Office 365, maar blijft oude licentie

[Stefke]

Op mijn (van iemand anders gekochte) laptop stond een office versie 2016 professional waarvan de licentie verlopen was. Volgens mij was het een OEM versie oid, ben niet goed op de hoogte van hoe dit allemaal werkt (ik krijg een melding dat ik met "het bedrijfsnetwerk" verbinding moet maken)

Een maand geleden heb ik daarom Office 365 Personal aangeschaft, daar zat ik toch al een tijdje tegenaan te hikken en dat heeft de afgelopen weken gewerkt.

In eerste instantie kreeg ik de oude office er niet af, dus ik heb toen met een microsoft tool alles verwijderd en via microsoft.com Office 365 geinstalleerd (lokale programma's dus, Excel, Outlook etc).

Maar sinds enkele dagen krijg ik weer de melding dat "dit exemplaar van Office 2016 professional plus" niet geactiveerd is.
Zojuist geprobeerd om opnieuw via ms.com te installeren, maar het probleem blijft.

Ook geprobeerd om via de accountpagina (van bijv Excel) de licentie over te zetten, maar dat lukt ook niet.

[HKLM_]

Je oude office was een office met een KMS key welke eens in de zoveel tijd naar een bedrijfs server wilt contacten voor de activatie.

Ik denk dat je office niet volledig is verwijderd en je daarom tegen activatie issues aanloop.

[Stefke]

Zou goed kunnen, maar ik kreeg hem niet gedeinstalleerd (weet niet meer waarom, kan me geen foutmelding of zo herinneren, volgens mij kapte hij er gewoon mee. "herstellen" kon ook niet).

Uiteindelijk heb ik dus een tool van MS gebruikt
Uninstall Office from a PC - Office Support
Optie 2

De oude Office staat ook niet meer in de programslijst

[skelleniels]

Doe via cmd eens C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus

en kijk welke keys hij nog toont. via cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx (x = laatste karakters van de key) kan je eventuele ongeldige keys wegdoen

[Stefke]

edit: typo in het command, hij geeft nu wel resultaat

hij geeft een Office 15 en een Office 16 KMS client edition. Allebei maar verwijderen?

edit, allebei verwijderd, hij start weer, maar ik zie dat de licentie nu draait op de office 365 business account van een bedrijf waar ik werk ([e-mail]). Dat is op zich prima, maar ik krijg hem ook niet omgeschakeld naar mijn eigen account.
Zal zo even de PC herstarten en nog eens proberen.

edit: lama, onder "aanvullende licentiegegevens weergeven" staan zowel mijn priveaccount als het bedrijfsaccount vermeldt, dus prima, tnx werkt weer

[ Voor 195% gewijzigd door Stefke op 06-05-2021 20:47 ]