system memory: No
Is out of video memory: No

Windows log met random crash tijdens het spelen van DiRT 5

code:

Naam van toepassing met fout: svchost.exe_GraphicsPerfSvc, versie: 10.0.19041.546, tijdstempel: 0x058e175a
Naam van module met fout: tdh.dll, versie: 10.0.19041.804, tijdstempel: 0x04b049ce
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutmarge: 0x0000000000005a48
Id van proces met fout: 0xfd0
Starttijd van toepassing met fout: 0x01d74644b5460667
Pad naar toepassing met fout: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
Pad naar module met fout: C:\WINDOWS\SYSTEM32\tdh.dll
Rapport-id: bfe64256-ff57-4126-bd2b-c154d670ce94
Volledige pakketnaam met fout: 
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:

[ Voor 14% gewijzigd door Rickkamminga op 13-05-2021 16:16 ]

[Xtinction]

Hee @Rickkamminga, Ben je hier ooit nog verder mee gekomen? Heb hetzelfde probleem in andere games. Heb zelf een 2070 super en een ryzen 3600.

Ook ik heb wat logitech spullen, maar als dat echt het issue zou zijn zou het forum volstaan met reacties denk ik.

Verder heb ik een gsync scherm, een oculus rift waarvan ik denk dat niet al te veel mensen dat hebben.

[Rickkamminga]

Hey Xtinction,

Yep! Ik heb de CPU uitgewisseld en toen was het weer goed. Het probleem heeft zich toevallig twee weken geleden weer opnieuw voorgedaan in ARMA3 maar nog niet weer in andere games. Ik denk dat mijn moederbord (x570) de CPU vrij snel degradeert omdat de standaard voltages behoorlijk hoog staan voor een Zen 2 CPU. De tijdspanne tussen nu en het vervangen van de CPU was ongeveer hetzelfde als tussen de eerste keer dat ik problemen had toentertijd en dat ik het moederbord geupgraded had naar een x570.

[Xtinction]

Wow what the heck! Ik denk dat dat bij mij ook het geval is geweest!

Wanneer mijn processor naar 4200 mhz werd geduwd door precision boost overdrive, ging de vcore naar 1.42, wat, van wat ik gelezen heb, veeeel te hoog is voor deze processor. Ik heb deze toen geunderclocked naar 3600 mhz constant, dus zonder PBO, en toen verdwenen de crashes.

Je zei dat je de processor had uitgewisseld, heb je daar RMA op gekregen? Ik vind eigenlijk wel dat dat zou moeten kunnen, want hij draait nu niet stabiel meer op stock.

Anyway, heel erg bedankt voor je antwoord @Rickkamminga , en voor anderen die dit topic lezen, probeer even je processor te underclocken om te kijken of het probleem weggaat, dan weet je of daar het probleem zit.

[Rickkamminga]

Ik heb 'm onder RMA kunnen omwisselen, op de valreep hoor. 6 dagen later verliep de garantie. Is geen fout van AMD maar van de moederbordfabrikant vind ik. Bij mij hielp het deactiveren van PBO helaas niet meer, de CPU was te ver heen. De huidige begint ook steeds vervelender te doen. Tijd om 'm om te wisselen. Hopelijk krijg ik deze keer een 'vergelijkbaar model' AKA 5600X/5800