Mercedes en onderdelengarantie

[beekjo]

Volgens het garantie boek worden de volgende onderdelen vergoed,
Zie foto's





De garantie zegt het volgende,
De krukaskeering is geen inwendig deel van de motor .

Het gaat in de text over alle inwendige delen van de motor .

Hek keeringshuis staat wel vermeld in de text maar hier gaat het volgens onze data enkel over de keering .


Nu is de vraag of een krukaskeerring en multiriem in het lijstje staat en geld voor garantie?

[ Voor 12% gewijzigd door beekjo op 20-04-2021 12:08 ]

[_JGC_]

@beekjo Dichtringgehäuse en mit dem Ölkreislauf in Verbinding stehende Innenteile lijkt me slaan op je krukaskeerring. Multiriem zelf is slijtagedeel, die zijn niet zo duur, ook niet om te vervangen, maar is waarschijnlijk gevolgschade van en lekke krukaskeerring.

[beekjo]

_JGC_ schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 11:17:
@beekjo Dichtringgehäuse en mit dem Ölkreislauf in Verbinding stehende Innenteile lijkt me slaan op je krukaskeerring. Multiriem zelf is slijtagedeel, die zijn niet zo duur, ook niet om te vervangen, maar is waarschijnlijk gevolgschade van en lekke krukaskeerring.

Vervangen wordt gedaan door Mercedes dealer.

[beekjo]

_JGC_ schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 11:17:
@beekjo Dichtringgehäuse en mit dem Ölkreislauf in Verbinding stehende Innenteile lijkt me slaan op je krukaskeerring. Multiriem zelf is slijtagedeel, die zijn niet zo duur, ook niet om te vervangen, maar is waarschijnlijk gevolgschade van en lekke krukaskeerring.

De garantie zegt het volgende,
De krukaskeering is geen inwendig deel van de motor .

Het gaat in de text over alle inwendige delen van de motor .

Hek keeringshuis staat wel vermeld in de text maar hier gaat het volgens onze data enkel over de keering .

[Yucon]

beekjo schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 12:09:
[...]

De garantie zegt het volgende,
De krukaskeering is geen inwendig deel van de motor .

Het gaat in de text over alle inwendige delen van de motor .

Hek keeringshuis staat wel vermeld in de text maar hier gaat het volgens onze data enkel over de keering .

Ik heb wat teruggebladerd en ik zie niet 1-2-3 het eerdere verhaal, maar gevoelsmatig zoek je te moeilijk. De nokkenas staat bijvoorbeeld ook niet afzonderlijk genoemd maar de behuizing wel en zoals ik het lees neemt men daarin impliciet de inhoud ervan mee (anders stond hij wel afzonderlijk). En een keerringhuis is normaal helemaal geen los onderdeel maar een stuk gietwerk dat een centraal onderdeel van het motorblok is. Waar baseer je precies op dat die keerring niet gedekt zou zijn? Heb je al een weigering gekregen?

[beekjo]

Yucon schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 13:00:
[...]

Ik heb wat teruggebladerd en ik zie niet 1-2-3 het eerdere verhaal, maar gevoelsmatig zoek je te moeilijk. De nokkenas staat bijvoorbeeld ook niet afzonderlijk genoemd maar de behuizing wel en zoals ik het lees neemt men daarin impliciet de inhoud ervan mee (anders stond hij wel afzonderlijk). En een keerringhuis is normaal helemaal geen los onderdeel maar een stuk gietwerk dat een centraal onderdeel van het motorblok is. Waar baseer je precies op dat die keerring niet gedekt zou zijn? Heb je al een weigering gekregen?

Nou de Mercedes dealer heeft een weigering gekregen

[_JGC_]

@beekjo Na hoeveel jaar en hoeveel kilometer? Een keerring is niet iets wat normaalgesproken kapot gaat binnen de garantietermijn.

