sluiten

Uitnodiging gebruikerstest in Amsterdam

We zijn op zoek naar deelnemers voor een leuke gebruikerstest in het centrum van Amsterdam. Voor de test zoeken we gebruikers die veel gebruik maken van het forum. Het interview duurt ongeveer 45 minuten en voor je deelname krijg je €40,- vergoeding.

Heb je op dinsdag 11 oktober tijd om mee te doen (tussen 9:30 en 17:00)? Meld je dan aan voor de selectie en wellicht zien we je snel!

Aanmelden

Vraag


  • N037
  • Registratie: April 2021
  • Laatst online: 24-03 15:35
Mijn vraag
Ik heb al een aantal jaren een Nest Hello videodeurbel, deze heeft eigenlijk altijd probleemloos gewerkt. Tot een paar maanden geleden. Voor wie het nog weet, op een gegeven moment hadden we een echte winter in Nederland. Temperaturen van -10 tot -20 ‘s nachts, Elfstedentocht in zicht, hartstikke leuk. Echter: die nacht heeft mijn Nest Hello besloten om zichzelf uit te schakelen. Ik vond het wat vreemd (verder geen problemen met internet oid) maar Google wist mij te vertellen dat de Nest dit kan doen i.v.m. de extreme temperatuur, als beveiliging dus. Prima. De dagen erna bleef dit zich voordoen, ik heb daar niet al te veel aandacht aan besteed. Op een gegeven moment werden de temperaturen weer beter en bleef de Nest het ook redelijk goed doen. Af en toe kort offline, maar dat schijnt normaal te zijn volgens Nest (ben ik het zelf nog niet zo mee eens, maar afijn). De problemen werden echter in de loop der tijd alleen maar erger. Vaak was even resetten voldoende, tot het moment dat dat ook geen oplossing meer bood. Vorige week een harde reset gedaan (terug naar fabrieksinstellingen), dat ging even goed. Gisteren weer om de haverklap een plingeltje met de melding: camera offline. Zojuist wederom dat ding teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geinstalleerd/aangemeld, na wat gepruts is dat ook weer gelukt. Camera is aangemeld op het wifi netwerk, wederom/opnieuw toegevoegd aan de app, alles ok. Oh nee toch niet, want in de Nest-app heb ik een stilstaand beeld van een kwartier geleden. In de Google home app wordt mij doodleuk gemeld dat de camera uit is. Ik ben echt de wanhoop nabij nu, wat kan er in hemelsnaam mis zijn hier? Wie heeft er nog ideeën?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Nest Hello; Netgear Orbi router met satelieten, glasvezel internet van Caiway

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Nest Hello herstarten;
Nest Hello harde reset/terug naar fabrieksinstellingen;
Nest Hello opnieuw installeren, inclusief elk denkbare stappenprogramma dat Google/Nest aanbiedt;
Router resetten (10 seconden uit, daarna weer aan);
Glasmodem resetten (10 seconden uit, daarna weer aan).
Bovenstaande zaken heb ik diverse keren in verschillende volgorde geprobeerd. Aan de internetverbinding kan het m.i. niet liggen, die is gewoon stabiel op elk denkbare apparaat in huis. Dekking van de wifi is ook prima/stabiel. Aan de installatie kan het volgens mij ook niet liggen, de camera heeft zo’n twee jaar probleemloos gefunctioneerd. Aansluiten/koppelen lukt ook, er is dus stroom en wifi beschikbaar.

Wie helpt mij aan de oplossing? :?

Beste antwoord (via N037 op 07-04-2021 21:58)


  • BladeSlayer1000
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 16:37
Dit lijkt erg op een probleem wat ik heb meegemaakt bij een vriend van mij. Achteraf bleek de accu in de nest deurbel zo leeg te zijn, dat de 24V trafo de deurbel niet voldoende kon opladen.

Dit heeft hij toen opgelost door de deurbel los te halen van de sokkel en op te laden met zijn telefoonlader.
Na 2 dagen laden, heeft hij dat probleem nooit meer gehad.

Alle reacties


Acties:
  • Beste antwoord
  • +1Henk 'm!

  • BladeSlayer1000
  • Registratie: April 2013
  • Laatst online: 16:37
Dit lijkt erg op een probleem wat ik heb meegemaakt bij een vriend van mij. Achteraf bleek de accu in de nest deurbel zo leeg te zijn, dat de 24V trafo de deurbel niet voldoende kon opladen.

