Juiste SPF record aanmaken om mails niet in ongewenst.

[MRJ033]

Dag dames en heren!

Ik heb een simpele vraag waar ik vandaag heel de dag al over struikel, waarschijnlijk is het iets heel simpels en zie ik gewoon iets over het hoofd. Wij hebben namelijk een abonement bij transip.nl en daar hosten wij diverse websites voor onze klanten. Nu hebben ze op een van die websites een vragenformulier opgemaakt en na het invullen krijgen ze een mail van: [e-mail]. Echter krijgt iedereen deze mailtjes in zijn ongewenste e-mail. Het maakt niets uit of de ontvagers een @gmail.com, @outlook.com of @contoso.com hebben etc. Hij blijft in de ongewenste mail komen.

Ik had begrepen dat ik dan op Transip.nl kan inloggen en voor het betrffende domein naar de DNS instellingen kan gaan om zo een spf record toe te voegen. Hier gaat het namelijk bij mij mis omdat ik niet weet hoe ik het SPF record correct kan invullen. Zou iemand mij kunnen helpen?

Ik weet dat het type TXT moet zijn. Alleen welke waarde dien ik correct in te vullen zodat elke website bezoeker keurig de e-mail in zijn postvakin krijgt.

Als er meer informatie nodig is dan hoor ik dat graag. Maar een voorbeeld van een SPF zou al enorm helpen. Dank u

[ImNotnoa]

Je moet weten welke ip's / domeinen uit jouw naam verzenden, deze vul je in je spf record. Hier zijn online wel spf record generators voor te vinden


https://mxtoolbox.com/Sup...Tweakers.net&run=toolpage

Hier kun je het spf record van tweakers zien, hierin zijn een aantal ip adressen en domeinen gedefinieerd waar vanuit tweakers mails stuurt

De jouwe zou er dus bijvoorbeeld zo uit kunnen komen te zien: (alleen dan met de domeinnamen en ip's vanwaar je mailt)

code:

v=spf1 ip4:123.456.78.90 ip4:987.654.32.1 include:jouw.domeinnaam.nl include:nog-een.domeinnaam.nl ?all

[ Voor 67% gewijzigd door ImNotnoa op 10-05-2021 17:38 ]

[Trubo]

Samen met de bovenstaande gegevens kan je bijvoorbeeld via https://www.spfwizard.net/ het spf record genereren.

[ImNotnoa]

En de volgende stappen zijn DKIM / DMARC

[MRJ033]

ImNotnoa schreef op maandag 10 mei 2021 @ 17:31:
Je moet weten welke ip's / domeinen uit jouw naam verzenden, deze vul je in je spf record. Hier zijn online wel spf record generators voor te vinden


https://mxtoolbox.com/Sup...Tweakers.net&run=toolpage

Hier kun je het spf record van tweakers zien, hierin zijn een aantal ip adressen en domeinen gedefinieerd waar vanuit tweakers mails stuurt

De jouwe zou er dus bijvoorbeeld zo uit kunnen komen te zien: (alleen dan met de domeinnamen en ip's vanwaar je mailt)

code:

v=spf1 ip4:123.456.78.90 ip4:987.654.32.1 include:jouw.domeinnaam.nl include:nog-een.domeinnaam.nl ?all

Bedoel je hiermee de leverancier waar wij de webhosting doen? (www.transip.nl) in dit geval?

Of bedoel je met IP/domeinen van de daadwerkelijke website waar dit invul formulier staat.

Sorry ben beetje newbie wat dit betreft.

[Bastien]

MRJ033 schreef op maandag 10 mei 2021 @ 19:45:
[...]


Bedoel je hiermee de leverancier waar wij de webhosting doen? (www.transip.nl) in dit geval?

Of bedoel je met IP/domeinen van de daadwerkelijke website waar dit invul formulier staat.

Sorry ben beetje newbie wat dit betreft.

Je neemt webhosting af van hen? Lees dan https://www.transip.nl/kn...an-mijn-webhostingpakket/ eens door en stel e.e.a. goed in. En anders kun je gewoon hun support aanspreken, daar betaal je voor.