[beekjo]

_JGC_ schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 14:44:
@beekjo Na hoeveel jaar en hoeveel kilometer? Een keerring is niet iets wat normaalgesproken kapot gaat binnen de garantietermijn.

Yucon schreef op dinsdag 20 april 2021 @ 15:01:
[...]

Laten doen. Ik heb zoiets laatst gedaan en was maar 65 euro kwijt. Ik zou er niet zelf mee gaan prutsen voor dat bedrag want dit is echt iets dat je in de vingers moet hebben.. en als je het verkeerd doet maak je het erger en zorg je dat het een pro ook niet meer lukt.

Als je het toch perse zelf wil proberen is een combinatie van verwarmen en koelen nog het proberen waard.

Ze antwoorden het volgende,

Goedemiddag,

In uw contract staat geen "KurbelwellSimmerring". Dat is het defecte onderdeel dat bij u geclaimd is.
Daar dit niet opgenomen is in het contract, kan er ook geen kostenovername zijn door Cargarantie voor deze herstelling.

Wat kan ik nog doen?

[MadMarky]

@beekjo nou bijvoorbeeld de vraag van _JGC_ beantwoorden?

[beekjo]

MadMarky schreef op woensdag 21 april 2021 @ 11:41:
@beekjo nou bijvoorbeeld de vraag van _JGC_ beantwoorden?

Een a45 AMG met 75000 km uit 2014

[MadMarky]

En hoe lang loopt die garantie? 75.000km is niets bijzonders maar 2014 is ook alweer 7 jaar geleden. Er zijn maar weinig merken die zo lang garantie geven op draaiende onderdelen.

[Outerspace]

@beekjo Ik heb je een eigen topic gegeven, zodat het de do it yourself topic niet 'vervuild'.

[beekjo]

MadMarky schreef op woensdag 21 april 2021 @ 11:57:
En hoe lang loopt die garantie? 75.000km is niets bijzonders maar 2014 is ook alweer 7 jaar geleden. Er zijn maar weinig merken die zo lang garantie geven op draaiende onderdelen.

Heb de garantie als extra gekocht bij CarGarantie
Geen fabrieksgarantie

[Yucon]

beekjo schreef op woensdag 21 april 2021 @ 12:08:
[...]


Heb de garantie als extra gekocht bij CarGarantie
Geen fabrieksgarantie

CarGarantie is een Nederlands bedrijf. Waarom is je quote/foto Duitstalig?

Sorry TS, je geeft echt enorm summier antwoord en ik begrijp de situatie nog steeds niet goed. Op deze manier kun je niet verwachten dat iemand je verder kan helpen. Vertel nu gewoon eens duidelijk wat er is gebeurd

[beekjo]

Yucon schreef op woensdag 21 april 2021 @ 12:41:
[...]

CarGarantie is een Nederlands bedrijf. Waarom is je quote/foto Duitstalig?

Sorry TS, je geeft echt enorm summier antwoord en ik begrijp de situatie nog steeds niet goed. Op deze manier kun je niet verwachten dat iemand je verder kan helpen. Vertel nu gewoon eens duidelijk wat er is gebeurd

Ik heb de auto uit Duitsland geïmporteerd en de garantie heb ik als extra bijgekocht maar nu zegt de garantie dat bovenstaande onderdelen niet onder garantie valt

[beekjo]

Ze antwoorden het volgende,

Goedemiddag,

In uw contract staat geen "KurbelwellSimmerring". Dat is het defecte onderdeel dat bij u geclaimd is.
Daar dit niet opgenomen is in het contract, kan er ook geen kostenovername zijn door Cargarantie voor deze herstelling.

Wat kan ik nog doen?

[Anoniem: 472287]

beekjo schreef op woensdag 21 april 2021 @ 13:15:
Ze antwoorden het volgende,

Goedemiddag,

In uw contract staat geen "KurbelwellSimmerring". Dat is het defecte onderdeel dat bij u geclaimd is.
Daar dit niet opgenomen is in het contract, kan er ook geen kostenovername zijn door Cargarantie voor deze herstelling.

