Laptop scherm blijft zwart!

[Nollie29]

Mijn vraag
Weet iemand wat ik verder nog zou kunnen doen om mijn laptop aan de praat te krijgen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Laptop: IdeaPad 3-14ARE05 Laptop - Type 81W3

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Sinds gisteren blijft het scherm van mijn laptop zwart. De aan / uit-knop werkt nog steeds als ik erop druk: de laptop gaat aan, de aan / uit-knop-LED wordt wit, ik hoor de ventilatoren werken maar het scherm blijft zwart.

Ik heb het volgende geprobeerd;

- Toetscombinaties zoals Shift + F8, ctrl alt del, windows ctrl shift + B en verder. Ik heb alle knoppen aan de bovenkant ingedrukt, niets werkt.
- De batterij leeg laten lopen (de stroom werkt nog steeds, de LED wordt tenminste oranje als de stroom is aangesloten).
- Een HDMI-kabel naar een monitor inschakelen om te zien of de monitor iets laat zien, maar dit werkt niet.
- Ik heb de Lenovo reset-knop geprobeerd met een paperclip om het BIOS te openen. Laptop gaat aan maar het scherm blijft zwart.

Ik weet niet wat ik nog meer kan doen. De laptop is gloednieuw en is misschien een paar dagen gebruikt. Hij was bezig met een update, maar de laptop liep vast en ik forceerde het afsluiten met de aan / uit-knop.

Als een van jullie hier een oplossing voor heeft, zou dat enorm op prijs worden gesteld.

Ik hoor het graag!

Groeten,
Nollie

[The_Doman]

Het komt wel eens voor dat een laptop vast blijft zitten in standby mode bij het aan/uitzetten.
Probeer dan eens om bij het inschakelen de aan/uit knop langdurig (5~10 sec) ingedrukt te houden totdat de laptop weer geforceerd wordt uitgeschakeld.
Maar als batterij al echt helemaal leeg is geweest en Lenovo knop ook niet werkt lijkt het inderdaad wel een ander meer serieus probleem

[Verwijderd]

Nollie29 schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 15:11:
Hij was bezig met een update, maar de laptop liep vast en ik forceerde het afsluiten met de aan / uit-knop.

Oei! Klinkt toch echt als een gebrickte laptop aangezien je zo een beetje alles al geprobeerd hebt. Heb je een idee wat voor update dat was?

[Nollie29]

Bedankt voor de reacties! Ik heb verschillende dingen geprobeerd met de power knop, maar niets lijkt te helpen. De laptop was bezig met een windows update toen hij vast liep. Ik baal als een stekker, dit kost weer zo veel tijd... Ik kan ook amper contact krijgen met de service van Lenovo. Er zit nog 18 maanden garantie op, maar dan moet ik helemaal naar cdromland in Breda. Ik denk dat ik gewoon een slecht exemplaar heb gekregen...

[Verwijderd]

Stroom erafhalen terwijl hij bezig is met updaten is nooit een goed idee. Volgens jou liep hij vast maar misschien had hij het op dat moment ff heel moeilijk en had het zichzelf opgelost na wat wachten?

Hoe dan ook, ik vrees dat je toch echt ernaar moet laten kijken. Als ik iets wist wat je kon helpen zou ik dat meteen zeggen maar je hebt al zoveel zelf geprobeerd dat al het andere wat ik kan bedenken zinloos lijkt te zijn.

[The_Doman]

Uitschakelen tijdens updaten is natuurlijk nooit aan te raden met het risico op een beschadigd Windows bestandssysteem, maar soms is het nog de enige mogelijke optie.
Maar dit zou nooit de werking van de laptop zelf beschadigen natuurlijk.

Wat misschien nog wel een oorzaak zou kunnen zijn:
SSD corrupt die normaal opstarten verhinderd?
Ongemerkte Bios update via Windows update fout gegaan?

Verder valt er nu niet veel meer te doen natuurlijk.

[ Voor 6% gewijzigd door The_Doman op 11-04-2021 14:00 ]