[MRJ033]

Bastien schreef op maandag 10 mei 2021 @ 19:56:
[...]

Je neemt webhosting af van hen? Lees dan https://www.transip.nl/kn...an-mijn-webhostingpakket/ eens door en stel e.e.a. goed in. En anders kun je gewoon hun support aanspreken, daar betaal je voor.

Ik wou vanmiddag al telefonisch contact met ze opnemen maar op het bandje geven ze aan dat je alleen mag bellen bij netwerk gerelateerde storingen. En voor technische en functionele vragen staan ze niet open voor.

Maar wij nemen webhosting af van hen ja, en wij hosten dus websites voor onze klanten.
Vandaar mijn vraag wie en welke IP/domein gegevens ik moet invullen.

[F_J_K]

Misschien wat flauw, maar toch: Je doet dit betaald door de baas of de klanten. Dan mag ik toch wel verwachten dat je zelf inleest en probeert een voorzet te doen. Wat denk je te moeten invullen, waar loop je vast. Als je geen idee hebt is het simpel, dan wil je het niet eens proberen op de productieomgeving van je klant en kan je inderdaad beter de servicedesk benaderen.

En/of ga eerst oefenen op een testomgeving. Edit: zeg ik laat. Geen servicedesk, dan het overwegen waard naar een hoster te gaan die wel support biedt. Of zelf de kennis leren - en uitproberen op een testomgeving. IP:dat van de juiste verzendende server of servers. Kunnen wij niet weten. Vergeet niet ook alle andere servers op te nemen waar ooit mail van kan komen, niet alleen de nieuwsbriefserver.

[ Voor 29% gewijzigd door F_J_K op 10-05-2021 20:09 ]

[Bastien]

MRJ033 schreef op maandag 10 mei 2021 @ 20:03:
[...]


Ik wou vanmiddag al telefonisch contact met ze opnemen maar op het bandje geven ze aan dat je alleen mag bellen bij netwerk gerelateerde storingen. En voor technische en functionele vragen staan ze niet open voor.

Maar wij nemen webhosting af van hen ja, en wij hosten dus websites voor onze klanten.
Vandaar mijn vraag wie en welke IP/domein gegevens ik moet invullen.

Mijn link al geheel gelezen en geprobeerd? En anders via jouw account contact opnemen, zie het grote Contact bovenaan de site van TransIP.

Maar gezien je weinige kennis weet ik niet of je wel de juiste persoon bent om dit in te stellen voor klanten. Neem aan dat je wel een testsite hebt, probeer het daar dan eens voordat je de productieomgeving van een klant sloopt.

[HKLM_]

FF serieus de help pagina van transip heeft een zeer uitgebreide uitleg over SPF, DKIM, DMARC records. Waarom heb je die niet gevolgd? Wordt de mail in dat formulier wel via de mailservers van transip verstuurd? Of gebruiken jullie daar een andere server voor?

Hier een mooi begin welke op de trans ip site gewoon te vinden is.

SPF: https://www.transip.nl/kn...een-spf-record-instellen/
DKIM https://www.transip.nl/kn...en-dkim-record-instellen/
DMARC https://www.transip.nl/kn...een-txt-record-instellen/

Eventueel een SPF generator: https://mxtoolbox.com/SPFRecordGenerator.aspx
Eventueel een DMARC generator https://mxtoolbox.com/DMARCRecordGenerator.aspx

Als je alles hebt geconfigureerd kan je doormidden van https://www.mail-tester.com/ kijken of alles goed voor je domein staat ingesteld

[ Voor 77% gewijzigd door HKLM_ op 10-05-2021 21:29 ]

[Jester-NL]

HKLM_ schreef op maandag 10 mei 2021 @ 21:17:
(...)

Als je alles hebt geconfigureerd kan je doormidden van https://www.mail-tester.com/ kijken of alles goed voor je domein staat ingesteld

Overigens doe je dat testen natuurlijk pas *nadat* je de TTL van je DNS naar een overzichtelijk korte periode hebt gezet... Het is een beetje naar als die nog op 14400 staat, en je hebt een foutje gemaakt