Hallo allemaal,
Heeft iemand ervaring met Bitvavo? Bij het opnemen van crypto en het versturen naar een hardware wallet of ander (publiek) adres, krijg ik steeds (verschillende) foutmeldingen.
Een van de foutmeldingen is dat een transactie niet door kan gaan omdat het adres niet op de Whitelist staat. Maar dat adres staat wel degelijk op de Whitelist. Vaak komt dit voor als ik een Ethereum-munt wil overzetten naar de hardware wallet. Bij het opnemen van bv Waltonchain staat tussen haakjes 'WTC-netwerk', maar Waltonchain verstuur je toch met je Ethereum-adres naar je hardware wallet? En dat Ethereum-adres staat dus in de Whitelist. Ik vraag me af waarom er bij bv Waltonchain geen Eth-netwerk staat. Je kunt dat nergens aanpassen.
Een andere foutmelding is 'Ongeldig adres - Dit opname adres wordt niet ondersteund'. Ik kopieer en plak van het origineel op de hardware walllet, dan moet dat toch kloppen?
Nog een foutmelding: 'Ongeldig EOS adres - Het EOS adres dat u heeft ingevuld bestaat niet'. Een EOS-adres moet je genereren waarna je de naam (niet het adres) van een EOS-account moet gebruiken. De naam van een ander EOS-account, dat overigens bestaat uit maar 12 karakters, zet ik op de Whitelist en voer ik in bij Opnemen (om de koop van mijn aan te maken EOS-account te bekrachtigen). Toch zegt Bitvavo dat het EOS-adres van de ander niet bestaat.
Kortom, het overzetten van munten naar mijn hardware wallet lukt dus vaak niet. Oh ja, de vraag luidt: herkent iemand deze problemen en heb je de oplossing(en)?
Ik heb Bitvavo al drie mails gestuurd en (nog) geen antwoord mogen ontvangen. Een telefonische helpdesk hebben ze niet.
Bij voorbaat dank voor de reacties.
Groet, jazz
Heeft iemand ervaring met Bitvavo? Bij het opnemen van crypto en het versturen naar een hardware wallet of ander (publiek) adres, krijg ik steeds (verschillende) foutmeldingen.
Een van de foutmeldingen is dat een transactie niet door kan gaan omdat het adres niet op de Whitelist staat. Maar dat adres staat wel degelijk op de Whitelist. Vaak komt dit voor als ik een Ethereum-munt wil overzetten naar de hardware wallet. Bij het opnemen van bv Waltonchain staat tussen haakjes 'WTC-netwerk', maar Waltonchain verstuur je toch met je Ethereum-adres naar je hardware wallet? En dat Ethereum-adres staat dus in de Whitelist. Ik vraag me af waarom er bij bv Waltonchain geen Eth-netwerk staat. Je kunt dat nergens aanpassen.
Een andere foutmelding is 'Ongeldig adres - Dit opname adres wordt niet ondersteund'. Ik kopieer en plak van het origineel op de hardware walllet, dan moet dat toch kloppen?
Nog een foutmelding: 'Ongeldig EOS adres - Het EOS adres dat u heeft ingevuld bestaat niet'. Een EOS-adres moet je genereren waarna je de naam (niet het adres) van een EOS-account moet gebruiken. De naam van een ander EOS-account, dat overigens bestaat uit maar 12 karakters, zet ik op de Whitelist en voer ik in bij Opnemen (om de koop van mijn aan te maken EOS-account te bekrachtigen). Toch zegt Bitvavo dat het EOS-adres van de ander niet bestaat.
Kortom, het overzetten van munten naar mijn hardware wallet lukt dus vaak niet. Oh ja, de vraag luidt: herkent iemand deze problemen en heb je de oplossing(en)?
Ik heb Bitvavo al drie mails gestuurd en (nog) geen antwoord mogen ontvangen. Een telefonische helpdesk hebben ze niet.
Bij voorbaat dank voor de reacties.
Groet, jazz