Zonnet mailbox te klein. Wie heeft hier ook last van?

[a.appel]

Ik heb sinds een paar maanden een abonnement voor mijn zonnet mail adres, omdat het anders zou vervallen. Ik heb gekozen voor een "M" abonnement, waarbij ik 2 GB mailruimte zou kunnen gebruiken.

Regelmatig krijg ik reacties van mensen die mij mailen, dat ze een bounce krijgen dat mijn mailbox vol zit en gisteren kreeg ik zelfs een mail van zonnet dat mijn box vol zit.

Ik heb ingelogd op mij webmail, waar stond dat mijn mailbox voor 75% vol zat. Ik heb de omvang van alle mail even bij elkaar opgeteld, in zowel INbox, archief, verzonden mail en prullebak. Kortom, alle mail in alle mappen. Bij elkaar nog geen 32 MB. En dit is al 75%!! Dat zou betekenen dat 100% ongeveer 40Mb is, terwijl ik betaal voor 2GB...

Ik heb via de zonnet website de vraag gesteld of de instellingen wel goed staan, of ik daadwerkelijk 2GB zou moeten kunnen gebruiken, maar daar wordt niet op gereageerd. Een telefoonnummer of chatmogelijkheid is er niet en ook de eigenaar van zonnet kan ik niet vinden (zag ergens dat het InterNL zou zijn, die gebeld, maar die ontkennen eigenaar te zijn).

Wie oh wie heeft vergelijkbare ervaringen met Zonnet? Wie oh wie weet hoe de klantenservice van Zonnet te bereiken is? Wie oh wie weet wie eigenaar is?

[Orion84]

Dit heeft niets te zoeken in Zonnet mailbox te klein. Wie heeft hier ook last van?. @a.appel ik verplaats je topic bij deze even naar het juiste hoekje op het forum

[PD2JK]

Heb je de mogelijkheid om een NDR te posten?
Uiteraard even de gevoelige informatie, bijvoorbeeld het gedeelte voor het @-teken, censureren.

[AW_Bos]

Via hun site, een adres op de contactpagina, en een Google opdracht daarop kom ik uit op Totaalnet.
Je kan ze ook mailen via de website, maar ik neem aan dat je dat al geprobeerd hebt?

Ze zijn bereikbaar via [e-mail] en dit is hun telefoonnummer: [phone]
Eenvoudig via Google gevonden overigens.

[ Voor 6% gewijzigd door AW_Bos op 16-04-2021 12:08 ]

[a.appel]

@AW_Bos Totaalnet en InterNL zitten beide op dat adres. KvK gegevens van Zonnet geeft aan dat het een handelsnaam van InterNL is. Gebeld en beide beweren geen eigenaar van Zonnet te zijn. En dus kunnen / willen ze geen support bieden.

[itsalwaysme]

Tele2 beheert het zonnet.nl domain. Ook zij doen hier de klantenservice van. Dus ik zou Tele2 bellen.

[AW_Bos]

a.appel schreef op vrijdag 16 april 2021 @ 15:10:
@AW_Bos Totaalnet en InterNL zitten beide op dat adres. KvK gegevens van Zonnet geeft aan dat het een handelsnaam van InterNL is. Gebeld en beide beweren geen eigenaar van Zonnet te zijn. En dus kunnen / willen ze geen support bieden.

Handig, geen bedrijfsnaam op de contactpagina, maar wel een adres..
SIDN komt ook uit op een vage holding.

[ Voor 4% gewijzigd door AW_Bos op 16-04-2021 15:37 ]

[BastiaanN]

AW_Bos schreef op vrijdag 16 april 2021 @ 15:36:
[...]

Handig, geen bedrijfsnaam op de contactpagina, maar wel een adres..
SIDN komt ook uit op een vage holding.

Die vage holding is blijkbaar van Mark de Wildt. Die is weer eigenaar van Totaalnet...

[AW_Bos]

BastiaanN schreef op vrijdag 16 april 2021 @ 15:49:
[...]


Die vage holding is blijkbaar van Mark de Wildt. Die is weer eigenaar van Totaalnet...

Dus Totaalnet weet niet dat ze Zonnet beheren?

[Jeroenneman]

itsalwaysme schreef op vrijdag 16 april 2021 @ 15:17:
Tele2 beheert het zonnet.nl domain. Ook zij doen hier de klantenservice van. Dus ik zou Tele2 bellen.

Gek genoeg niet alle adressen, InterNLnet beheert ook nog een deel. En het bedrijf achter Zonnet heeft er ook nog iets mee te maken.