BSOD op nieuwe Alienware Desktop

[piraat1991]

Beste medetweakers,

Afgelopen woensdag is mijn nieuwe Alienware desktop binnengekomen. Helaas heb ik er nog niet veel plezier van gehad. Ik krijg namelijk tijdens gamen na ca. 5 - 15 minuten een BSOD met de melding: "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP". Bij gewoon pc gebruik zoals browsen heb ik deze problemen niet.
Ik ervaar de problemen bij elke game tot dusver (Planet Zoo, GTA V).

Afgelopen vrijdag heb ik de hele dag wél probleemloos kunnen gamen (ca. 5 uur non-stop). Geen idee waar dat door komt. De overige dagen heb ik wel last gehad van de constante BSOD's.

Ik ben geen technicus op het gebied van pc's en software, dus ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Ik heb in elk geval de laatste twee Minidumps bijgevoegd.


https://1drv.ms/u/s!AvE6SNkZBEJpiGMTwR89d9GR18LX?e=iNI5VD

https://1drv.ms/u/s!AvE6SNkZBEJpiGIXdPTIOyu4SdBs?e=JZhr0c


Mijn specs zijn hier te vinden:
https://www.dell.com/supp...1A4YUdCc0Mrdz090/overview

Verder heb ik enkel de volgende usb apparaten ingeplugd:
- een eenvoudige draadloze muis
- Toetsenbord (GXT 830 Avonn)
- speakers (Realtek Audio)
- Monitor https://tweakers.net/pric...uk650-w-zilver-zwart.html


De laatste BIOS en drivers zijn geïnstalleerd.

Ik hoor graag jullie deskundige reacties. Hopelijk kunnen we het probleem tackelen.


Ps. Mochten jullie nog verdere info nodig hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag!

[Hoiboy19]

https://answers.microsoft...12-4064-9b6f-199b8be696e1

https://tencomputer.com/unexpected-kernel-mode-trap/

https://win10faq.com/how-...trap-error-in-windows-10/

https://www.experts-excha...-kernel-mode-trap-7f.html


Google is je grootste vriend, probeer de dingen die hierboven staat eens.

[Uszka]

Niet zelf gaan prutsen aan een OEM in de garantieperiode. Terug naar de leverancier ermee want een OEM hoort gewoon stabiel te blijven draaien.

[piraat1991]

Hoiboy19 schreef op zondag 11 april 2021 @ 11:34:
https://answers.microsoft...12-4064-9b6f-199b8be696e1

https://tencomputer.com/unexpected-kernel-mode-trap/

https://win10faq.com/how-...trap-error-in-windows-10/

https://www.experts-excha...-kernel-mode-trap-7f.html


Google is je grootste vriend, probeer de dingen die hierboven staat eens.

Thx voor de tip. Ben inderdaad eens gaan proberen met het ontkoppelen van USB-apparaten. Momenteel heb ik mijn speakers ontkoppeld en toetsenbord verwisseld voor een fabriekstoetsenbord van Dell (zo'n standaard-ding ..). Tot dusver zonder problemen kunnen gamen.

Ik blijf nog even testen en zal hier een update geven.

[piraat1991]

Beste allen,

Helaas na twee dagen zonder enig probleem gamen zijn de problemen vandaag weer terug .... Geen idee waar het aan ligt. Er is niets verandert in de software of hardware, maar toch begint de PC zich vandaag weer opnieuw op te starten ..

[ötzi]

Zo te zien heb je "Premium Support"? Gewoon contact opnemen met Dell,komen on-site ;-)