Ps5 loopt vast bij elke spel

[Bennabomba]

Wie kan mij helpen ?
Ik heb een ps5 gekocht via marktplaats.
De ps5 was nog geseald en ongeopend !
Ik heb er een bon via de mail bij gekregen en deze is gekocht via Amazon Frankrijk.
Nu heb ik mijn zoontje heel blij gemaakt met de ps5 na alles geïnstalleerd en geüpdatet te hebben, crasht de ps5 bij elke spel die ik speel en bij sommige spellen keert die uiteindelijk terug, maar zoals Fortnite crasht die x op x en moet ik de console uit doen voordat ik weer op de hoofdmenu kan komen, wie heeft dit eerder gehad of kan me helpen ?

[FastFred]

Als het serienummer op de bon overeenkomt met het serienummer van de PS5 zou ik contact opnemen met Amazon FR

[Mutunr1]

Heb je nog een oplossing kunnen vinden?ik heb net een aantal dagen men ps5 binnen en heb precies hetzelfde probleem met fortnite!crash x op x.zit te twijfelen om ps5 terug te sturen...of zoek de gouden tip. Alvast bedankt!