Hoi ik heb een vraagje maar eerst wat context:
In Juli 2020 heb ik vanuit mijn werkgever een sportschool abonnement van 1 jaar genomen (via FiscFree) dat geregeld wordt door Bedrijfsfitness NL. Dit was een doorlopende abonnement waarin ik na 1 maand heb aangegeven per Juli 2021 wil gaan beëindigen.
Ondanks met de corona maatregelen zijn de sportscholen per Januari 2021 gesloten. Ik heb sinds deze week gebeld met Bedrijfsfitness NL of mijn maanden tussen Januari 2021 - April 2021 verlengd worden bij m'n huidige abonnement i.v.m. dat het maanden gesloten is en geen gebruik heb van kunnen maken.
Zij zeggen dat ze aan iedereen een mail hebben gestuurd dat ze (mensen met een abonnement) contact moeten opnemen met hun om je gemiste tijd te toe kan voegen wanneer de sportscholen weer open zijn.
Alleen nu hebben zij erkend dat omdat ik mijn abonnement heb beëindigd in Juli 2020, dat ik die mail niet heb binnengekregen en dat ik toen destijds op de website moest gaan kijken. Nu krijg ik alleen de gemiste tijd toegevoegd tussen Mei 2021 tm Juni 2021. Of te wel ik heb voor Jan Doedel 4-5 maanden "de sportscholen gesteund".
Mijn vraag is: Kan ik met iemand opnemen om dit op te lossen want BedrijfsFitness NL helpt mij hierbij niet. Ik zie dit nu als misinformatie en wellicht voor andere woorden.
Alvast bedankt.
In Juli 2020 heb ik vanuit mijn werkgever een sportschool abonnement van 1 jaar genomen (via FiscFree) dat geregeld wordt door Bedrijfsfitness NL. Dit was een doorlopende abonnement waarin ik na 1 maand heb aangegeven per Juli 2021 wil gaan beëindigen.
Ondanks met de corona maatregelen zijn de sportscholen per Januari 2021 gesloten. Ik heb sinds deze week gebeld met Bedrijfsfitness NL of mijn maanden tussen Januari 2021 - April 2021 verlengd worden bij m'n huidige abonnement i.v.m. dat het maanden gesloten is en geen gebruik heb van kunnen maken.
Zij zeggen dat ze aan iedereen een mail hebben gestuurd dat ze (mensen met een abonnement) contact moeten opnemen met hun om je gemiste tijd te toe kan voegen wanneer de sportscholen weer open zijn.
Alleen nu hebben zij erkend dat omdat ik mijn abonnement heb beëindigd in Juli 2020, dat ik die mail niet heb binnengekregen en dat ik toen destijds op de website moest gaan kijken. Nu krijg ik alleen de gemiste tijd toegevoegd tussen Mei 2021 tm Juni 2021. Of te wel ik heb voor Jan Doedel 4-5 maanden "de sportscholen gesteund".
Mijn vraag is: Kan ik met iemand opnemen om dit op te lossen want BedrijfsFitness NL helpt mij hierbij niet. Ik zie dit nu als misinformatie en wellicht voor andere woorden.
Alvast bedankt.