Wat kan ik nog doen?

Zelf de reparatie betalen

[Hackus]

@beekjo Geef in OP gelijk alle info, zoals welke auto, wanneer gekocht en hoe je aan de extra garantie komt

[Jazzy]

beekjo schreef op woensdag 21 april 2021 @ 13:04:
[...]


Ik heb de auto uit Duitsland geïmporteerd en de garantie heb ik als extra bijgekocht maar nu zegt de garantie dat bovenstaande onderdelen niet onder garantie valt

Je hebt een garantieverzekering aangeschaft. Dat is gewoon een overeenkomst tussen jou en het verzekeringsbedrijf waarin jullie samen afspreken wie wat doet in welke situatie. Als er een onderdeel stuk is wat niet in die overeenkomst staat dan kun je je ook nergens op beroepen.

Bij de gebruikelijke garantie verklaart de verkoper dat hij tijdens een bepaalde periode alle gebreken herstelt, no questions asked.

Zo'n garantieverzekering is aantrekkelijk voor autoverkopers omdat ze zich kunnen verschuilen achter de voorwaarden en zelf geen partij meer zijn in een gesprek over wat je wel of niet mag verwachten van de auto die je gekocht hebt.

[beekjo]

Jazzy schreef op woensdag 21 april 2021 @ 13:37:
[...]

Je hebt een garantieverzekering aangeschaft. Dat is gewoon een overeenkomst tussen jou en het verzekeringsbedrijf waarin jullie samen afspreken wie wat doet in welke situatie. Als er een onderdeel stuk is wat niet in die overeenkomst staat dan kun je je ook nergens op beroepen.

Bij de gebruikelijke garantie verklaart de verkoper dat hij tijdens een bepaalde periode alle gebreken herstelt, no questions asked.

Zo'n garantieverzekering is aantrekkelijk voor autoverkopers omdat ze zich kunnen verschuilen achter de voorwaarden en zelf geen partij meer zijn in een gesprek over wat je wel of niet mag verwachten van de auto die je gekocht hebt.

Wat als ik terug ga naar de garage waar ik de auto heb gekocht? Wordt het dan hersteld of zegt hij dat het via CarGarantie moet?

Heb dit gevonden,

[ Voor 18% gewijzigd door beekjo op 21-04-2021 14:08 ]

[Jazzy]

beekjo schreef op woensdag 21 april 2021 @ 14:00:
[...]


Wat als ik terug ga naar de garage waar ik de auto heb gekocht? Wordt het dan hersteld of zegt hij dat het via CarGarantie moet?

Je kunt vast wel meer dan alleen maar vragen stellen. Lees je een beetje in over consumentenrecht, je zult zien dat je bepaalde verwachtingen mag hebben van de aankoop maar dat daar ook meespeelt wat de vraagprijs was, hoe de auto in de advertentie omschreven is en welke afspraken jullie precies gemaakt hebben bij de deal. Volgende stap is dan om te kijken hoe dat in Duitsland zit, ik zou verwachten dat het min of meer hetzelfde moet zijn aangezien deze dingen op Europese afspraken gebaseerd zijn.

Als je conclusie is dat de verkoper verantwoordelijk is voor de reparatiekosten dan moet je dat zeker aankaarten. Wel zal die, volkomen terecht, vragen waarom je niet met het probleem bij hem bent gekomen maar eerst naar een andere garage bent gegaan. Nu kan hij het zelf niet onderzoeken maar heeft er al iemand anders aan de auto gesleuteld.

Een ander punt is wat ik hierboven schreef. Verkopers zijn dol op deze garantieverzekeringen omdat de koper er zekerheid mee denkt te krijgen en zij geen gezeik meer hebben. Je kunt er dus de donder op zeggen dat hij zich zal beroepen op de garantieverzekering.