Tweede monitor toont helft bureaublad

[josfr]

Mijn vrouw heeft onlangs een Surface Pro X aangeschaft. Als we een HP243 als tweede monitor daarop aansluiten kan ik de juiste resolutie voor de monitor instellen, maar na het uitbreiden van het bureaublad toont de HP monitor alleen de bovenste helft van het bureaublad.

De Surface Pro X heeft een resolutie van 2880x1920, de HP is 1920x1080. Ik heb WIndows geüpdatet naar de nieuste versie, de versies van de beelschermdrivers zijn de nieuwste versies. Ik heb de Microsofts checklists doorlopen en daarna uitgebreid gegoogeld naar dit probleem maar ik kan niets over dit probleem vinden.

Heeft iemand enig idee wat hier aan de hand is of in welke richting ik een oplossing kan zoeken?

[skate master]

Hoe heb je de monitor aangesloten?
Heb je al een andere kabel geprobeerd?
Werkt de monitor wel op een ander apparaat?

[Tens]

zeker dat je niet dupliceert in plaats van uitbreid?

(plus de vragen hierboven)

[arbraxas]

Heb je display orientation in de windows settings wel van landscape afgezet? Of er juist op?
Jij hebt 1 monitor in landscape en 1 in portrait lijkt me.

[josfr]

skate master schreef op zondag 28 maart 2021 @ 13:40:
Hoe heb je de monitor aangesloten?
Heb je al een andere kabel geprobeerd?
Werkt de monitor wel op een ander apparaat?

De monitor is via een USB-C naar HDMI converter aangesloten. De monitor werkt (met deze kabel) correct op mijn PC.

[josfr]

Tens schreef op zondag 28 maart 2021 @ 13:42:
zeker dat je niet dupliceert in plaats van uitbreid?

(plus de vragen hierboven)

Het vreemde is dat dupliceren wel werkt, al is de beeldverhouding dan die van de surface.

[josfr]

arbraxas schreef op zondag 28 maart 2021 @ 13:43:
Heb je display orientation in de windows settings wel van landscape afgezet? Of er juist op?
Jij hebt 1 monitor in landscape en 1 in portrait lijkt me.

Beide monitoren staan in landscape.

De foto hieronder laat de schermen zien. Rechts is het scherm van de surface, links de externe monitor. De rechter toont het complete venster, op de linkermonitor staat alleen het bovenste deel.

[skate master]

Heb je de zoom percentage van beide monitoren gelijk staan in de instellingen?
Lijkt mij dat de zoom voor de externe monitor op een hoger percentage staat.

[josfr]

skate master schreef op zondag 28 maart 2021 @ 16:40:
Heb je de zoom percentage van beide monitoren gelijk staan in de instellingen?
Lijkt mij dat de zoom voor de externe monitor op een hoger percentage staat.

In die richting zat ik ook te zoeken! Het zoompercentage van het Surface scherm staat op 200% en die van de externe monitor op 100%. Het zoompercentage van het Surface scherm op 100% zetten heeft echter geen enkel effect op het beeld van de externe monitor.

[josfr]

Dit lijkt een geval "Windows scaling issues for high-DPI devices" (https://support.microsoft...59-0d08-12b0-960b99aa347d) te zijn. De externe monitor als hoofdbeeldscherm zetten lijkt het probleem in ieder geval deels op te lossen. De bureaubladachtergrond wordt dan nog steeds niet met de juiste schaal weergegeven, maar de vensters krijgen wel de juiste grootte.