Dit heeft hij toen opgelost door de deurbel los te halen van de sokkel en op te laden met zijn telefoonlader.
Na 2 dagen laden, heeft hij dat probleem nooit meer gehad.

  • N037
  • Registratie: April 2021
  • Laatst online: 24-03 15:35
BladeSlayer1000 schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 22:58:
Dit lijkt erg op een probleem wat ik heb meegemaakt bij een vriend van mij. Achteraf bleek de accu in de nest deurbel zo leeg te zijn, dat de 24V trafo de deurbel niet voldoende kon opladen.

Dit heeft hij toen opgelost door de deurbel los te halen van de sokkel en op te laden met zijn telefoonlader.
Na 2 dagen laden, heeft hij dat probleem nooit meer gehad.
Dat ga ik even proberen dan. Is wel het laatste waar je aan denkt, maar de combinatie van kou en lege accu klinkt niet onlogisch. Bedankt voor de tip!

  • N037
  • Registratie: April 2021
  • Laatst online: 24-03 15:35
BladeSlayer1000 schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 22:58:
Dit lijkt erg op een probleem wat ik heb meegemaakt bij een vriend van mij. Achteraf bleek de accu in de nest deurbel zo leeg te zijn, dat de 24V trafo de deurbel niet voldoende kon opladen.

Dit heeft hij toen opgelost door de deurbel los te halen van de sokkel en op te laden met zijn telefoonlader.
Na 2 dagen laden, heeft hij dat probleem nooit meer gehad.
Ik heb de Nest vanavond een paar uur aan de lader gehad, het viel me op dat de camera toen al soepel werkte. Inmiddels weer terug gemonteerd en hij blijft online :) Kan hooguit zijn dat’ie langer moet worden opgeladen, maar dat blijkt dan vanzelf wel (en dan weet ik de remedie). Bedankt voor je hulp!! _/-\o_

  • jzoin2
  • Registratie: Augustus 2005
  • Laatst online: 12:18
Ben toch echt benieuwd wann de 2021 variant uitkomt

  • Stressy
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 06-09 12:59
N037 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 22:03:
[...]

Ik heb de Nest vanavond een paar uur aan de lader gehad, het viel me op dat de camera toen al soepel werkte. Inmiddels weer terug gemonteerd en hij blijft online :) Kan hooguit zijn dat’ie langer moet worden opgeladen, maar dat blijkt dan vanzelf wel (en dan weet ik de remedie). Bedankt voor je hulp!! _/-\o_
Beste N037

ik neem aan dat dit de wired version betreft aangezien jouw deurbel al een aantal jaartjes oud is.
Nu heb ik het probleem dat mijn deurbel ná de initiele setup offline gaat met code NC023 (dus heb al kort camera beeld gehad).

Ik kan mij voorstellen dat ik ook de interne batterij moet opladen. Hoe heb je dit precies gedaan?

Alvast bedankt voor je antwoord!


Gr, Stressy

EDIT: 8)7 Ik zie nu pas de USB aansluiting aan de achterkant :)

[Voor 3% gewijzigd door Stressy op 13-12-2021 17:04]


  • sinterklaas1975
  • Registratie: April 2010
  • Laatst online: 19:36
BladeSlayer1000 schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 22:58:
Dit lijkt erg op een probleem wat ik heb meegemaakt bij een vriend van mij. Achteraf bleek de accu in de nest deurbel zo leeg te zijn, dat de 24V trafo de deurbel niet voldoende kon opladen.

Dit heeft hij toen opgelost door de deurbel los te halen van de sokkel en op te laden met zijn telefoonlader.
Na 2 dagen laden, heeft hij dat probleem nooit meer gehad.
thanks - bij ons was stroom er tijdje af. Daarna functioneerde deurbel niet meer - alles doorgemeten, maar niets hielp. Net eraf gehaald en ingestoken met telefoonstekker... er brandt meteen een groen lampje. Er zit dus nog leven in! :-) Laat 'em nu een tijdje laden.

gr,
Mischa
Pagina: 1



Google Pixel 7 Sony WH-1000XM5 Apple iPhone 14 Samsung Galaxy Watch5, 44mm Sonic Frontiers Samsung Galaxy Z Fold4 Insta360 X3 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2022 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee