hp printer photosmart 5520 print de bovenste 2 cm niet af,af

[jhelmond]

Mijn vraag
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
.printer uitlijnen op printer geeft geen verbetering.
printer opnieuw geinstalleerd ook niet
afdruk voorbeeld geeft het juiste beeld
marge boven/onder 2cm.
begin printer is dan nog 2cm. lager als bovenmarge.

[martyw]

Om antwoord te kunnen geven is het wel nodig aan te geven met welke software dit probleem optreedt, welke PC met welk OS (Windows, Mac, Linux) je gebruikt...

[jhelmond]

gebruik win 10
probleem doet zich voor bij alle afdrukken ook bij een testafdruk.
afdruk voorbeeld is echter wel juist.

[ImNotnoa]

Je hebt de printer niet op Letter formaat staan ipv A4?

[jhelmond]

Nee 4 is ingesteld.

[martyw]

Bedoel je deze testpagina wel goed afdrukt, of niet goed afdrukt?

(via HP Support)

[jhelmond]

testpagina drukt niet goed af, de eerste regel begind op 4.5cm van papierbovenrand.
marge staat op 2 cm aan 4 zijde