Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Fidesnl
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 20-05 13:29
Ik was altijd een tevreden klant van Fitbit. Ik heb iets meer dan twee jaar geleden een Versa 2 gekocht omdat die meer functionaliteit had dan de Charge die ik destijds had. De Charge daarna doorgeschoven naar een familielid die nog altijd een tevreden gebruiker is.

De Versa 2 zou echter waterdicht zijn, maar dat is die dus blijkbaar niet. Ik droeg hem altijd tijdens het douchen dat was geen probleem. Echter afgelopen week gebruikt bij het zwemmen en nu doet één van de knopjes het niet meer, zijn de meldingen gewoon fout en is de batterij binnen één dag leeg, terwijl die normaal meer dan vijf dagen uithoudt. Helaas op twee maanden buiten garantie dus biedt Fitbit alleen een 35% kortingscode voor een nieuw product. Na zoeken op het Fitbit Forum hebben blijkbaar veel mensen hier last van, waardeloos dus.

Zijn hier meer mensen die daar last van hebben of mogelijk succesvol zijn geweest met een claim bij Fitbit?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 472287

Wel 2x problemen gehad BINNEN garantie bij FitBit, en toen hebben ze beide keren een nieuwe opgestuurd zonder dat de oude zelfs maar geretourneerd diende te worden.

Ik heb dus goede ervaringen met FitBit support.

Waar heb je het product gekocht? Je moet namelijk daar naartoe voor conform product claim, niet de producent (tenzij dat ook de verkoper was).

Gebruik dan ook de woorden "conform product" en niet garantie.