Hangende Amazon Prime app op Philips 58PUS7304/12

[avotar]

Mijn vraag
Eigenlijk al sinds ik de Amazon Prime app gebruik, hangt hij soms bij het starten van een nieuwe aflevering. Soms dagen niet, soms meerdere keren per dag.
Op mijn telefoon zou ik de app geforceerd stoppen, maar nergens kan ik deze optie vinden. Het zou met Android TV makkelijk moeten zijn, maar of Philips heeft dat OS iets veranderd, of ik kijk gewoon verkeerd.

Het enige wat lijkt te werken is in het menu de optie openen kiezen op de Prime app en die dan heel lang vast te houden. Dat lijkt hem in sommige gevallen te resetten.

Wat doe ik fout?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Philips 58PUS7304/12

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Amazon zegt herinstalleren, uitloggen en combinaties. Dat helpt niet

[HereIsTom]

Heb je de laatste update op je TV staan?
Heb je de stekker van de TV al eens een paar minuten uit het stopcontact gehad?

[avotar]

HereIsTom schreef op donderdag 15 april 2021 @ 19:08:
Heb je de laatste update op je TV staan?

Jazeker. Het is overigens geen issue van de laatste dagen, maar de laatste maanden.

Heb je de stekker van de TV al eens een paar minuten uit het stopcontact gehad?

Nee, recentelijk niet meer.

[HereIsTom]

Als je zeker weet dat je de laatste update erop hebt, probeer dan eens de stekker er een paar minuten uit te halen.

[m0ridin]

Zie toevallig deze voorbij komen, maar heb zelf een 55PUS7334 en ervaar(de) hetzelfde. Soms bleef een nieuwe aflevering hangen, moest de amazon app even force closen en opnieuw starten en dan deed hij het weer.

Ik zeg ervaar(de) omdat ik nu een 58PUS8306 heb, wel sinds gisteren pas dus nog te vroeg om conclusies te trekken maar hopelijk werkt alles nu wat soepeler.

[bunnybugs_007]

Ik heb zo'n vermoeden dat het verschillende types betreft, zowel op Android 9 als 10. Ik heb vergelijkbare issues in de app van Plex, en ook in Prime op een 55PUS7906, en hiervoor op een 50PUS8545.