Het afgelopen jaar hebben mijn vriendin en ik als gevolg van de coronamaatregelen een stuk meer online besteld dan het jaar ervoor. Opzich niet verkeerd, maar hebben hierdoor soms wat nare ervaringen gehad.
We hebben te maken gehad met verschillende vervoerders, zoals het bekende PostNL en DPD, maar ook de minder bekende zoals BudBee die mij toch aangenaam verraste met hun positieve (avond!)bezorging en de hele vriendelijke bezorger.
De vervoerder die er echter, bij ons tenminste, negatief uit springt is DHL. Er zijn ongeveer 10 pakketjes bij ons geleverd het laatste jaar van DHL en dit is één keer gegaan zoals verwacht. Om even wat context te geven: we wonen op de 1e verdieping van een flat zonder intercom. Je kunt bij ons dus tot de voordeur lopen en daar is pas de bel. Onze brievenbus is wel centraal in de entree van de flat..
Dingen die we bij DHL hebben meegemaakt:
Gelukkig hebben we met de andere vervoerders geen probleem, maar ik vroeg me af wat jullie ervaringen zijn met DHL. Gaat het bij jullie wel goed en wat is jullie woonsitutie? Hebben meer mensen in hoogbouw deze ervaringen met DHL?
Ik ben me er van bewust dat bezorgers waarschijnlijk betaald krijgen per afgeleverd pakket, maar dat neemt niet weg dat je als vervoerder daarmee aanmoedigd om op deze manier je pakketten te leveren
We hebben te maken gehad met verschillende vervoerders, zoals het bekende PostNL en DPD, maar ook de minder bekende zoals BudBee die mij toch aangenaam verraste met hun positieve (avond!)bezorging en de hele vriendelijke bezorger.
De vervoerder die er echter, bij ons tenminste, negatief uit springt is DHL. Er zijn ongeveer 10 pakketjes bij ons geleverd het laatste jaar van DHL en dit is één keer gegaan zoals verwacht. Om even wat context te geven: we wonen op de 1e verdieping van een flat zonder intercom. Je kunt bij ons dus tot de voordeur lopen en daar is pas de bel. Onze brievenbus is wel centraal in de entree van de flat..
Dingen die we bij DHL hebben meegemaakt:
- Bezorger legt pakket op de deurmat, belt aan en loopt vervolgens weg (uit beeld) zonder te checken of er iemand heeft opengedaan. We hebben het ook meegemaakt dat we weg waren toen de bezorger weg was en het pakket (waarde 140 euro) onder de deurmat lag waar iedereen bij kan.
- M'n vriendin of ik wacht thuis op pakketje en krijgen dan de melding dat we niet thuis waren. Dit gebeurt ruim de helft van de keren.
- Pakket met kleding wordt opengemaakt en ieder broek en shirt wordt door de brievenbus geduwd in de entree.
Gelukkig hebben we met de andere vervoerders geen probleem, maar ik vroeg me af wat jullie ervaringen zijn met DHL. Gaat het bij jullie wel goed en wat is jullie woonsitutie? Hebben meer mensen in hoogbouw deze ervaringen met DHL?
Ik ben me er van bewust dat bezorgers waarschijnlijk betaald krijgen per afgeleverd pakket, maar dat neemt niet weg dat je als vervoerder daarmee aanmoedigd om op deze manier je pakketten te leveren